義剪記——大美東方

連日來，他們上街拉客，拉火了成都的“義剪”。他們是大美東方成都校區(qū)美發(fā)班的學(xué)生。說白了，這些學(xué)生就是千方百計(jì)說服街頭市民，然后在人家頭頂練手。成都的市民說，大美東方的這些孩子們有這樣的心氣，哪能學(xué)不好呢！看看吧，這些都是同學(xué)們“拉客”的戰(zhàn)果：

頭頂上的這事情，還得從頭說起。

平時(shí)，同學(xué)們?cè)趯W(xué)校里都是相互之間的練習(xí)，沒有陌生感，交流溝通完全不是問題。但面對(duì)陌生的模特，大家就有點(diǎn)慌亂了，水平完全發(fā)揮不出來。怎樣讓學(xué)生從容不迫地面對(duì)顧客？董事長(zhǎng)楊俊平在培訓(xùn)中講過的一個(gè)案例，啟發(fā)了成都校區(qū)。

這個(gè)案例講的是，大美東方楊氏校區(qū)的一位美發(fā)老師，在美發(fā)教學(xué)進(jìn)行到一定階段的時(shí)候，就給學(xué)生“派單”，要求不同熟練度的學(xué)生，每天必須完成一定數(shù)量的“義剪”任務(wù)，并量化了顧客滿意度。這樣一段時(shí)間后，學(xué)生的手藝和與顧客的溝通努力都提高了，畢業(yè)的學(xué)生很快與市場(chǎng)接軌。

為此，董彥校長(zhǎng)發(fā)出了動(dòng)員令：“我們都知道，當(dāng)今社會(huì)不缺乏的就是學(xué)者，而缺乏的就是技術(shù)人才。在這個(gè)以美為準(zhǔn)則的行業(yè)中，你的技術(shù)就是你賴以生存的飯碗，所以技術(shù)是必須修煉扎實(shí)的。不過，技術(shù)固然重要，但如果沒有溝通能力，結(jié)果照樣慘淡。要想讓技術(shù)錦上添花，得到更多人的認(rèn)可，就必須反復(fù)通過與陌生人的交流溝通，鍛煉自我！而我們近期的義剪活動(dòng)，就是為了大家整體能力的提升！”

同學(xué)們，很快想通了。就這么辦。一批又一批市民，被說服到成都校區(qū)美發(fā)班的實(shí)操室，接受服務(wù)。