【課程體系】
階段淘寶開(kāi)店
電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1.了解電子商務(wù)的基本概念、基本框架模式、EDI基礎(chǔ)知識(shí);2.了解電子商務(wù)與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系、現(xiàn)代物流的基本概念、電子合同的主要形式等;3.了解淘寶開(kāi)店的基本要求和注意事項(xiàng)。
淘寶開(kāi)店流程
1.注冊(cè)淘寶郵箱;2.注冊(cè)淘寶賬號(hào);3.辦理銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)上銀行;4.支付寶實(shí)名認(rèn)證;5.淘寶身份認(rèn)證;6.填寫(xiě)店鋪基本信息開(kāi)店成功。
店鋪基本設(shè)置
1.店鋪基本設(shè)置;2.查看淘寶店鋪;3.域名設(shè)置;4.寶貝分類(lèi)管理;5.圖片空間管理;6.店鋪裝修(設(shè)置店招)。
寶貝發(fā)布與管理(淘寶助理)
1.發(fā)布、編輯、刪除寶貝,下架、上架寶貝,其他寶貝操作;2.淘寶助理的工作原理;3.淘寶助理的安裝與啟動(dòng);4.淘寶助理軟件界面介紹;5.寶貝管理;6.交易管理。
淘寶店鋪基本裝修
1.店鋪裝修基本流程;2.樣式管理(選擇配色、背景設(shè)置);3.頁(yè)面管理(頁(yè)面布局原理,模塊的添加、編輯、刪除與移動(dòng));4.模板管理與模塊管理;5.自定義模塊的編輯使用;6.淘寶外部模板的使用。
旺旺及客服技巧
1.旺旺的安裝與啟動(dòng);2.旺旺個(gè)人資料設(shè)置;3.旺旺系統(tǒng)設(shè)置;4.旺旺分組及成員管理;5.客服溝通技巧;6.子賬戶(hù)管理與旺旺分流。
網(wǎng)上銀行及支付寶操作
1.網(wǎng)上銀行基本操作2.支付寶在淘寶交易中的作用;3.支付寶基本操作
淘寶交易流程
1.網(wǎng)上購(gòu)物;2.買(mǎi)家流程;3.賣(mài)家流程。
淘寶交易管理
1.訂單處理及實(shí)際商品銷(xiāo)售;2.中差評(píng)處理;3.退換貨處理;4.網(wǎng)店銷(xiāo)售規(guī)避糾紛;5.淘寶貨品來(lái)源;6.淘寶團(tuán)隊(duì)組建(開(kāi)店人員配備及工作安排)。
淘寶后臺(tái)其他功能使用
- 淘寶后臺(tái)其他功能使用。
第二階段淘寶美工
Photoshop
學(xué)習(xí)Photoshop圖像處理軟件的操作,包括圖片處理、效果圖后期制作、配景添加、色彩色調(diào)調(diào)整、圖層蒙版的使用;路徑技術(shù)的實(shí)現(xiàn)、通道的理解與應(yīng)用等。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)理論
了解網(wǎng)頁(yè)的基本組成要素、網(wǎng)頁(yè)的構(gòu)成、網(wǎng)頁(yè)的布局、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的配色原理以及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
XHTML教程
熟悉XHTML與樣式表的基本語(yǔ)法,靈活運(yùn)用常見(jiàn)XHTML標(biāo)簽規(guī)范設(shè)計(jì)。
Dreamweaver
學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則及工作流程,了解Dreamweaver在流程中的作用;熟練掌握Dreamweaver靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的排版與布局,掌握頁(yè)面切片與設(shè)計(jì)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與制作的融合。
CSS+DIV
學(xué)習(xí)全新的樣式控制布置網(wǎng)站,學(xué)習(xí)Web2.0站點(diǎn)的經(jīng)典布局,詳解使用DIV+CSS進(jìn)行頁(yè)面布局的方法和流程,利用Dreamweaver等工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)布局,實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)分離,創(chuàng)建易于維護(hù)及面向搜索引擎的尚站點(diǎn)。
淘寶店鋪裝修功能介紹
1.認(rèn)識(shí)旺鋪及類(lèi)型、模塊、布局、模板;2.識(shí)別哪些效果屬于模塊功能,那些效果可以自定義實(shí)現(xiàn)3.現(xiàn)成淘寶模板的應(yīng)用。
Photoshop淘寶圖片處理
1.店標(biāo)與店招的設(shè)計(jì)制作;2.旺鋪寬屏效果制作(頁(yè)頭背景、頁(yè)面背景、自定義);3.店鋪DM宣傳廣告設(shè)計(jì)與制作;4.淘寶首頁(yè)整體風(fēng)格設(shè)計(jì);5.寶貝的拍攝及圖片處理操作;6.寶貝描述詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。
Dreamweaver淘寶網(wǎng)頁(yè)制作
1. PS切片導(dǎo)出WEB代碼;2.圖片背景、旺旺代碼、收藏代碼;3.分類(lèi)導(dǎo)航設(shè)計(jì)——PS切片、DW表格、熱區(qū)三種技術(shù)綜合運(yùn)用;4.DW表格排版自定義模塊;5.運(yùn)用CSS設(shè)計(jì)寶貝詳情頁(yè)版式;6.PS+DW制作自定義頁(yè)面。
淘寶店鋪裝修實(shí)訓(xùn)
學(xué)習(xí)全新的樣式控制布置網(wǎng)站,學(xué)習(xí)Web2.0站點(diǎn)的經(jīng)典布局,詳解使用DIV+CSS進(jìn)行頁(yè)面布局的方法和流程,利用Dreamweaver等工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)布局,實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)分離,創(chuàng)建易于維護(hù)及面向搜索引擎的尚站點(diǎn)。
