深圳高效能職場(chǎng)溝通力培訓(xùn)班

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

1、克服心理恐懼，培養(yǎng)演講自信魅力

2、演講要素訓(xùn)練，掌握演講制勝要點(diǎn)

3、強(qiáng)化自我控制力，樹(shù)立演講上臺(tái)風(fēng)范

4、學(xué)習(xí)演繹表現(xiàn)力，增強(qiáng)演講號(hào)召感染力

5、演講突發(fā)事件，收獲突發(fā)提問(wèn)應(yīng)對(duì)能力

【課程價(jià)格】

100元

【適合人群】

零基礎(chǔ)，無(wú)門檻

【課程目標(biāo)】

●掌握高品質(zhì)溝通的理法，懂得運(yùn)用溝通的理法去實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的高效溝通

●掌握高品質(zhì)溝通的心法，做到主動(dòng)、積極、有效的溝通

●掌握高品質(zhì)溝通的功法，做到能表達(dá)，懂傾聽(tīng)，善引導(dǎo)

●掌握高品質(zhì)溝通的技法，活學(xué)活用溝通6步驟

●掌握高品質(zhì)溝通的職場(chǎng)應(yīng)用，充分運(yùn)用高品質(zhì)溝通實(shí)現(xiàn)高效能職場(chǎng)，建立高效能組織

【上課人數(shù)】

11-20人

【上課時(shí)間】

周一至周日

【開(kāi)班時(shí)間】

滾動(dòng)開(kāi)班

【課程亮點(diǎn)】

小班教學(xué)

專業(yè)的導(dǎo)師指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

系統(tǒng)化的教學(xué)流程

1v1實(shí)戰(zhàn)演練

口才水平測(cè)試

【課程類型】

體驗(yàn)課

【免費(fèi)試聽(tīng)】

是

【課程背景】

為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？. . . . . .

這些問(wèn)題，總是經(jīng)常會(huì)困擾我們，同時(shí)給企業(yè)、組織帶來(lái)的阻礙。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長(zhǎng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，而導(dǎo)致運(yùn)作效率低，管理成本增高，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這也就是《高品質(zhì)溝通》培訓(xùn)越來(lái)越被企業(yè)重視的原因。

【課程大綱】

小組討論1：造成溝通的失敗的原因有哪些？（白板紙總結(jié)）

小組討論2：我們希望通過(guò)本次課程提高哪些溝通能力？（白板紙總結(jié)）

第 一講：溝通有“道”——職場(chǎng)溝通理法篇

一、人的思維模式

1.程序決定行為，行為產(chǎn)生結(jié)果

2.每個(gè)人都選擇給自己利益的行為

二、邏輯理解6層次

1.何謂邏輯理解6層次

2.如何應(yīng)用理解6層次

三、溝通模型

1.雙向溝通模型

案例：求婚的小伙

四、喬哈里窗

1.何謂喬哈里窗

2.喬哈里窗的溝通應(yīng)用

五、四種不同的人際溝通風(fēng)格

1.掌控型的溝通風(fēng)格

2.表達(dá)型的溝通風(fēng)格

3.思考型的溝通風(fēng)格

4.平和型的溝通風(fēng)格

第二講：溝通從“心”開(kāi)始——職場(chǎng)溝通心法篇

互動(dòng)：溝而不通是誰(shuí)的問(wèn)題

一、溝通的目的

1.禪宗公案

2.讓對(duì)方產(chǎn)生行為

3.溝通的效果取決于對(duì)方的行為

二、溝通五要素

1.基本問(wèn)題：心態(tài)

2.基本要求：主動(dòng)

3.基本原理：同理心

4.基本原則：同頻共振

5.基本前提：信任——有的人說(shuō)完對(duì)方就行動(dòng)了，因?yàn)槌浞中湃?/p>

三、感知位置法

案例：馮總?cè)绾翁幚韱T工的問(wèn)題

四、溝通之前先處理情緒

五、溝通之前先確實(shí)是不是合適的時(shí)機(jī)

第三講：讓溝通更有效——職場(chǎng)溝通功法篇

一、表達(dá)簡(jiǎn)潔高效

視頻：倒鴨子

1.金字塔原理——會(huì)說(shuō)話的人通常只說(shuō)三個(gè)重點(diǎn)

2.貴人語(yǔ)遲

3.多用yes，少用no

4.善用你的肢體語(yǔ)言

練習(xí)：說(shuō)一個(gè)自己的故事

二、傾聽(tīng)

1.真的聽(tīng)清楚了嗎

1）人都喜歡選擇性的聽(tīng)

2）何謂傾聽(tīng)

2.說(shuō)的越少，聽(tīng)到的就越多——斯坦納定律

3.傾聽(tīng)三層次

1）以自我為中心的聽(tīng)

