這是一個風和日麗的日子。今天,計算機1201班的32位同學經(jīng)過為期一個月的崗前培訓并通過企業(yè)考核后,將前往網(wǎng)龍網(wǎng)絡有限公司進行生產(chǎn)實習。9:30,網(wǎng)龍公司的畢靈芝經(jīng)理、凌峰主任、嚴金煒督導到學校來迎接同學們,劉蘇軍副校長、王錦副校長、計算機專業(yè)教學部主任陳霓老師到場歡送同學們,帶著領導們的悉心關懷和殷殷囑咐,同學們登上了前往實訓基地的大巴,開始了為期2個月的實習生活。
師生合影
1201班37位同學乘坐的大巴平穩(wěn)駛入網(wǎng)龍網(wǎng)絡有限公司海西動漫之都,雄偉大氣的天晴樓一下子吸引了大家的目光,紅色的400米塑膠跑道,波光閃閃的人工護城河,跑道上的綠皮車……同學們不斷發(fā)出陣陣感嘆聲。大巴沿著公司主干道直接開到了同學們的住宿區(qū)——五角大樓。大家紛紛下車,井然有序地排隊領取工號卡、領取房卡,在凌主任和嚴督導的帶領下進駐賓館公寓。三星級的公寓配置,讓同學們心滿意足。一放下行李,同學們又在公司主任的帶領下前往職工食堂就餐,寬敞舒適的就餐環(huán)境和物美價廉的食物讓同學們胃口大開。這一切都讓同學們愛上了這個高、大、上的實習基地。
學生到達實習基地
同學們開始了生產(chǎn)實習第一課——拓展訓練。同學們和公司的督導們一起參加了由嚴主任主持的拓展訓練。隨著嚴主任一聲“安”,同學們立即大聲回答“靜”的互動中,拓展訓練開始了。猜拳游戲讓同學們放松了緊張的情緒,接著叢林對抗戰(zhàn)、警匪爆破對抗戰(zhàn)讓同學們體會了分析情況、默契配合、團結合作的工作方式。后同學們圍坐一圈,每個人都用一句話總結了自己的訓練體會。真實的感受,幽默的言語讓這次拓展訓練深深地留在同學們的記憶深處。
拓展訓練
叢林對抗戰(zhàn)、警匪爆破對抗戰(zhàn)
海西動漫園,這里空氣清新,綠樹成蔭,環(huán)境優(yōu)美,設施齊全。計算機1201班的同學們來到這里已經(jīng)一周了,經(jīng)過前期的培訓,他們正式上崗了——在線客服。當企業(yè)導師宣布可以接線時,同學們雀躍了。接到咨詢的同學,開動腦筋,在腦海中搜索導師教授的工作技巧和相關專業(yè)知識,暫時沒有咨詢任務的同學在一旁觀摩、交流。他們既緊張又期待,還帶著一絲興奮。一位早班收工的同學透露,他接的咨詢中包含賬號被盜、增值服務等內容,實際操作與前期培訓有很大不同,還需多加練習,積累經(jīng)驗。
前期培訓
學生接觸在線客服工作