眼鏡店新開(kāi)店初級(jí)攻略

一 市場(chǎng)調(diào)查與定位：

首先我們要明白：我們自己要開(kāi)的是一家怎么樣的店？大型店？中型店？還是小型店？是自營(yíng)店？還是加盟店？然后才能根據(jù)不同的需要，選擇不同的方式來(lái)運(yùn)作，如果不先行給自己定下一個(gè)大的框架，做起事情來(lái)肯定是事倍功半，勞心勞力的。

然后我們要進(jìn)行一下市場(chǎng)調(diào)查，比如我們店的附近（至少周?chē)还镆陨?，越大越好）現(xiàn)在都有些什么眼鏡店？有名氣還是沒(méi)名氣的？他們的業(yè)務(wù)量如何？口碑如何？他們的市場(chǎng)定位是高檔中檔還是低檔？都經(jīng)營(yíng)些什么品種的鏡框鏡片？定價(jià)的高低（特別是隱形眼鏡和藥水這些大眾都有商品的定價(jià)）等等……

千萬(wàn)不要小看開(kāi)店前的這些工作！雖然也許在新手看來(lái)這些好像無(wú)關(guān)緊要?。O子有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們要開(kāi)一家新店，就必須在現(xiàn)有的眼鏡店的手里搶出一部份的客源，如果我們不了解對(duì)方的情況，怎么制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？可是如果你不在開(kāi)店前進(jìn)行這樣的工作，那么在開(kāi)店后你就沒(méi)有太多的時(shí)間與精力去進(jìn)行了，真的??！

二 認(rèn)真細(xì)致的分析：

在進(jìn)行了第一步以后，我們手中有了足夠的資料，那么我們就必須得要靜下心來(lái)進(jìn)行一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。我們必須了解，對(duì)手是一種什么樣的經(jīng)營(yíng)模式與策略？他們的長(zhǎng)處是什么？會(huì)給顧客留下什么樣的印象？他們的不足是什么？我們?cè)趺礃硬拍鼙苊馍踔晾眠@樣不足之處？他們所擁有的顧客中主要是以哪些顧客為主？還有哪些顧客沒(méi)有照顧得到？一個(gè)新店的開(kāi)業(yè)，必須要進(jìn)行足夠的前期工作，想到對(duì)手所沒(méi)有想到的，做到對(duì)手所不能做到的，這樣才能打一場(chǎng)有準(zhǔn)備有把握的仗！不要小看這些工作，做好了，對(duì)我們以后的幫助將是非常大的！

三 選址：

記得有人說(shuō)過(guò)：眼鏡店第一是地理位置，第二是地理位置，第三還是地理位置。選擇一個(gè)好的地理位置是能否成功的重中之重！不要隨便相信中介或業(yè)主的片面之詞，如果不能親自去實(shí)地調(diào)查，哪還不如不要開(kāi)店的好。好的鋪面價(jià)格一定不低，但價(jià)格便宜的鋪面卻不一定做不好生意！眼鏡店的選址，個(gè)人認(rèn)為必須考慮以下幾方面：客流量，交通位置，周邊輻射情況（包括住宅，小區(qū)，學(xué)校等固定客源），消費(fèi)能力等……不要一開(kāi)始就想找一個(gè)又大又好又便宜鋪面，如果有早就有人搶著要了……我們要找的是一個(gè)能夠與自己經(jīng)營(yíng)定位相符合的地點(diǎn)，這才是我們選址的關(guān)鍵！

四 貨物的選擇：

“ 永遠(yuǎn)都有你進(jìn)不完的貨”，這一點(diǎn)我們一定要先告訴自己。在貨物的選擇上，我們不一定要把所有的品種都配得很齊全，但一定要有主推的品牌！這樣的品牌好是本區(qū)內(nèi)獨(dú)家代理的品種，這樣你在價(jià)格上才能不受制于人！這一點(diǎn)在進(jìn)貨時(shí)一定要與你的供貨商講好，選擇一家有信譽(yù)的供貨商對(duì)你也是非常重要的！
有了主推的品種，也不可避免的要有可以打價(jià)格戰(zhàn)的品種了，這一類(lèi)貨物你不必備得很齊全，只要有一些就可以了，那主要是給顧客看的：我們并不是沒(méi)有這樣的商品，只是我們的價(jià)格比別家的便宜，所以已賣(mài)得差不多了，你要我再給你訂，只是需要一定的時(shí)間，如果你急的話，我這兒還有這一個(gè)品牌的貨，比你要的那種有什么樣的優(yōu)點(diǎn)……

