華為大客戶營銷心法廣州研修班

【課程背景】

大客戶采購有三個主要的特征：集團(tuán)購買；鏈條決策；程序遵循?；ヂ?lián)網(wǎng) 思維更多的是改進(jìn) B2C 營銷方式，而大客戶營銷屬于 B2B 范疇，門檻更高， 對營銷人的素質(zhì)要求更高。通俗的講，做快消品的，如果要轉(zhuǎn)型做工業(yè)品銷售， 需要學(xué)習(xí)大客戶營銷；保險行業(yè)做個人險的，如果要想拿下團(tuán)體險，需要學(xué)習(xí)大客戶營銷。

多年以來，大客戶營銷高手都在公司身居高位，忙于某一行業(yè)具體銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營，市面上能看到的多是成功學(xué)和學(xué)院派風(fēng)格的口號和提綱式培訓(xùn)，難以落地實操和傳播復(fù)制。

大客戶營銷不是玄學(xué)心法，必有科學(xué)方法。結(jié)合十二年的華為營銷實踐， 三年的創(chuàng)業(yè)體會，將國際公司的成功運(yùn)作體系和本土行之有效的現(xiàn)實手段 相結(jié)合，歷經(jīng)在多個 IT 制造業(yè)公司的對賭實戰(zhàn)驗證，相信這套濃縮版的《大客 戶營銷》課程會帶給你全新啟發(fā)。

【課程目標(biāo)】

◇ 了解華為營銷的成長路徑和基本的框架

◇ 了解銷售人的成熟度模型并對自我職業(yè)提升方向有認(rèn)知

◇ 學(xué)會搭建項目團(tuán)隊以及基本的項目操作規(guī)程

◇ 學(xué)會單點客戶關(guān)系突破技巧

◇ 學(xué)會立體式客戶平臺搭建的技巧和常見誤區(qū)的規(guī)避

◇ 學(xué)會解決方案營銷和價值傳遞

◇ 學(xué)會競爭分析方法和常見競爭的應(yīng)對

◇ 作為銷售總監(jiān)應(yīng)如何進(jìn)行個人修煉

【培訓(xùn)對象】

營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者。

【課程費用】

3800元/人，費用包含：學(xué)費、資料費、休閑點心及其它服務(wù)費，交通和食宿費用自理。

【主講老師】

邱老師

2000年進(jìn)入華為，歷經(jīng) R&D，Marketing，Sales 多個崗位，接受過系統(tǒng)的營銷訓(xùn)練，歷經(jīng)海外和國內(nèi)市場多個公司級項目歷練，累計簽單超過 30 多億。

2012年離開華為創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營過礦山，做過移動互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)集成，小有所成，曾斬獲 5000萬的行業(yè)個單。

2015年，以戰(zhàn)略陪跑和業(yè)績對賭的方式擔(dān)任深圳一家 IT 企業(yè)的銷售總監(jiān)，實現(xiàn)銷售業(yè)績從 1.4 億到 3.2 億的爆發(fā)式增長。

2015 年在福建新大陸集團(tuán)進(jìn)行營銷組織梳理和市場管控的咨詢，助力新大陸集團(tuán)下屬的新大陸自動識別公司業(yè)績實現(xiàn) 3 個億的歷史性突破。

【課程大綱】

（一）解析華為營銷

1. 華為從 1 億到 5 千億的業(yè)績倍增路徑

2. 華為營銷組織的成長過程

3. 華為營銷帶給我們的啟示

（二）銷售人的自我認(rèn)知

1. 銷售人的兩個本質(zhì)特征：演員+戰(zhàn)士

2. 動作型、任務(wù)型和策略型的銷售

3. 銷售生存的四個動物法則

（三）發(fā)現(xiàn)和驗證項目

1. 發(fā)現(xiàn)項目的三種途徑

2. 五個維度驗證項目

3. 如何梳理多項目作戰(zhàn)沙盤

4. 項目操作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程

（四）單點客戶關(guān)系突破

1. 從本質(zhì)上認(rèn)識客戶關(guān)系

2. 客戶關(guān)系的五層次進(jìn)階

3. 宏觀識人

4. 微觀刻畫

5. 日常連接（約見、交談、送禮、飯局）

（五）立體式客戶平臺搭建

1. 解析一個真實的案例

2. 四類客戶和三種權(quán)利

3. 平臺作戰(zhàn)的鐵三角組織

4. 平臺作戰(zhàn)的五個原則

5. 組織級客戶關(guān)系建設(shè)

