【課程背景】
與人交往不可不注重禮儀,著裝服飾、言談舉止都要有講究。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽。待人以禮是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。“不學(xué)禮,無以立?!薄叭藷o禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!薄拔馁|(zhì)彬彬,然后君子?!彼裕恢Y、不學(xué)禮、不守禮,愧對祖先,愧做炎黃子孫。
禮儀是走遍天下的金拐杖。禮儀與個人的生活工作關(guān)系到你的形象,關(guān)系到你的人緣及對你的尊重與否。關(guān)系到你工作、事業(yè)的成敗與否。
知禮、守禮才能**與人正常交往,良好交往,才能贏得人們的尊敬。
良好的個人形象是成功人士的必備素養(yǎng),也為馳騁職場的“添資增色”。
【培訓(xùn)收益】
提高個人整體素質(zhì),增強自信,從容應(yīng)對各種社交場合
塑造良好的企業(yè)形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出
掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié),從容邁向成功
【課程對象】
職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象及社交禮儀之人士。
【課程大綱】
篇 個人職業(yè)形象塑造
一、外表的塑造-商務(wù)著裝禮儀----為成功人士設(shè)計形象
1、職業(yè)著裝基本原則
原則一:符合身份著裝
原則二:揚長避短著裝
原則三:區(qū)分場合著裝
原則四:遵循常規(guī)著裝
2、男士著裝儀表禮儀
西裝
領(lǐng)帶
發(fā)型發(fā)式
襯衣
鞋子
襪子
顏色搭配
飾物……
3、女士著裝儀表禮儀
發(fā)型
化妝
裙裝
鞋和襪
手袋
飾物……
4、職場著裝“六大禁忌”
5、職場著裝綜合案例分享
6、各種場合的不同著裝要求
二、形體禮儀-站姿、坐姿、行姿--男女有別
1、體態(tài)——無聲的語言
2、標準姿勢、表情、手勢語
3、身體的姿勢語及三忌三適
4、私人空間及各國文化差異
5、商務(wù)語言三原則
6、商務(wù)語言“規(guī)范”溝通
7、商務(wù)語言“文明”溝通
8、商務(wù)語言溝通技巧
三、動作語禮儀-握手禮、手勢語、拱手與鞠躬禮
四、內(nèi)在的修煉-專業(yè)素養(yǎng)及態(tài)度
第二篇 商務(wù)社交禮儀
一、個人禮儀修養(yǎng)
1、個人禮儀的內(nèi)涵
2、人禮儀基本特征
3、個人禮儀的形成
二、工作、商談、交際中語言禮儀
1、打造良好的印象
2、有關(guān)“介紹”的禮儀
3、怎樣營造良好的談話環(huán)境
4、肢體語言禮儀
三、同事交往和商務(wù)溝通禮儀
1、男性如何展示個人魅力
2、女性如何展示女性魅力
3、電話溝通禮儀
4、信函禮儀
四、商務(wù)社交活動和就餐禮儀
1、商務(wù)社交禮儀
2、商務(wù)活動禮儀
3、宴請準備禮儀
4、商務(wù)饋贈禮儀
5、中、西餐桌上的排位、就餐禮儀
【課程導(dǎo)師】
蘇老師
講師資質(zhì)
◎ 卡耐基教育廣州總部形象禮儀老師
◎ 全國巡回知名實戰(zhàn)型的講師
◎ 大型品牌簽約企業(yè)禮儀培訓(xùn)師
◎ 青少年禮儀培訓(xùn)專家
◎ 授課累積6000小時,講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動
授課特點
曾在廣州、深圳、廈門、長春、沈陽、大連、上海、和北京等地幾十個城市為多家企業(yè)進行教育培訓(xùn),授課累積6000小時。講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動,形式多樣,內(nèi)容精彩,可操作性非常強,將理論知識演繹的生動易懂,學(xué)員的現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高。
【學(xué)校簡介】
深圳卡耐基教育總部及深圳卡耐基教育廣州分公司是華南地區(qū)首家授權(quán)在工商部門注冊的卡耐基訓(xùn)練權(quán)威機構(gòu),專注口才演講培訓(xùn)、人際溝通和形象禮儀培訓(xùn)的素質(zhì)培訓(xùn)與推廣的教育機構(gòu),以『國際級卡耐基教育者』定位。
采用『啟發(fā)式、體驗式+訓(xùn)練式』的特色教學(xué)方式,追求品質(zhì)至上,持續(xù)提升,提供實用、專業(yè)的培訓(xùn)。
『系統(tǒng)化』的課程設(shè)置,一站式解決個人和企業(yè)的口才與溝通,形象禮儀,心理素質(zhì)問題,快速提升整體素質(zhì),體現(xiàn)價值,提升核心競爭力!
多年來,卡耐基訓(xùn)練幫助成千上萬的人走出人生與職場困窘,指明方向,培養(yǎng)了良好素質(zhì)、講話演講能力和人際溝通能力,增加自信,啟發(fā)潛能,帶領(lǐng)他們走向成功!