【課程內(nèi)容】
職業(yè)素養(yǎng)
產(chǎn)婦護(hù)理
寶寶護(hù)理
技能實(shí)操
【課程優(yōu)勢(shì)】
家政行業(yè)資深講師團(tuán)隊(duì)
定制化課程、實(shí)用干貨
專業(yè)知識(shí)案例教學(xué)結(jié)合
【課前準(zhǔn)備】
(每天)
1.課前簽到 2.助教老師提醒學(xué)員做上課準(zhǔn)備
3.學(xué)員自我介紹 4.實(shí)操技術(shù)練習(xí)(理論+實(shí)操)
【熊貓AI課-崗前培訓(xùn)課程表】
一天:
1、客戶需求分析 2、簡(jiǎn)歷必備內(nèi)容 3、面試前準(zhǔn)備
4、面試自我介紹樣例 5、面試中常見問題回答技巧 6、面試中的“加分項(xiàng)”及“減分項(xiàng)”
7、面試結(jié)束后的語言及行為
二天:
1、入戶前的心態(tài)調(diào)整 2、入戶前的物品準(zhǔn)備 3、入戶話術(shù)及流程
4、出行必備-手機(jī)導(dǎo)航使用方法 5、出行必備-打車軟件使用
6、便捷生活服務(wù)-線上采購方法
三天:
1、與雇主說話的語言藝術(shù) 2、如何與雇主相處
3、入戶行為規(guī)范及禁忌 4、飲食衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生常識(shí)
四天:
1、技能達(dá)不到客戶要求怎么辦 2、出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失怎么辦
3、溝通出現(xiàn)問題怎么辦 4、遇到意外情況怎么辦
5、下戶流程及注意事項(xiàng)
五天:
1、家政員一日工作流程概述及講解 2、月嫂一日工作流程概述及講解
3、育嬰師一日工作流程概述及講解 4、養(yǎng)老護(hù)理員一日工作流程概述及講解
【學(xué)員風(fēng)采】
學(xué)員風(fēng)采
咨詢風(fēng)采
【機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介】
廈門阿布屋家政家政做為一家家庭高端服務(wù)品牌,由資深家政黃婷女士于2012年創(chuàng)辦。阿布屋品牌進(jìn)駐廈門家政業(yè)十二年,始終秉持"精準(zhǔn)客戶、精確服務(wù)、精細(xì)管理”( 黃婷創(chuàng)精原則)的持業(yè)理念,不貪大求全,認(rèn)真做精每一個(gè)服務(wù)對(duì)象,所有阿業(yè)三布屋客戶預(yù)約、洽談以及接受家庭服務(wù)的過程都引入標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理,"動(dòng)態(tài)管理、持續(xù)升級(jí)”的質(zhì)量管理模式讓阿布屋服務(wù)不但精,更加準(zhǔn),阿布屋客戶在享受滿意服務(wù)的同時(shí),更多了一份家庭溫馨、感悟幸福的經(jīng)歷。
【機(jī)構(gòu)環(huán)境】
上課環(huán)境
課室環(huán)境
學(xué)習(xí)環(huán)境
【品牌理念】
品牌的“意義”是指一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的印象一一即該品牌在幾個(gè)層面上的聲譽(yù)。
品牌的“是”是指我們?nèi)绾蚊枋銎放频闹饕獋€(gè)性特征,通常是那些與其主要含義相對(duì)應(yīng)的個(gè)性特征。
愈來愈多的行銷人運(yùn)用品牌的力量進(jìn)入新的領(lǐng)域,以創(chuàng)造新的成長(zhǎng)。全球品牌因?yàn)轭I(lǐng)域的擴(kuò)張而建立起來;大品牌”或“超級(jí)品牌”則是因跨越多項(xiàng)產(chǎn)品或品類而被建立。
【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】
上課場(chǎng)景
上課實(shí)景
【提升自我】
技能提升:為員工提供必要的技能和知識(shí),確保他們能夠勝任即將到來的工作職責(zé)。
安全教育:特別是在制造、建筑等行業(yè),確保員工了解安全規(guī)程和操作標(biāo)準(zhǔn),減少工作場(chǎng)所事故。
企業(yè)文化融入:幫助新員工理解公司的價(jià)值觀、使命和愿景,加速其融入企業(yè)文化。
工作效率:通過培訓(xùn),員工可以更快地熟悉工作流程和工具,提高工作效率。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,幫助新員工了解如何在團(tuán)隊(duì)中有效溝通和協(xié)作。
法規(guī)遵守:確保員工了解與工作相關(guān)的法律、規(guī)章和政策,避免違規(guī)行為。
職業(yè)發(fā)展:為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),幫助他們規(guī)劃職業(yè)道路,增加工作動(dòng)力。
減少錯(cuò)誤:減少因不熟悉工作而導(dǎo)致的錯(cuò)誤和資源浪費(fèi)。
提高服務(wù)質(zhì)量:在服務(wù)行業(yè),確保員工能夠提供符合公司標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。
增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力:提高員工的專業(yè)能力,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
適應(yīng)變化:幫助員工適應(yīng)新技術(shù)、新流程或行業(yè)變化,確保企業(yè)能夠持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
員工滿意度:通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。