經(jīng)營美容店的宜忌

愛美之心人皆有之,人們對美的需求造就了現(xiàn)代美容店風(fēng)風(fēng) 火火之勢，因而眾多的芙容店如雨后春筍拔地而起，也形成了美容 店的激烈競爭局面。美容店要以高超的經(jīng)營技巧和較好的經(jīng)營態(tài) 度來管理，在市場競爭中獲勝，下列兒個方面是應(yīng)注意的：

（1）經(jīng)營美容店應(yīng)以20歲到48歲左右的女性作為經(jīng)營的主要目標(biāo)，必要時可兼營男士美容項目。

（2）美容店的經(jīng)營好以國際知名品牌或國際知名美容公司 連鎖店或分店的面目出現(xiàn),以獲得人們的信任和好感。

（3）美容店的經(jīng)營者和服務(wù)者應(yīng)該在儀表上達到美容的標(biāo) 準(zhǔn),因為美容店經(jīng)營者本身的儀表反映了美容店自身經(jīng)營的技術(shù)水平。

（4）美容店在進貨上,不同牌子應(yīng)在不同的代理處購進,一定 要真貨。美容品價格要實行薄利多銷，有些名牌可七五折的優(yōu)惠， 比一些大商店要便宜。一般來說化妝品應(yīng)有25^的利潤。

（5）美容店經(jīng)營時，若每位顧客進得門來，應(yīng)先由他靜靜地 看，細細地選。當(dāng)顧客示意需要店員協(xié)助時，店員再親切地迎卜. 去，滿足顧客的要求。

（6）每個店員都應(yīng)訓(xùn)練得很有記憶力，一次就能記住顧客的 容貌，再記錄下顧客的姓名、買的物品，以備下次査閱。這是因為

許多顧客根據(jù)自己的膚質(zhì)，長期以來已經(jīng)習(xí)慣使用某一個牌子，一 般不會輕易改換。

（7）美容店應(yīng)具備高素質(zhì)的美容師，美容師應(yīng)學(xué)會用眼觀、手 撫判斷顧客皮膚的素質(zhì)，然后給其介紹相應(yīng)的護膚或化妝品。

（8）為顧客美容時，可乘機向顧客推售其所適應(yīng)的化妝品。 如果某種化妝品適合某顧客使用,應(yīng)向顧客推薦。推薦應(yīng)側(cè)重化 妝品的針對性，盡量送些試用裝讓顧客帶走。

（9）美容店的用具應(yīng)衛(wèi)生消毒，人員要懂得一定醫(yī)療知識，漸 漸將醫(yī)學(xué)與美容合二為一，即根據(jù)人面部肌肉及淋巴的走勢進行 恰如其分的揉捏、推拿，將人體內(nèi)廢物徹底淸出，再進行護理、保 養(yǎng)。

（10）用來擦拭的紙手巾，挑暗瘡的針，都應(yīng)是一次性的，以防 肝炎等傳染病。包頭蓋身的毛巾，一個客人用過，經(jīng)消毒后才能再 次使用。

（11）美容這一行業(yè)，不同季節(jié)有不同的顧客,應(yīng)該順應(yīng)顧客 的需求和天氣變化不斷調(diào)整美容的重點。如天氣較涼時，客人較 多，一般性質(zhì)皮膚的人都可于此時進行美容。天氣轉(zhuǎn)暖,生暗瘡、 黑頭的青少年較多。對每個前來做美容的客人，都要詳細詢問睡 眠、食物、禁忌、藥物（如避孕丸）等方面的問題，以便提供快捷的 治療、康復(fù)方案。

（12）美容店可采取包月或包年以及會員制的方法來招徠顧 客，定時開展美容化妝的講座也不失為一種良好的促銷方法。

（13）美容店應(yīng)常備有大鼉的美容保健雜志及報紙，以備前來 美容等候的顧客閱讀。

（14）美容屋經(jīng)營要推銷得當(dāng)。禁忌店員以“硬銷”的方式騷 擾顧客，只會給他們帶來壓力，令其對產(chǎn)品產(chǎn)生疑問。與此同時應(yīng) 向顧客介紹產(chǎn)品的重要性。

（15）在美容店的柜櫥中，應(yīng)陳列較高級的名牌化妝品，也可適當(dāng)?shù)募右哉f明。簡練的美容科普文章或展覽也有助于吸引顧 客。

（16）美容店應(yīng)適當(dāng)挑選顧客以維持公司形象，為增加口碑可 在街頭做相應(yīng)廣告。

（17）禁忌在生意額有限時降低價格，可以考慮在提高服務(wù)水 平的同時，增加收費,以維持較合理的水平。