2）以對(duì)方為中心的聽(tīng)

3）3F傾聽(tīng)

4.傾聽(tīng)練習(xí)

三、提問(wèn)

1.好的引導(dǎo)是提問(wèn)

2.三種提問(wèn)類型

3.用提問(wèn)來(lái)保障同頻

提問(wèn)練習(xí)

第四講：讓溝通更有力——職場(chǎng)溝通技法篇

一、有效溝通6步驟

1.事前準(zhǔn)備——古德林法則

2.確認(rèn)需求

1）自己的需求

2）對(duì)方的需求

3.處理異議

1）轉(zhuǎn)變觀念，換位思考

2）溝通不良的四大弊病

課堂練習(xí)：父親與兒子的對(duì)話

3）雙贏思維模式

4.闡述觀點(diǎn)

5.達(dá)成協(xié)議

6.共同實(shí)施

二、有效溝通3技法

1.換框法

2.語(yǔ)言剪切模式

3.先跟后帶

三、非語(yǔ)言溝通技巧

1.55387定律

2.首印象：決定性的7秒鐘

互動(dòng)：練習(xí)數(shù)字

3.身體語(yǔ)言的重要性與運(yùn)用

4.眼神運(yùn)用技巧

1分鐘情境練習(xí)：有效運(yùn)用眼神與身體語(yǔ)言

錄像回放與點(diǎn)評(píng)

5.語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)及銀色運(yùn)用

非語(yǔ)言溝通游戲：牧羊與人

6.課程回顧及行動(dòng)計(jì)劃

第五講：贏在職場(chǎng)——職場(chǎng)溝通應(yīng)用篇

一、與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧

1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通五項(xiàng)原則

2.向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)

3.讓上司喜歡你的七個(gè)技巧

二、如何與同事溝通

1.把同事當(dāng)成一面鏡子

2.充分溝通，建立友盟

3.擁有一顆寬容的心

4.發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的亮點(diǎn)，真心贊美對(duì)方

三、與下屬溝通技巧

1.下達(dá)命令的技巧

2.激勵(lì)部下的技巧

3.批評(píng)部下的方法

4.上下溝通意見(jiàn)想做化解技巧

四、跨部門溝通技巧

1.營(yíng)造良好的溝通氛圍

2.聚焦于共同目標(biāo)

3.用數(shù)據(jù)說(shuō)話

4.活動(dòng)溝通方式

小組討論：跨部門溝通技巧我有妙招

結(jié)尾：課程回顧，行動(dòng)促進(jìn)

【師資介紹】

張海翔

口才領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人

中國(guó)演說(shuō)領(lǐng)導(dǎo) 者、推動(dòng)者

激發(fā)潛能導(dǎo)師

激發(fā)生命潛能魔鬼教練

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)口才訓(xùn)練專家

國(guó)際九型人格研究專家

企業(yè)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決專家

資質(zhì)榮譽(yù)：

20年演講教練，10本暢銷書(shū)作家，獨(dú)創(chuàng)演講魔法公式，效果完全落地，15萬(wàn)學(xué)員實(shí)力見(jiàn)證?。?！

張海翔培訓(xùn)風(fēng)格激情、睿智、思路清晰、解剖到位，針對(duì)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)效。

2012年在自己的公司舉辦了千人“心想事成杯大型公益演講比賽”，國(guó)家素質(zhì)教育工程授予 張海翔口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“演講演說(shuō)示范基地”稱號(hào)！2013年心想事成文化傳播有限公司被評(píng)為“全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)包括：康佳集團(tuán)、創(chuàng)維公司、深圳機(jī)場(chǎng)、中石油集團(tuán)、康寶萊集團(tuán)、創(chuàng)富港集團(tuán)、領(lǐng)步集團(tuán)、順豐集團(tuán)、中山移動(dòng)、廣西噴施寶集團(tuán)、香港星布廊上市公司、杭州大贏家、廣州億多、重慶太平洋保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)、香港金至 尊上市公司、深圳航空公司、湖南小新星全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)、麥金利商學(xué)院、東方學(xué)校、一致藥業(yè)集團(tuán)等等

鄭俊杰

實(shí)戰(zhàn)派演講培訓(xùn)師

八年演講落地輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)家私人演講教練

多家五百?gòu)?qiáng)公司特邀講師

《引爆演說(shuō)力》系統(tǒng)創(chuàng)始人

【中國(guó)培訓(xùn)】全國(guó)最 佳演繹獎(jiǎng)

【我是演講家】大賽優(yōu)秀評(píng)委

資質(zhì)榮譽(yù)：

鄭俊杰老師擁有13年商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，（8年一線商務(wù)演講和呈現(xiàn)，5年一對(duì)一演講教練和輔導(dǎo)）在工作經(jīng)驗(yàn)中積累的豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

