深圳易聆科信息技術(shù)

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易聆科ISO20000 LA課程

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深圳易聆科信息技術(shù)

深圳易聆科信息技術(shù)

認(rèn)證等級(jí)

信譽(yù)良好，可安心報(bào)讀

深圳易聆科信息技術(shù)

已獲好學(xué)校V2信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證

信譽(yù)值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽(yù)積累，可放心報(bào)讀
  • (81-90)良好信譽(yù)積累，可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽(yù)積累，推薦報(bào)讀

與好學(xué)校簽訂讀書保障協(xié)議：

在線咨詢
2017.10.20 曾*生 136*****110 咨詢了 課程費(fèi)用
2017.07.19 曾*學(xué) 137*****716 咨詢了 授課師資
2017.03.16 楊*生 185*****310 咨詢了 招生對(duì)象
2013.09.23 g*9 135*****977 咨詢了 開(kāi)班時(shí)間
2013.09.23 陳*堅(jiān) 159*****409 咨詢了 上課時(shí)段
2013.09.05 g*b 186*****943 咨詢了 招生對(duì)象
2013.09.05 g*b 186*****943 咨詢了 上課時(shí)段
2013.09.05 李*駿 137*****670 咨詢了 周邊交通
2013.09.05 林*舒 186*****383 咨詢了 課程費(fèi)用
2018.02.11 夏*啟 181*****766 咨詢了 上課時(shí)段
易聆科ISO20000 LA課程

1.1課程介紹

IT對(duì)于當(dāng)今的業(yè)務(wù)交付是必不可少的。 然而，人們?cè)絹?lái)越擔(dān)心 IT 服務(wù)（無(wú)論是內(nèi)部還是外包）無(wú)法與業(yè)務(wù)需求和客戶需求保持一致。這一問(wèn)題的公認(rèn)解決方案便是使用基于 IT 服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——ISO/IEC 20000 的 IT 服務(wù)管理體系 （ITSMS）。 通過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證便可向客戶證明您采用的是佳做法。

ISO/IEC 20000 建立在國(guó)際公認(rèn)的英國(guó)標(biāo)準(zhǔn) BS 15000 的基礎(chǔ)之上并取而代之。ISO/IEC 20000 的發(fā)布分為兩個(gè)部分：部分是服務(wù)管理規(guī)范，涵蓋了 IT 服務(wù)管理。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)此部分對(duì)您的組織進(jìn)行審核，它規(guī)定了要通過(guò)認(rèn)證須達(dá)到的低要求。第二部分是服務(wù)管理的實(shí)施準(zhǔn)則，描述了規(guī)范范圍內(nèi)服務(wù)管理流程的佳做法。

1.2培訓(xùn)收益

全面了解ISO 20000與ITIL等的差異及ISO 20000之優(yōu)點(diǎn)

掌握ISO 20000體系的基本要素

掌握該體系的具體執(zhí)行程序和標(biāo)準(zhǔn)

掌握審核的技巧，并了解對(duì)該體系進(jìn)行檢查和審核的方法以及制作審核報(bào)告的技巧

1.3培訓(xùn)特色

真實(shí)生動(dòng)的案例分享

充分互動(dòng)研討

理論指導(dǎo)實(shí)踐

提供精選學(xué)習(xí)資料和考試資料

1.4課程大綱

ISO 20000簡(jiǎn)介及與ITIL\COBIT等的差異

ISO 20000 IT服務(wù)管理體系要求詳解

ISO 20000 IT服務(wù)管理體系審核及其技巧

ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證

ISO 20000總結(jié)和回顧

1.5培訓(xùn)對(duì)象

負(fù)責(zé)建立和實(shí)施ISO20000體系的人員

IT服務(wù)管理項(xiàng)目相關(guān)人員

IT服務(wù)管理咨詢?nèi)藛T、

其他想了解國(guó)際新信息技術(shù)服務(wù)管理理念的人員

1.6培訓(xùn)課時(shí)

5天

開(kāi)班信息

學(xué)時(shí)
學(xué)費(fèi)
操作

    校區(qū)地址

    廣州
    深圳
    二維碼

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    環(huán)境/教學(xué)大圖
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    學(xué)員點(diǎn)評(píng)

    100%滿意度

    深圳易聆科信息技術(shù)

    綜合

    環(huán)境 : 5.0師資 : 5.0教學(xué) : 5.0

    7329人看過(guò)    10人預(yù)約    3人評(píng)價(jià)
    g*9

    g*9

    私信AT
    有用（1）請(qǐng)教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    工作發(fā)展的需要，急需取得CISP認(rèn)證，經(jīng)同事介紹，抱著試試的心態(tài)參加了易聆科CISP公開(kāi)課，培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了不少信安牛人，相互交流，共同切磋，經(jīng)過(guò)老師梳理，習(xí)題演練，疑難點(diǎn)解答，對(duì)課程要點(diǎn)有了清晰的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)完直接參加考試，沒(méi)想到順利通過(guò)！

    2013-09-29

    g*b

    g*b

    私信AT
    有用（1）請(qǐng)教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    一周前公司請(qǐng)易聆科做的內(nèi)訓(xùn)，30多人參加。講的還行，案例很豐富， 有〈亂世英雄〉《火焰山》《智慧之光》《恐怖》《災(zāi)難》……培訓(xùn)完最大的收獲是同事之間用暗語(yǔ)（案例中相關(guān)話語(yǔ)）對(duì)話，沒(méi)人不明白的。郁悶的是實(shí)際工作與理想還是有差距，希望領(lǐng)導(dǎo)多支持支持IT們……。

    2013-09-23

    李*駿

    李*駿

    私信AT
    有用（0）請(qǐng)教

    （環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）

    之前有參加過(guò)易聆科的ITIL V3認(rèn)證培訓(xùn)，老師講的不錯(cuò)，一次通過(guò)。這次特意請(qǐng)假（公司也比較支持滴）參加游戲沙盤演練，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行角色體驗(yàn)，很緊張也很刺激，印象深刻！對(duì)工作很有幫助和啟發(fā)！

    2013-09-23

    讀書保障 :

    • 正規(guī)資質(zhì)

      所有學(xué)校都經(jīng)過(guò)好學(xué)校品牌認(rèn)證，辦學(xué)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

    • 免費(fèi)求學(xué)顧問(wèn)

      通過(guò)好學(xué)校咨詢，你可獲得好學(xué)校免費(fèi)求學(xué)顧問(wèn)1對(duì)1專業(yè)服務(wù)，助你快速找到滿意學(xué)校！

    • 優(yōu)質(zhì)教學(xué)

      通過(guò)好學(xué)校報(bào)讀，你將可在好學(xué)校進(jìn)行課程點(diǎn)評(píng)，你的評(píng)價(jià)將影響學(xué)校招生，學(xué)校會(huì)更重視你，給你更優(yōu)質(zhì)教學(xué)，避免你差評(píng)。

    • 消費(fèi)權(quán)益保障

      通過(guò)好學(xué)校報(bào)讀，若你與學(xué)校發(fā)生糾紛，你可獲得好學(xué)校來(lái)自第三方的平臺(tái)保障，協(xié)助你讓學(xué)校退款，維護(hù)你的合法權(quán)益！

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