對(duì)于貨物的選擇，我們要根據(jù)自己店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)定，量力而行，不要好高騖遠(yuǎn)，別人有的品種，我們不一定非得要有，因?yàn)槿绻M(jìn)一些與自己經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相反的貨物，不但不能提高業(yè)績(jī)，反而會(huì)把大把的資金壓在庫(kù)房里，這樣對(duì)我們本就不多的資金流動(dòng)產(chǎn)生不小的影響！

同時(shí)，我們要盡可能大限度的利用我們手中的資金，而減少不必要的消耗，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：比如，對(duì)于鏡片的庫(kù)存，我們不一定要把所有品種的每一個(gè)光度都進(jìn)得很齊全，做為主推新產(chǎn)品的，我們可以進(jìn)行齊全，因?yàn)槲覀儠?huì)常常用到，而其他不是主推商品的，可以依自己和實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行配備。以樹(shù)脂片為例，若是新開(kāi)單店，單光鏡片-8。00以上，散光片的球鏡-2。00以上完全沒(méi)有必要備貨，而且，對(duì)于散光片柱鏡-1。25以上的，本人認(rèn)為僅僅需要1至2副就夠用了（若資金有限，甚至可以不備貨），其能用到的鏡片，不會(huì)很多，與其把進(jìn)這些貨品的錢(qián)壓在庫(kù)房里，還不如多進(jìn)一些別的鏡框擺在柜臺(tái)上來(lái)得實(shí)在。

同時(shí)，我們?cè)谶x擇貨物的時(shí)候，一定要先調(diào)查清楚供貨商的基本情況，包括供貨商本身的規(guī)模，實(shí)力，信譽(yù)，經(jīng)營(yíng)種類(lèi)，品牌，價(jià)格，服務(wù)等，了解他們鏡片的光度是否齊全，貨物的持續(xù)經(jīng)營(yíng)情況，能否鋪貨，鋪貨的方式和數(shù)量，以及特殊光度的訂制片情況等。對(duì)于供貨商的情況越了解，對(duì)于我們以后在經(jīng)營(yíng)中的幫助就越大，比如，我們可以不必進(jìn)太多的庫(kù)存，只要需要，我們隨時(shí)可以進(jìn)貨。但是，需要提醒大家一點(diǎn)的是，對(duì)于月結(jié)的供貨商，一定要按時(shí)付清對(duì)方的貨款，人無(wú)信不立，我待人以誠(chéng)，對(duì)方自然會(huì)在我們需要的時(shí)候，幫一把手的。不要小看這一點(diǎn)，對(duì)于新進(jìn)眼鏡業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，建立良好的人際關(guān)系對(duì)你來(lái)說(shuō)將是非常有用的。還有就是，在選定的貨物以后，我們一定要對(duì)方復(fù)制一份貨物的檢驗(yàn)報(bào)告，這一點(diǎn)，對(duì)于現(xiàn)在正在辦理的眼鏡業(yè)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》也是非常重要的

一直很喜歡一句話：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)……真正能做到的話就不用擔(dān)心生意的問(wèn)題了（生存總綱）

五 儀器設(shè)備的選擇

“工欲善其事，必先利其器”，儀器設(shè)備的好壞，將直接影響到日后營(yíng)業(yè)中驗(yàn)光和加工精確度的高低，所以是絕對(duì)不可忽視的重點(diǎn)。

選擇儀器設(shè)備，必須要依據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)決定，小店所用的設(shè)備不可能與大店看齊的，所以我才在本文開(kāi)始時(shí)就首先強(qiáng)調(diào)了新店的市場(chǎng)定位問(wèn)題，在先決定了自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)定位以后再來(lái)決定儀器設(shè)備的投資就會(huì)有所選擇了。不要好高鶩遠(yuǎn)，別人有的我也一定要有，這樣的話，你賺的錢(qián)也許還不夠你投資的，又有什么意義呢？個(gè)人認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)實(shí)用是第一原則，新店開(kāi)業(yè)，資金運(yùn)作可能并不十分寬裕，個(gè)人認(rèn)為不必去太在意是否進(jìn)口國(guó)產(chǎn)和品牌。

