經(jīng)營(yíng)美容店的宜忌

愛(ài)美之心人皆有之,人們對(duì)美的需求造就了現(xiàn)代美容店風(fēng)風(fēng) 火火之勢(shì)，因而眾多的芙容店如雨后春筍拔地而起，也形成了美容 店的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面。美容店要以高超的經(jīng)營(yíng)技巧和較好的經(jīng)營(yíng)態(tài) 度來(lái)管理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，下列兒個(gè)方面是應(yīng)注意的：

（1）經(jīng)營(yíng)美容店應(yīng)以20歲到48歲左右的女性作為經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)，必要時(shí)可兼營(yíng)男士美容項(xiàng)目。

（2）美容店的經(jīng)營(yíng)好以國(guó)際知名品牌或國(guó)際知名美容公司 連鎖店或分店的面目出現(xiàn),以獲得人們的信任和好感。

（3）美容店的經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)者應(yīng)該在儀表上達(dá)到美容的標(biāo) 準(zhǔn),因?yàn)槊廊莸杲?jīng)營(yíng)者本身的儀表反映了美容店自身經(jīng)營(yíng)的技術(shù)水平。

（4）美容店在進(jìn)貨上,不同牌子應(yīng)在不同的代理處購(gòu)進(jìn),一定 要真貨。美容品價(jià)格要實(shí)行薄利多銷(xiāo)，有些名牌可七五折的優(yōu)惠， 比一些大商店要便宜。一般來(lái)說(shuō)化妝品應(yīng)有25^的利潤(rùn)。

（5）美容店經(jīng)營(yíng)時(shí)，若每位顧客進(jìn)得門(mén)來(lái)，應(yīng)先由他靜靜地 看，細(xì)細(xì)地選。當(dāng)顧客示意需要店員協(xié)助時(shí)，店員再親切地迎卜. 去，滿(mǎn)足顧客的要求。

（6）每個(gè)店員都應(yīng)訓(xùn)練得很有記憶力，一次就能記住顧客的 容貌，再記錄下顧客的姓名、買(mǎi)的物品，以備下次査閱。這是因?yàn)?/p>

許多顧客根據(jù)自己的膚質(zhì)，長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)習(xí)慣使用某一個(gè)牌子，一 般不會(huì)輕易改換。

（7）美容店應(yīng)具備高素質(zhì)的美容師，美容師應(yīng)學(xué)會(huì)用眼觀、手 撫判斷顧客皮膚的素質(zhì)，然后給其介紹相應(yīng)的護(hù)膚或化妝品。

（8）為顧客美容時(shí)，可乘機(jī)向顧客推售其所適應(yīng)的化妝品。 如果某種化妝品適合某顧客使用,應(yīng)向顧客推薦。推薦應(yīng)側(cè)重化 妝品的針對(duì)性，盡量送些試用裝讓顧客帶走。

（9）美容店的用具應(yīng)衛(wèi)生消毒，人員要懂得一定醫(yī)療知識(shí)，漸 漸將醫(yī)學(xué)與美容合二為一，即根據(jù)人面部肌肉及淋巴的走勢(shì)進(jìn)行 恰如其分的揉捏、推拿，將人體內(nèi)廢物徹底淸出，再進(jìn)行護(hù)理、保 養(yǎng)。

（10）用來(lái)擦拭的紙手巾，挑暗瘡的針，都應(yīng)是一次性的，以防 肝炎等傳染病。包頭蓋身的毛巾，一個(gè)客人用過(guò)，經(jīng)消毒后才能再 次使用。

（11）美容這一行業(yè)，不同季節(jié)有不同的顧客,應(yīng)該順應(yīng)顧客 的需求和天氣變化不斷調(diào)整美容的重點(diǎn)。如天氣較涼時(shí)，客人較 多，一般性質(zhì)皮膚的人都可于此時(shí)進(jìn)行美容。天氣轉(zhuǎn)暖,生暗瘡、 黑頭的青少年較多。對(duì)每個(gè)前來(lái)做美容的客人，都要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)睡 眠、食物、禁忌、藥物（如避孕丸）等方面的問(wèn)題，以便提供快捷的 治療、康復(fù)方案。

（12）美容店可采取包月或包年以及會(huì)員制的方法來(lái)招徠顧 客，定時(shí)開(kāi)展美容化妝的講座也不失為一種良好的促銷(xiāo)方法。

（13）美容店應(yīng)常備有大鼉的美容保健雜志及報(bào)紙，以備前來(lái) 美容等候的顧客閱讀。

（14）美容屋經(jīng)營(yíng)要推銷(xiāo)得當(dāng)。禁忌店員以“硬銷(xiāo)”的方式騷 擾顧客，只會(huì)給他們帶來(lái)壓力，令其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生疑問(wèn)。與此同時(shí)應(yīng) 向顧客介紹產(chǎn)品的重要性。

（15）在美容店的柜櫥中，應(yīng)陳列較高級(jí)的名牌化妝品，也可適當(dāng)?shù)募右哉f(shuō)明。簡(jiǎn)練的美容科普文章或展覽也有助于吸引顧 客。

（16）美容店應(yīng)適當(dāng)挑選顧客以維持公司形象，為增加口碑可 在街頭做相應(yīng)廣告。

（17）禁忌在生意額有限時(shí)降低價(jià)格，可以考慮在提高服務(wù)水 平的同時(shí)，增加收費(fèi),以維持較合理的水平。