課程介紹
此培訓(xùn)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),著重為企業(yè)培訓(xùn)在跨境電商ebay, Amazon亞馬遜,速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)中所遇到的任何問(wèn)題,包括賬戶受限制,賬戶凍結(jié),產(chǎn)品listing被下架,銷(xiāo)售技巧欠缺,售后服務(wù)不完善等一切疑難雜癥。培訓(xùn)時(shí)間為1-3天左右,視具體情況而定。
適合對(duì)象
ebay銷(xiāo)售
ebay產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
速賣(mài)通,Amazon賣(mài)家轉(zhuǎn)型至ebay平臺(tái)
國(guó)內(nèi)淘寶,天貓賣(mài)家
應(yīng)屆畢業(yè)生
個(gè)體戶及對(duì)跨境電商Amaon亞馬遜,ebay感興趣的社會(huì)精英人士
課程大綱
ebay部分
課程周期
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課程內(nèi)容
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課程大綱
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階段(加入eBay,輕松賺美金)
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認(rèn)識(shí)ebay
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eBay平臺(tái)簡(jiǎn)介
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eBay特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
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成為eBay賣(mài)家
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帳號(hào)注冊(cè)/認(rèn)證(eBay/Paypal)
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eBay的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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Paypal的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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第二階段(開(kāi)始售賣(mài),入門(mén)簡(jiǎn)易)
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ebay頁(yè)面介紹
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前端頁(yè)面介紹
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后臺(tái)賣(mài)家頁(yè)面介紹
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產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
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確定品類(lèi)和產(chǎn)品
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產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
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產(chǎn)品刊登
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產(chǎn)品刊登相關(guān)eBay政策
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了解物流方式
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市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
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如何定價(jià)
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提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片
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提供準(zhǔn)確的文字描述
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確定產(chǎn)品刊登模板,及賣(mài)家相關(guān)政策
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上傳產(chǎn)品
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Auction/Fixed Price區(qū)別
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訂單管理和發(fā)貨
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EUB具體操作方法
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小包及其他物流訂單整理發(fā)貨操作
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跟蹤號(hào)上傳
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售后服務(wù)
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郵件的回復(fù)
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訂單各個(gè)階段的跟進(jìn)
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ebay/paypal糾紛處理
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差評(píng)跟進(jìn)與修改
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帳號(hào)風(fēng)險(xiǎn)控制
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賬號(hào)表現(xiàn)與關(guān)聯(lián)
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BBE解讀與控制
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案例分析
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行業(yè)案例分享
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第三階段(進(jìn)階學(xué)習(xí),打造優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品)
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目標(biāo)客戶群分析
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搜索習(xí)慣分析
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購(gòu)物時(shí)間分析
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購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品分析
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產(chǎn)品排名規(guī)則
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Best Match
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拍賣(mài)(3、5、7、10)/一口價(jià)(30、GTC)
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上架時(shí)間
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Relist / New Listed分析
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賬號(hào)表現(xiàn)情況
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Listing優(yōu)化
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Listing日常維護(hù)
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物品刊登分析( Listing Analytics )
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流量分析(Traffic reports)
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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
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關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)
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店鋪設(shè)計(jì)
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店鋪分類(lèi)
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店鋪裝修
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促銷(xiāo)頁(yè)面
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ebay賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)工具介紹
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打折促銷(xiāo)的使用
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Promotion Manager的使用
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政策
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新eBay賣(mài)家政策標(biāo)準(zhǔn)和秋季更新
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Amazon部分
一級(jí)類(lèi)目
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二級(jí)類(lèi)目
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三級(jí)類(lèi)目