在此，個(gè)人推薦兩種配置，高檔和經(jīng)濟(jì)型，供大家參考：

1.全自動(dòng)驗(yàn)光儀：大店建議拓普康RM8000或RM8000B，推薦8000B，手動(dòng)對(duì)焦，相對(duì)RM8000便宜5000左右，性價(jià)比更高，小店經(jīng)濟(jì)型可選擇中緣FA—6000，約一萬(wàn)六左右，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，但在驗(yàn)混散遠(yuǎn)散時(shí)，精確度稍差。

2.焦度計(jì)：大店可配拓普康CL—2500，精度高，可小測(cè)量0。01度，性能穩(wěn)定，小店可選手動(dòng)臥式焦度計(jì)，價(jià)格不超過(guò)2000元，只是精度較差。（推薦拓普康，精度高，可小測(cè)量0。01度，性能穩(wěn)定、檢測(cè)速度快）

3.磨邊機(jī)：大店推薦依視路伽馬機(jī)，電腦掃描，無(wú)需模版，速度快，精度高，可惜價(jià)格太高，小店推薦一種金洼（音譯，又名日本田洼機(jī)），價(jià)格不到8000元，速度極快，但需要開(kāi)模版，性價(jià)比極高。

4.打孔機(jī)，開(kāi)槽機(jī)：全用國(guó)產(chǎn)，打孔機(jī)約700—900元，開(kāi)槽機(jī)450左右即可。

5.手動(dòng)磨片機(jī)：萬(wàn)事達(dá)450左右，主要用于改小片和修邊，效果還行。

6.裂隙燈，角膜曲率儀：都選用國(guó)產(chǎn)，約6500—8500左右一臺(tái)，看品牌而定。（驗(yàn)配隱形眼鏡時(shí)使用）

7.投影燈：高檔配備可選拓普康MC—3視力投影燈箱，效果好，距離近，但價(jià)格高，中檔可選日本高木CP—30，約一萬(wàn)多，速度快，噪音小，清晰度高，小店可用國(guó)產(chǎn)，3500—7000左右價(jià)位都有，主要是上海產(chǎn)品，噪聲較大，且視標(biāo)較少，不過(guò)性價(jià)比高。

8.清洗設(shè)備：全用國(guó)貨吧，記得要選雙點(diǎn)振動(dòng)的，效果比單點(diǎn)振動(dòng)好上很多，價(jià)格也不高。

9.整型工具：強(qiáng)烈建議無(wú)論大小店全用專(zhuān)業(yè)整型鉗，能極大提高工作效率，進(jìn)口貨每把160元左右，膠好鋼好，國(guó)貨80左右一把，可惜膠墊硬度不夠，表面較粗糙。

六 人員的招聘與培訓(xùn)：

貨物有了，鋪面有了，裝修有了，主要的，就是人員了。在開(kāi)一家新店的時(shí)候，首先要做的，就是招聘人員。對(duì)于這一點(diǎn)，本人的想法可能有些與眾不同：我寧可要一位沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但卻有團(tuán)體精神的員工，也不需要一位有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)，卻沒(méi)有協(xié)作精神，與大家格格不入的人。沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我可以慢慢培訓(xùn)，可能需要一些時(shí)間，但是，如果一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)體精神，要培養(yǎng)這種精神，就需要幾倍甚至十倍于此的時(shí)間了！所以，在我所工作的公司里，凡招聘員工時(shí)，我所看重的，多是在實(shí)習(xí)期間，新員工與老員工之間的協(xié)作，而不是一時(shí)半會(huì)之間對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的死記硬背。更加看重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這一點(diǎn)，雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多的論證，可是在本人的工作經(jīng)歷中卻是屢試不爽的！