8年跨國(guó)公司項(xiàng)目總監(jiān)——代表公司向客戶營(yíng)銷提案、陳述講標(biāo)、項(xiàng)目總結(jié)陳述超過(guò)800次以上，服務(wù)過(guò)近百家“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)（寶鋼、海爾、中航國(guó)際集團(tuán)）和超15個(gè)各級(jí)地方政府（深圳市羅湖區(qū)政府、東莞松山湖高新區(qū)政府、天津?yàn)I海特區(qū)政府），為企業(yè)提供針對(duì)性的項(xiàng)目服務(wù)，由此也積累了豐富的商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商務(wù)演講能力的訓(xùn)練和提升有獨(dú)到的觀點(diǎn)。

5年世界500強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)理——為集團(tuán)120多次營(yíng)銷路演、公眾演講、品牌宣講活動(dòng)擔(dān)任演講教練，并一對(duì)一輔導(dǎo)公司高層管理者、各部門總監(jiān)、銷售經(jīng)理等各級(jí)管理人員進(jìn)行演講訓(xùn)練。同時(shí)，為集團(tuán)26家分公司的市場(chǎng)和營(yíng)銷部門講授《商務(wù)演講與演示呈現(xiàn)課程》累計(jì)達(dá)到140多天。

老師還曾為華僑城地產(chǎn)、平安證劵、邁瑞醫(yī)療、喜威中國(guó)、招商信諾、飛亞達(dá)集團(tuán)、海格電氣、中廣核集團(tuán)、中國(guó)黃金、興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)行云南分行、招商地產(chǎn)等多家公司提供定制化的《商務(wù)演講與演示呈現(xiàn)》課程。老師至今累計(jì)授課超300天，學(xué)員近10000人，課程廣受學(xué)員好評(píng)。

【學(xué)校環(huán)境】

【機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)】

1、免費(fèi)試學(xué)，學(xué)習(xí)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)

率先創(chuàng)辦先試聽(tīng)后學(xué)習(xí)的教學(xué)模式

規(guī)避選擇風(fēng)險(xiǎn)，承保學(xué)習(xí)效果

150天內(nèi)打回原形全額退款

2、0基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，教練全程輔導(dǎo)

小班優(yōu)培，**0基礎(chǔ)學(xué)員克服演講緊張

百名教練全天候輔導(dǎo)，隨時(shí)解決難題

120次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)，講練結(jié)合

3、專家團(tuán)授課，專研18年

10余名行業(yè)專家親授課程

每個(gè)專家只講解更擅長(zhǎng)的技術(shù)

從核心開(kāi)始，直擊高效演講

4、循環(huán)開(kāi)課，免費(fèi)復(fù)訓(xùn)

全年358天開(kāi)課，當(dāng)天預(yù)約，當(dāng)天上課

隨到隨學(xué)，想什么時(shí)候?qū)W，就什么時(shí)候?qū)W

一次學(xué)習(xí)，終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，免費(fèi)指導(dǎo)

【學(xué)校榮譽(yù)】

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

張海翔演講口才培訓(xùn)成立于2003年，原名知行家演講口才培訓(xùn)，心想事成演講口才培訓(xùn)，公司以“高端總裁演講教練”為定位，專注于幫助企業(yè)老板提升演講力，解決“怕上臺(tái)，怯場(chǎng)緊張忘詞，說(shuō)話沒(méi)條理，發(fā)言沒(méi)重點(diǎn)，演講沒(méi)感染力”等演講困惑問(wèn)題。

張海翔演講口才培訓(xùn)匯聚行業(yè)一線專家?guī)熧Y，跟隨中國(guó)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和民企步伐，為中國(guó)企業(yè)家和職場(chǎng)人士量身定制演講口才課程體系，幫助企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)。張海翔老師及其教練團(tuán)隊(duì)已幫助上萬(wàn)名企業(yè)老板、職場(chǎng)精英突破自我，提升自信，實(shí)現(xiàn)了演說(shuō)夢(mèng)！張海翔演講口才培訓(xùn)被公認(rèn)為國(guó)內(nèi)最 具落地實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)的總裁演講成長(zhǎng)大學(xué)。

張海翔演講口才培訓(xùn)一路陪伴中國(guó)企業(yè)家群體成長(zhǎng)，見(jiàn)證了“演說(shuō)改變中國(guó)”的力量，成為守護(hù)企業(yè)家精神、傳播企業(yè)家思想、前瞻商業(yè)趨勢(shì)、激蕩創(chuàng)新思維的主營(yíng)陣地，也是最前沿思想的重要策源地、企業(yè)家群體發(fā)聲的第 一輿論場(chǎng)！