《生產(chǎn)與質(zhì)量管理全面提升》內(nèi)訓(xùn)班

【課程概述】

本課程以實(shí)戰(zhàn)案例為主，而深度剖析生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵問題，課程以全面提升管理者的綜合素質(zhì)和能力，為全面生產(chǎn)和質(zhì)量管理提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)為目標(biāo)。

【課程目標(biāo)】

課程以全面提升管理者的綜合素質(zhì)和能力，為全面生產(chǎn)和質(zhì)量管理提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)為目標(biāo)。

【課程特色】

本課程以實(shí)戰(zhàn)案例為主，而深度剖析生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵問題。

【培訓(xùn)對象】

電子、電器、五金、模具、汽車、造船、家具、模具、建筑、塑膠、電纜、食品等各類制造行業(yè)以全面提升生產(chǎn)和質(zhì)量管理水平、全面提高效益為目的各級負(fù)責(zé)生產(chǎn)和質(zhì)量的管理干部。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

一、《基礎(chǔ)管理》（6課時(shí)）                         

1、《規(guī)范基礎(chǔ)管理》

管理-分為三層、管理-三種境界、管理過程、對客戶需求采樣、管理模式隱含兩項(xiàng)內(nèi)容、管理之道、如何使得系統(tǒng)優(yōu)化、迭代過程：建模、量化、總結(jié)。

2、《企業(yè)管理7大法則3大定律》

南風(fēng)法則（“溫暖”法則）、“木桶”法則、“魚缸”法則、“熱爐”法則、“刺猬”法則、雷鮑夫法則、馬特萊法則（80∶20法則）、洛伯定理 、麥可斯韋爾定律、墨菲定律。

3、《管理十要》

管理要有模有樣、管理要有遠(yuǎn)有近、管理要有因有果、管理要有得有失、管理要有虛有實(shí)、管理要有軟有硬、管理要有破有立、管理要有血有淚、管理要有為有守、管理要有我有他。

二、《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制》（6課時(shí)）  

1、生產(chǎn)管理概論

生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)任務(wù)的統(tǒng)籌安排、產(chǎn)能負(fù)荷分析、生產(chǎn)與銷售計(jì)劃、計(jì)劃分解與排程原則、進(jìn)度管制、生產(chǎn)線管理基礎(chǔ)工作、均衡生產(chǎn)、工序控制、現(xiàn)場浪費(fèi)與改善、消除管理差錯(cuò)與操作差錯(cuò)、綜合生產(chǎn)能力、定額管理、定員管理。

2、《生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃》

編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容和作用、制定期量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、日常生產(chǎn)派工、生產(chǎn)作業(yè)控制、看板管理、生產(chǎn)調(diào)度、在制品管理

三、生產(chǎn)與物料控制PMC （6課時(shí) ）            

1、PMC

生產(chǎn)控制部門-作用職能、各級職責(zé)及崗位要求、需求計(jì)劃型-優(yōu)缺點(diǎn)、定單生產(chǎn)型-優(yōu)缺點(diǎn)

2、生產(chǎn)能力

決定產(chǎn)能-三步驟、產(chǎn)能分析、產(chǎn)能分析、機(jī)器負(fù)荷分析、短期生產(chǎn)能力調(diào)整。

3、生產(chǎn)計(jì)劃

出貨與生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)混亂、生產(chǎn)命令單、生產(chǎn)排期四原則、日程計(jì)劃、前置時(shí)間、生產(chǎn)排程-三要素、生產(chǎn)排程系統(tǒng)-五特性、外包原因。

4、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制步驟、常用工具、生產(chǎn)進(jìn)度落后措施。

5、物料控制

物料區(qū)分方式、物料控制精髓-三不、物料管理-五大職能、物控部門-職能、工作內(nèi)容、各級人員職責(zé)與崗位要求、物料清單-BOM、物料編號十原則、編號方法、物料分析、物料計(jì)劃、訂購時(shí)間、訂購量-影響、訂購點(diǎn)-三因素、購備時(shí)間-五部分、物料準(zhǔn)備方式、物料跟催、存量控制-三大核心問題、三種常用方法、安全存量、從物料購備時(shí)間上節(jié)約時(shí)間。

6、物料成本

降低成本、訂購成本、存貨儲備成本。

四、《現(xiàn)場質(zhì)量管理》（6課時(shí)）                       

1、現(xiàn)場質(zhì)量控制和改進(jìn)

質(zhì)量管理十大影響因、**三檢制與三確認(rèn)、現(xiàn)場管理的金科玉律、急性質(zhì)量故障和慢性質(zhì)量故障、質(zhì)量改進(jìn)的八D方法、連問五為什么

