【課堂回顧】西姆學(xué)堂集團(tuán)總裁班開班課后紀(jì)實(shí)

腦中有知識(shí)，勝過手中有金錢

只有充實(shí)了自己的頭腦，即使在成功的路上布滿荊棘，也依然阻擋不了你前進(jìn)的腳步。學(xué)習(xí)，就是充實(shí)頭腦最行之有效的方式，顯然來(lái)中心學(xué)習(xí)的同學(xué)們完全領(lǐng)悟到了這一點(diǎn)。

? 7.26 星期五 

課題：《企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉》

王老師，國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心高級(jí)研修班主講教師。國(guó)內(nèi)企業(yè)管理、人力資源、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家，有二十年的管理經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)多家企業(yè)，積累了扎實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

何為領(lǐng)導(dǎo)力？作為領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該具有怎樣的能力？接下來(lái)就讓王老師為我們一一解答。

領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情與想象力的能力，也是一種能夠統(tǒng)率團(tuán)隊(duì)成員全力以赴去完成目標(biāo)的能力。 

好的領(lǐng)導(dǎo)力一定是積極主動(dòng)的，首先要具有責(zé)任心：解決問題的責(zé)任；以身作則的責(zé)任；促成成果的責(zé)任以及用于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。其次要具有積極的心態(tài)，一件事的好壞，一定是由人來(lái)決定的。要有空杯心態(tài)。

想要?jiǎng)?chuàng)造好的業(yè)績(jī)，對(duì)于目標(biāo)以及效率都要有嚴(yán)格的管理機(jī)制。

如何讓員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，讓員工可以更加積極地工作，王老師也為我們整理出一份激勵(lì)菜單。

激勵(lì)菜單

目標(biāo)激勵(lì)、權(quán)利激勵(lì)、贊美激勵(lì)、

榮譽(yù)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、情感激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)

人們常說(shuō)，在職場(chǎng)里，情商（EQ）可能比智商（IQ）更重要。所以，作為好的領(lǐng)航員，管理好自己的情緒以及掌握與人溝通的方式方法就尤為重要，在跟不同性格的人交流時(shí)，就要采用不同的方式方法。

? 7.27 星期六 

課題：《管理心理學(xué)精要》

肖老師，國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心高級(jí)研修班主講教師。多家上市公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的幕后推手，曾創(chuàng)造3個(gè)月內(nèi)使某上市公司銷售增長(zhǎng)10個(gè)億的典型案例。肖老師提出，“不敢深入一線的講師，不是好講師。不能咨詢落地的專家，不是真專家?！?/span>

肖老師首先由西方管理體系的5各階段即：長(zhǎng)工型—X理論、上帝型—Y理論、情人型—Z理論、夫妻相—超Y理論、父子型—超越理論，引出本次課程。作為管理者最重要的就是團(tuán)隊(duì)管理與客戶管理，所以肖老師也就這兩個(gè)問題為同學(xué)們做深入地講解。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理，管理者需要掌握一種能力——弱勢(shì)管理，肖老師認(rèn)為，如果你不懂“弱勢(shì)管理”，管理只是學(xué)會(huì)了一半。

那么弱勢(shì)管理是怎么定義的呢？企業(yè)能在5年、10年中長(zhǎng)期，**企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活力的管理方式稱之為弱勢(shì)管理。表現(xiàn)為：少為大治、士氣高昂、內(nèi)部和諧、業(yè)績(jī)倍增。

對(duì)于客戶，肖老師也給我們準(zhǔn)備了《葵花寶典》——弱勢(shì)溝通手冊(cè)。只有采用弱勢(shì)溝通，才能帶來(lái)強(qiáng)勢(shì)的業(yè)績(jī)。

弱勢(shì)溝通手冊(cè)

信任四法：連續(xù)贊美、差異贊美、細(xì)節(jié)贊美、心靈金幣

銷售四法：驚喜金幣、誘人說(shuō)話、扣瓜留人、翻缸疊杵

服務(wù)四法：肢體語(yǔ)言、稱呼金幣、隱含氣場(chǎng)、說(shuō)服判斷

說(shuō)服四法：對(duì)方利益、批事夸人、先教后撫、立場(chǎng)金幣

辯論四法：升級(jí)辯論、順勢(shì)辯論、反向辯論、過后辯論

家人四法：反話正說(shuō)、示弱金幣、不爭(zhēng)金幣、金幣傳承

? 7.28 星期日 

課題：《供應(yīng)商管理及采購(gòu)談判》

史老師，國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心高級(jí)研修班主講教師。清華大學(xué)碩士研究生，知名采購(gòu)管理專家，曾為數(shù)百家知名企業(yè)做供應(yīng)鏈管理、物流管理、采購(gòu)管理等培訓(xùn)，并獲得廣泛好評(píng)。

通過課題，我們就可以知道，史老師的課程主要是從供應(yīng)商管理以及采購(gòu)過程中的談判技巧來(lái)為我們展開的。

如何對(duì)供應(yīng)商做全方位的管理？針對(duì)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們需要采用不同的管理方法。

合同前管理，評(píng)估與選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則和方法：

? 尋找潛在的供應(yīng)來(lái)源

? 識(shí)別采購(gòu)需求

? 確定采購(gòu)評(píng)估策略

? 確定優(yōu)先的候選供應(yīng)商

? 開展供應(yīng)商評(píng)估

? 供應(yīng)商選擇決策

合同中管理：有效監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量與交付

合同后管理：衡量與改進(jìn)供應(yīng)商績(jī)效

關(guān)于采購(gòu)中的談判技巧，首先我們要了解什么是好的談判結(jié)果，談判雙方如果可以達(dá)到雙贏，以合作代替不必要的競(jìng)爭(zhēng)，群策群力，就可以創(chuàng)造出更多的成果。

下面的談判四要素，一定要記清楚：

要素1：友善和尊重

肯定對(duì)方的價(jià)值，強(qiáng)化對(duì)方的自尊與自信，要對(duì)談判者的人格、思想以及行為方式充分理解與接納。

要素2：真誠(chéng)

真誠(chéng)包含兩個(gè)方面，一是開放，二是誠(chéng)實(shí)。談判時(shí)，愿意與對(duì)方共享個(gè)人的感受。

要素3：同理心

指一個(gè)人愿意設(shè)身處地地體驗(yàn)感受另一個(gè)人的內(nèi)心活動(dòng)，從而在思想以及情感上產(chǎn)生共鳴。

要素4：操之在我的觀念

不但指采取主動(dòng)，還代表必須為自己負(fù)責(zé)。

在這里，我想借用肖老師的話來(lái)為這三天的學(xué)習(xí)時(shí)光做一個(gè)總結(jié)：“學(xué)習(xí)很重要，習(xí)比學(xué)更重要；領(lǐng)悟很重要，悟比領(lǐng)更重要；思考很重要，考比思更重要”希望同學(xué)們都可以在美好的年紀(jì)，做最有意義的事！