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亞馬遜賬號(hào)
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亞馬遜中國(guó)賣(mài)家
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1.亞馬遜各站點(diǎn)介紹
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2.介紹成為中國(guó)賣(mài)家的必備條件
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3.賬號(hào)申請(qǐng)實(shí)操介紹及應(yīng)對(duì)技巧
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4.亞馬遜中國(guó)賣(mài)家的優(yōu)劣勢(shì)
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亞馬遜本土賣(mài)家
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1.如何成為亞馬遜本土賣(mài)家
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2.亞馬遜本土賣(mài)家的優(yōu)劣勢(shì)
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亞馬遜全球開(kāi)店項(xiàng)目
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1.介紹亞馬遜全球開(kāi)店項(xiàng)目
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2.亞馬遜全球開(kāi)店項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)
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實(shí)操練習(xí)
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模擬新賬戶申請(qǐng)
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Amazon界面
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Amazon后臺(tái)操作
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1.亞馬遜前端頁(yè)面及后臺(tái)頁(yè)面詳解
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2.亞馬遜賬戶后臺(tái)各項(xiàng)設(shè)置詳解
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3.實(shí)操練習(xí):賬戶設(shè)置
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4.亞馬遜后臺(tái)六版塊介紹及操作指導(dǎo)
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帳號(hào)風(fēng)險(xiǎn)控制
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賬戶關(guān)聯(lián)
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1.介紹賬戶關(guān)聯(lián)各因素,及如何防止賬戶關(guān)聯(lián)
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2.多賬戶操作注意事項(xiàng)與建立子賬戶
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賬戶風(fēng)險(xiǎn)
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1.影響賬戶健康九項(xiàng)指標(biāo)介紹及應(yīng)對(duì)措施
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2.賬戶風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)技巧
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3.賬戶被封(凍結(jié))及應(yīng)對(duì)措施
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Amazon獨(dú)有的特色
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FBA
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1.FBA的介紹
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2.FBA的優(yōu)劣勢(shì)及如何選品
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3.FBA的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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4.FBA后臺(tái)實(shí)操及各注意事項(xiàng)
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5.實(shí)操練習(xí):FBA補(bǔ)貨
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產(chǎn)品Review
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1.產(chǎn)品Review的介紹
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2.初始產(chǎn)品Review的積累技巧分享
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Amazon四大核心模塊
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Amazon產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
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1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思維
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2.如何開(kāi)展Amazon站內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研
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3.產(chǎn)品成本分析及定價(jià)
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4.產(chǎn)品備貨及技巧分享
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5.產(chǎn)品優(yōu)化
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Amazon銷(xiāo)售
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1.如何跟列Listing及技巧分享
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2.如何自建Listing及技巧分享
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3.提高產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享(Title,關(guān)鍵字及其它操作技術(shù)層面)
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4.產(chǎn)品分類(lèi)審核指導(dǎo)
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5.亞馬遜收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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6.實(shí)操練習(xí):產(chǎn)品上架
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Amazon營(yíng)銷(xiāo)推廣
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1.四種站內(nèi)Promotions后臺(tái)實(shí)操介紹及技巧分享
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2.Sponsored Products后臺(tái)實(shí)操介紹及技巧分享
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3.Amazon站內(nèi)廣告介紹及技巧分享
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4.Amazon站外營(yíng)銷(xiāo)介紹
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5.實(shí)操練習(xí):Amazon站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)
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Amazon客服
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1.各類(lèi)客服郵件技巧應(yīng)對(duì)
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2.客戶指標(biāo)解析與維護(hù)賬號(hào)安全
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3.去除差評(píng)經(jīng)驗(yàn)分享 |
注意: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程不局限于以上課程,視企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)情況而量身定做。
教學(xué)環(huán)境
關(guān)于我們
卓倫跨境電商培訓(xùn)講師均有著多年跨境電商ebay,速賣(mài)通, Amazon亞馬遜運(yùn)營(yíng)的技術(shù)專(zhuān)家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精英,在全國(guó)范圍內(nèi),為廣大跨境電商賣(mài)家提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)。目前培訓(xùn)比較集中的城市是上海,杭州,深圳,廣州,成都,義烏,蘇州,北京,鄭州,廈門(mén)等。受企業(yè)邀請(qǐng),我們的講師將到企業(yè)內(nèi)部集中為企業(yè)人員培訓(xùn),培訓(xùn)效果更佳,問(wèn)題解決更徹底!
發(fā)展前景
電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí),也改變著越來(lái)越多人們的職業(yè)觀念。自2008年中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新使用戶的覆蓋范圍得以顯著擴(kuò)大,市場(chǎng)的高速成長(zhǎng),服務(wù)模式、新業(yè)務(wù)的拓展,造就了電子商務(wù)人才發(fā)展生態(tài)鏈的日趨成熟,電子商務(wù)職業(yè)成為潮流。