2、全面質(zhì)量管理的常用工具

5W2H法、頭腦風(fēng)暴法、建立品質(zhì)報(bào)告系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)推斷理論、均值檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)偏差的檢驗(yàn)、符號檢驗(yàn)、秩和檢驗(yàn)、分布檢驗(yàn)、列聯(lián)表、連貫檢驗(yàn)法。

五、《班組長-執(zhí)行力》（6課時(shí)）                     

1、什么是真正的執(zhí)行

執(zhí)行的難度、執(zhí)行的十六字方針、提高執(zhí)行力三大要求、執(zhí)行力-關(guān)鍵因素、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵、執(zhí)行力相關(guān)理論、三種認(rèn)知及執(zhí)行后果、如何管理“鳥人”？

2、 班組管理的思維工具

1）7SEA現(xiàn)場管理法：“三確認(rèn)”、ZD零缺陷小集團(tuán)、QC小組、改善提案、管理體系等系列活動(dòng)；

2）以班組建設(shè)為中心的現(xiàn)場管理；現(xiàn)場改善的幾項(xiàng)基本原則：尋找問題之心理準(zhǔn)備、改善目的、改善對象（人際關(guān)系；安全、環(huán)境、衛(wèi)生；品質(zhì)、效率、成本）。

3）班組長24個(gè)怎么辦？

1．當(dāng)下屬之間鬧矛盾的時(shí)候，怎么處理比較恰當(dāng)？

2．當(dāng)自己請假時(shí)，應(yīng)如何安排工作？

3．間接上司親自指揮自己工作怎么辦？

4．與上司意見相左怎么辦？

5．如何將員工的意見向上司反映？

6．如何向員工傳達(dá)執(zhí)行上面的決議？

7．如何對待員工的越級報(bào)告？

8．下屬愛打別人的小報(bào)告怎么辦？

9．如何處理員工抱怨？

10．如何對待不服自己的員工？

11．員工吊兒郎當(dāng)怎么辦？

12．如何處分違紀(jì)員工？

13．如何管理技術(shù)員工？

14．如何培養(yǎng)接班人？

15．當(dāng)下屬辭工怎么辦？

16．該與員工靠多近？

17．如何安慰失意的員工？

18．如何使自己與眾不同？

19．碰到無法溝通的同事怎么辦？

20．公司從來不派我到外面培訓(xùn)，什么東西也學(xué)不到，怎么辦？

21．脫產(chǎn)求學(xué)是否必要？

22．跳槽多是否意味著對企業(yè)“不忠誠”？

23．理想為什么離我這么遠(yuǎn)？

24．當(dāng)自己辭工了該如何做？

【師資力量】

      劉文秉老師簡介：

◆ 康達(dá)信實(shí)戰(zhàn)派講師、顧問

◆ 注冊經(jīng)濟(jì)師

◆ 注冊咨詢師

◆ 清華大學(xué)特聘教授

◆ 1978年參加全國首屆質(zhì)量管理研討班

◆ 1981年出席中國電子質(zhì)量屆工作會議

◆ 汽車集團(tuán)客座教授

◆ 現(xiàn)代管理刊授大學(xué)客座教授

◆ 吉林省質(zhì)量管理先進(jìn)工作者

◆ 吉林省電子質(zhì)量管理協(xié)會理事

◆ 咨詢專長領(lǐng)域包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全等體系管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、采購管理、物料控制、制造企業(yè)現(xiàn)場管理、企業(yè)文化建設(shè)等，且擅長講授質(zhì)量、環(huán)境管理體系等的內(nèi)審員提高培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)心態(tài)、現(xiàn)場管理（6S）、生產(chǎn)管理（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQM）等課程。 咨詢和講授管理課程風(fēng)格生動(dòng)、務(wù)實(shí)、高效，頗具說服力，思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運(yùn)用風(fēng)趣幽默的語言講授課程內(nèi)容，能和學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的互動(dòng)。講課風(fēng)格獨(dú)特活潑，案例分析具體生動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、啟迪性大。并切合企業(yè)實(shí)際，能為客戶解決實(shí)際問題，是能把咨詢和培訓(xùn)統(tǒng)一、針對性、實(shí)用性強(qiáng)且能獨(dú)立開發(fā)能幫助企業(yè)增值的課程及改善方案的實(shí)戰(zhàn)型專家，并為上百家客戶培養(yǎng)了一大批的中高層管理人才，深受廣大客戶的敬重和愛戴。

◆ 劉老師咨詢培訓(xùn)的“三七特色”：

三貼近——貼近實(shí)際；貼近問題；貼近心靈。

七特色：

1、文學(xué)特色、詩詞贈(zèng)送          2、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、打造隊(duì)伍

3、管理藝術(shù)、引導(dǎo)騰飛          4、深入淺出、聲情并茂

5、旁征博引、課件新穎          6、春風(fēng)化雨，見解獨(dú)到

7、經(jīng)驗(yàn)豐富、獲得口碑