招聘了員工，接下來(lái)就是培訓(xùn)了，首先，你必須找到一套完整而全面的培訓(xùn)資料，現(xiàn)代的眼鏡店，不同于以前的所謂夫妻店，父子店，人口相傳的時(shí)候早已過(guò)去，一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與一個(gè)成功連鎖店的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)比起來(lái)，多少總是有些不足的，如果能找到一份詳盡的資料，不僅僅對(duì)于需要培訓(xùn)的員工，對(duì)于老板本人，也有很大的參考價(jià)值！

對(duì)于員工的培訓(xùn)，以營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，大約需要一周以上的時(shí)間，除必要的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外，對(duì)實(shí)際工作中的運(yùn)用也很重要，比如與顧客的溝通，隱型眼鏡的配戴，對(duì)商品的了解與介紹等，都是需要在開(kāi)業(yè)以前就能做好的，我們不能在一開(kāi)業(yè)的時(shí)候就給顧客一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的印象，否則新店的路將會(huì)走得很難……

七 首先選擇一位合適的店長(zhǎng)：

作為一個(gè)新店，建議在開(kāi)店之初，還是要找一位能夠真正了解眼鏡行業(yè)，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)的人，作為店長(zhǎng)。呵呵，我知道大家會(huì)說(shuō)，這一點(diǎn)，與前面我所說(shuō)的不是自相矛盾嗎？看似如此，實(shí)則不然。要開(kāi)一個(gè)新店，首先要找到一個(gè)能讓自己相信的人，這一個(gè)人，必須要有良好的品德和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，這就與我前面所說(shuō)的并不相矛盾了吧。試想，如果一個(gè)人的品德低下，，即使他有再好的技術(shù)，你敢聘用他嗎？

對(duì)于店長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，我希望能在這樣寫(xiě)下一些心里的話告訴所有的老板們：疑人不用，用人不疑！作為一個(gè)店長(zhǎng)，如果沒(méi)有得到老板足夠的信任，是不可能做好任何工作的！店堂日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，沒(méi)有人比店長(zhǎng)更了解的了，對(duì)于店長(zhǎng)所提的建議，希望每一位老板都能認(rèn)真考慮，雖然不是一定都要采納，但是請(qǐng)不要主觀武斷的拒絕，我相信，有很多老板都是業(yè)內(nèi)的老前輩，值得我們這些后生小子們尊敬，可是，我們也許有很多新奇的想法是與常規(guī)不同的，不要一味的打壓，不經(jīng)討論就說(shuō)不行，對(duì)于我們滿懷的一腔熱情若一盆冷水就倒了下來(lái)，以后你會(huì)少聽(tīng)到很多真正的聲音的……

對(duì)于一個(gè)眼鏡店來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)是一個(gè)非常重要的職務(wù)，做好了，全店皆活，做不好，死氣沉沉，混噩度日，所以，對(duì)于店長(zhǎng)的要求，也是非常嚴(yán)格的：他必須要有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)，還要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，甚至我個(gè)人認(rèn)為，有時(shí)間應(yīng)該對(duì)心理學(xué)也要有一定了解才行！在技術(shù)上，要能獨(dú)當(dāng)一面，在管理上，要賞罰分明，在貨物選擇上，要對(duì)時(shí)尚有所把握，在制訂營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要有獨(dú)特的思想創(chuàng)意……當(dāng)然，這樣的全才，可遇而不可求，你遇到了，是你的福份，遇不到，就要求你的店長(zhǎng)，向這方面努力吧！

同時(shí)，關(guān)于店長(zhǎng)的權(quán)限，也多寫(xiě)幾筆。個(gè)人認(rèn)為，各位老板應(yīng)該交給店長(zhǎng)足夠的權(quán)限，直接放權(quán)對(duì)你而言可能多少有些不放心，但如果不放權(quán)，再有能力的店長(zhǎng)，也無(wú)法做好本職工作的。特別是對(duì)于店內(nèi)的賞罰權(quán)限，好要下放到店長(zhǎng)手里，一個(gè)店長(zhǎng)，如果不能做到賞罰分明，令行禁止，那如何能建立他在店里足夠的威信？如何讓他做到令可行，行必果？

（但也要注意，在放權(quán)的同時(shí)，也要對(duì)權(quán)力予以一定的約束，否則就會(huì)人心不穩(wěn)，導(dǎo)致軍心渙散甚至是大亂，導(dǎo)致不可磨滅的慘重后果）