（六）解決方案營銷

1. 解決方案人員的自我定位

2. 解決方案人員的兩個基本技能：區(qū)隔+埋樁

3. 為什么抓不住客戶痛點

4. 如何應(yīng)對競爭

（七）銷售人的自我修煉

1. 心中有劍，要有正見；手中無劍，剛?cè)嵯酀?jì)

2. 大氣不讓小黠，大公不辭小私

3. 你懷才不遇就是你沒有才

一、業(yè)財融合預(yù)算體系打造企業(yè)競爭力

1、全面預(yù)算管理的認(rèn)識誤區(qū)

2、預(yù)算的全周期要點

3、預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

二、預(yù)算管理整體模型建立

1、目標(biāo)層次

（1）四維度抽取預(yù)算指標(biāo)

【案例分析】某上市公司的預(yù)算指標(biāo)拆分案例

工具一：四維度指標(biāo)拆分地圖

（2）公司指標(biāo)向部門分解工具

【案例分析】集團(tuán)部門目標(biāo)分解案例

工具二：部門分解指標(biāo)表

2、體系層次

（1）永遠(yuǎn)算不準(zhǔn)？---銷售預(yù)算模型

前戰(zhàn)：銷售預(yù)測的三大方法

應(yīng)收賬款的管理思路

【案例分析】某企業(yè)銷售預(yù)測

工具三：漏斗式分析

（2）配置利器---成本費用預(yù)算模型

成本流程規(guī)劃路徑

不同屬性成本識別

各種成本費用表格設(shè)計思路

【案例分析】東方集團(tuán)銷售部門費用預(yù)算設(shè)計

工具四：成本流程規(guī)劃工具

（3）決策基礎(chǔ)---財務(wù)預(yù)算模型

三大財務(wù)預(yù)算表設(shè)計思路

現(xiàn)金流軍紀(jì)

現(xiàn)金缺口的兩種計算方法

【案例分析】樂視集團(tuán)現(xiàn)金流斷裂前兆

三、預(yù)算方法

1、彈性預(yù)算中超強(qiáng)分析能力

2、零基預(yù)算是成本管控利器

3、演練：利用零基預(yù)算現(xiàn)場預(yù)算分解審批

4、滾動預(yù)算使視角更長

5、作業(yè)預(yù)算是最徹底的革命

【案例分析】某企業(yè)作業(yè)預(yù)算建立

四、基于預(yù)算控制及績效管理

1、企業(yè)全面預(yù)算控制的觸點

2、績效分析前戰(zhàn)：企業(yè)預(yù)算分析要點

3、工具五：最有力的預(yù)算分析工具---想不到的真相

4、聯(lián)合基數(shù)法找到預(yù)算松弛的原因

【案例分析】北辰集團(tuán)聯(lián)合基數(shù)法案例

【學(xué)校簡介】

廣州時代華商人才培訓(xùn)股份有限公司是從事高端工商管理培訓(xùn)的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從2000年至今，與北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校合作開辦各類管理課程培訓(xùn)班，同時自主開發(fā)各類管理課程，涵蓋綜合管理類、專業(yè)管理類、人文素養(yǎng)類、金融投資類、組織提升類以及高端管理類等，是同行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中課程品類豐富和齊全的。

時代華商每年課程量超過600天，超過19660名學(xué)員和9320家企業(yè)的信賴，學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率達(dá)82.3%，被北京大學(xué)匯豐商學(xué)院EDP中心授予“教學(xué)中心”，中華網(wǎng)、21CN教育和教育聯(lián)展網(wǎng)授予“廣州具綜合實力機(jī)構(gòu)”稱號。在16年的辦學(xué)歷程中，時代華商秉承“幫助中國中小企業(yè)持續(xù)成長”的使命，始終堅持以學(xué)員為先的辦學(xué)理念， 為學(xué)員提供了較為完善的教學(xué)服務(wù)及精彩紛呈的學(xué)員活動，為學(xué)員搭建了友誼平臺、學(xué)習(xí)平臺、商務(wù)平臺，成為華南地區(qū)有影響力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。

【學(xué)校環(huán)境】