課程介紹
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。
教學(xué)目標(biāo)
培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理等方面的基本理論。熟悉信息科學(xué)與技術(shù)的基本知識(shí)和方法,掌握電子商務(wù)系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與管理的技術(shù)和技能,具有創(chuàng)新精神、較強(qiáng)的管理能力和獨(dú)立分析問(wèn)題的能力,從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與管理的專門人才。
教學(xué)環(huán)境
教學(xué)內(nèi)容
1.電子商務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容:
淘寶美工
主要作用:網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、美化、網(wǎng)店促銷海報(bào)制做、把物品照片制作成寶貝描述中需要的圖片、設(shè)計(jì)電子宣傳單等
教學(xué)內(nèi)容:軟件基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)及操作、選擇工具、移動(dòng)及裁剪工具、修復(fù)工具、畫(huà)筆工具、漸變工具、鋼筆工具及文字工具、通道及濾鏡的應(yīng)用、排版及實(shí)操
實(shí)操內(nèi)容:
圖片尺寸更改
寶貝展示圖片設(shè)計(jì)
網(wǎng)店廣告圖制作
2.開(kāi)店實(shí)操
成功開(kāi)店:網(wǎng)店定位、貨源選擇、寶貝上傳、店鋪裝修
運(yùn)營(yíng)管理:產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶、品牌差異化了解、關(guān)鍵詞定位、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、管理工具使用
排名優(yōu)化:寶貝詳情頁(yè)、關(guān)鍵詞優(yōu)化、店鋪搜索排序揭秘、寶貝搜索排序揭秘、具體優(yōu)化執(zhí)行步驟
推廣策略:定價(jià)、活動(dòng)專題、爆款打造、站外流量引流、站內(nèi)引流
客服:崗位職責(zé)、職業(yè)心態(tài)及素養(yǎng)、基礎(chǔ)溝通能力、溝通套路、消除差評(píng)方法、溝通技巧等
3、 運(yùn)營(yíng)推廣班
直通車核心應(yīng)用:
學(xué)會(huì)直通車基本操作、原理,認(rèn)識(shí)直通車、直通車的展現(xiàn)方式,直通車的計(jì)劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞調(diào)價(jià)技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分,直通車時(shí)間節(jié)點(diǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點(diǎn)擊率優(yōu)化。直通車和量子恒道的數(shù)據(jù)分析。掌握有效的直通車推廣技巧,大量減少開(kāi)車成本。開(kāi)車?再也不怕油費(fèi)貴!
網(wǎng)店搜索排名優(yōu)化:
學(xué)習(xí)網(wǎng)店搜索(SEO)排名優(yōu)化,從0基礎(chǔ)到熟練網(wǎng)店搜索規(guī)則以及實(shí)際操作。通過(guò)搜索網(wǎng)店排名技巧,大量提升店鋪的免費(fèi)流量。學(xué)習(xí)的課程有淘寶流量分析、影響寶貝排名因素、影響人氣排名因素、寶貝排 名優(yōu)化、選詞、標(biāo)題組合技巧、寶貝屬性、屬性、寶貝上下架優(yōu)化。
流量進(jìn)階優(yōu)化:
免費(fèi)流量,利用站內(nèi)外免費(fèi)的推廣手段行免費(fèi)流量引流,從而提升店鋪免費(fèi)流量。學(xué)習(xí)的課程主要有淘寶客推廣、蘑菇街、美麗說(shuō)、SNS社區(qū)營(yíng)銷、論壇推廣、郵件營(yíng)銷、微博微信營(yíng)銷。
活動(dòng)推廣與爆款打造:
淘寶天貓官方活動(dòng)、類目活動(dòng)、第三方活動(dòng)的介紹與操作、產(chǎn)品爆款的打造的流程與技巧、鉆石展位的開(kāi)通與基本應(yīng)用。
微營(yíng)銷:
微信、微博、微淘、微品牌、微搜索等幾大微營(yíng)銷系統(tǒng)
網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析:
學(xué)習(xí)使用量子恒道和淘寶指數(shù),通過(guò)分析總結(jié)店內(nèi)爆款產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品,提高銷量降低推廣成本等。
網(wǎng)店視覺(jué)內(nèi)功及視覺(jué)營(yíng)銷:
打造完美的店鋪裝修布局,根據(jù)數(shù)據(jù)分析設(shè)定店鋪定位,打造焦點(diǎn)商品頭像、分析四大功能頁(yè)面擁有的主要作用,打造完美的轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)店活動(dòng)策劃執(zhí)行:
學(xué)會(huì)編寫(xiě)各項(xiàng)活動(dòng)文案的編寫(xiě)策劃。根據(jù)文案策劃內(nèi)容執(zhí)行活動(dòng)方案、人員分配、后補(bǔ)計(jì)劃的執(zhí)行、實(shí)施數(shù)據(jù)的調(diào)整、售后問(wèn)題解決方案等。
店鋪診斷:
綜合以上運(yùn)營(yíng)方法,學(xué)員根據(jù)自身店鋪進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)學(xué)習(xí)分銷管理的基本運(yùn)用。
高端推廣運(yùn)營(yíng):
直通車的運(yùn)用、淘寶客的運(yùn)用,競(jìng)價(jià)優(yōu)化,區(qū)域優(yōu)化,轉(zhuǎn)化率優(yōu)化,淘寶營(yíng)銷體系,淘寶seo。
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