第三階段
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)
1.了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展、特點(diǎn)、應(yīng)用、分類(lèi)及發(fā)展趨勢(shì);2.了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成和工作原理;3.了解計(jì)算機(jī)的性能指標(biāo)、工作原理、信息表示方法、病毒及其防范、信息安全等基礎(chǔ)知識(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)的使用
1.互聯(lián)網(wǎng)的使用;2.計(jì)算機(jī)常用軟件的安裝與使用;3.常用辦公設(shè)備的使用;4.電腦維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全。
淘寶客服
(1)阿里旺旺與子賬號(hào) 1.旺旺的安裝與啟動(dòng);2.旺旺個(gè)人資料設(shè)置;3.旺旺系統(tǒng)設(shè)置;4.旺旺分組及成員管理;5.客服溝通技巧;6.子賬戶(hù)管理與旺旺分流。
淘寶客服
(2)客服技巧 1.淘寶后臺(tái)客戶(hù)訂單處理;2.客戶(hù)投訴處理;3.客戶(hù)退貨、換貨、差評(píng)等突發(fā)狀況處理;4.淘寶客戶(hù)關(guān)系管理;5.淘寶后臺(tái)其他相關(guān)操作。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念;2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi);3.淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法;
SEO優(yōu)化基礎(chǔ)知識(shí)
1.什么是SEO;2.網(wǎng)站的流量來(lái)源;3.常用搜索引擎介紹;4.搜索引擎排序規(guī)則;5.搜索引擎的檢索流程;6.關(guān)鍵詞及選擇;7.常用搜索技巧;8.SEO相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解析。
淘寶推廣
(1)站內(nèi)推廣 1.關(guān)鍵字的定位和選擇;2.如何寫(xiě)好寶貝標(biāo)題;3.如何做好寶貝描述;4.友情鏈接推廣、淘寶社區(qū)推廣、店鋪空間推廣、聯(lián)合促發(fā)推廣、淘寶客推廣、超級(jí)賣(mài)霸推廣、淘寶聯(lián)盟、其他推廣。
淘寶推廣
(2)站外推廣 1.網(wǎng)下宣傳;2.搜索引擎優(yōu)化和競(jìng)價(jià)排名;3.論壇推廣和博客推廣;4.郵件群發(fā)、QQ群發(fā);5.百度產(chǎn)品推廣;6.其他推廣。
淘寶創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
1.淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);2.淘寶開(kāi)店人員配備與工作任務(wù)分配;3.其他。
第四階段畢業(yè)就業(yè)
畢業(yè)創(chuàng)作
學(xué)員在專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)下,完全按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行畢業(yè)作品的自由設(shè)計(jì)創(chuàng)作,完成符合就業(yè)崗位需求的應(yīng)聘作品。
就業(yè)指導(dǎo)
畢業(yè)后,學(xué)員能成為淘寶美工、平面設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等當(dāng)前人才市場(chǎng)急需的人才。學(xué)員將勝任平面設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、工業(yè)設(shè)計(jì)師等職位。
就業(yè)跟蹤
幫助學(xué)生樹(shù)立良好的就業(yè)觀念,讓畢業(yè)生多了解社會(huì)的現(xiàn)實(shí),要有多種思想準(zhǔn)備,擺正自己的心態(tài),樹(shù)立“先就業(yè)再擇業(yè)”的就業(yè)觀念,不能再有陳舊的分配制就業(yè)觀念。
【學(xué)習(xí)環(huán)境】
【學(xué)校簡(jiǎn)介】
福建省華南職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(華南設(shè)計(jì)教育)——省廳直屬,4A級(jí)示范校,海峽兩岸職業(yè)教育交流基地,隸屬于華南教育系統(tǒng),是經(jīng)勞動(dòng)教育部門(mén)批準(zhǔn)成立的大型職業(yè)技能教育基地。致力于打造“職業(yè)教育領(lǐng)軍品牌”、“具有公信力職業(yè)教育品牌”,培養(yǎng)稀缺型實(shí)用人才。作為目前規(guī)模較大的綜合類(lèi)技能教育基地,學(xué)校一貫秉承“恪守教育誠(chéng)信,打造良心工程;培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才 服務(wù)社會(huì)大眾”的辦學(xué)宗旨,根據(jù)的教育方針,在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,確立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以社會(huì)需求為目標(biāo)的辦學(xué)理念,面向社會(huì)常年招生。
【學(xué)校榮譽(yù)】