在維修電腦硬件故障時,經(jīng)常需要使用一些電腦故障排除方法來判斷和排除故障。下面具體講解常用的電腦硬件故障檢測及排除方法。
1.觀察法
觀察法就是通過眼看、耳聽、手摸、鼻聞等方式檢查電腦比較明顯的故障。觀察時不僅要認(rèn)真,而且要全面。通常觀察的內(nèi)容包括:
(1)維修時觀察周圍的環(huán)境,包括電源環(huán)境、其他高功率電器/電/磁場狀況、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈度、安放電腦的臺面是否穩(wěn)定、周邊設(shè)備是否存在變形以及變色、變昧的異?,F(xiàn)象。
(2)注意電腦的硬件環(huán)境,包括機箱內(nèi)的清潔度、溫濕度、部件上的跳線設(shè)置和各設(shè)備的顏色、形狀、氣味等,以及部件或設(shè)備間的連接是否正確;有無錯接、缺針/斷針等現(xiàn)象;用戶安裝的與機器相連的其他設(shè)備,或一切可能與機器運行有關(guān)的其他硬件設(shè)施。
(3)注意電腦的軟件環(huán)境,包括系統(tǒng)中安裝了何種軟件,它們與其他軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方;除標(biāo)配軟件及設(shè)置外,要檢查設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動、補丁是否安裝、是否合適;用戶安裝的其他應(yīng)用程序及其配置是否合適。
(4)在加電啟動的過程中注意檢查元器件的溫度、是否有異味、是否冒煙等,以及系統(tǒng)時間是否正確等。
(5)在拆裝部件時要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣,且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等。
(6)在維修前,如果灰塵較多或懷疑是灰塵引起的故障,應(yīng)先除塵。
2.拔插法
拔插法是通過將芯片或板卡類設(shè)備“拔出”或“插入”來尋找故障原因的方法。
拔插法的基本做法是:針對故障系統(tǒng)依次拔出卡類設(shè)備,每拔一塊,開機依次測試電腦狀態(tài)。如果拔出某設(shè)備后,電腦故障消失,那么故障原因就在這個設(shè)備上,接著我們就可針對此設(shè)備檢查故障,原因很快即可找到。
3.硬件小系統(tǒng)法
小系統(tǒng)是指從維修判斷的角度能使電腦開機或運行基本的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。硬件小系統(tǒng)即去掉電腦主機內(nèi)的硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)、網(wǎng)卡、聲卡等設(shè)備,只保留電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡和顯示器。在這個系統(tǒng)中,沒有任何數(shù)據(jù)信號線的連接,只有電源到主板的連接線。
我們在判斷過程中,是通過聲音及顯示的畫面來判斷電腦的核心組成部分是否可以正常工作。如果電腦可以工作,則故障部件在小系統(tǒng)外的其他部件,再配合逐漸添加/去除法進(jìn)行判斷排除:如果不能工作,則故障部件在小系統(tǒng)中,再配合替換法對組成小系統(tǒng)的部件進(jìn)行檢查。
4.軟件小系統(tǒng)法
軟件小系統(tǒng)是指能使電腦運行的基本的軟件環(huán)境。該系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否能夠完成正常的啟動與運行。硬盤中的軟件環(huán)境,一般只有一個基本的操作系統(tǒng),沒有安裝任何應(yīng)用軟件,我們可以卸載所有應(yīng)用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng),然后根據(jù)分析判斷的需要,加載需要的應(yīng)用軟件。使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境,用來判斷是系統(tǒng)問題、軟件沖突問題或是軟、硬件間的沖突問題。
5.程序測試法
針對運行不穩(wěn)定等故障,用專用的軟件來對計算機的軟、硬件進(jìn)行測試,如3D Mark2003、WinBench等,經(jīng)過這些軟件的反復(fù)測試而生成的報告文件,我們就可以比較輕松地找到一些關(guān)于計算機運行不穩(wěn)定的故障原因。
6.比較法
比較法是用好的配件與懷疑有故障的配件進(jìn)行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較,從而找出故障部位。
7.替換法
替換法是用好的配件去替換可能有故障的’配件,以判斷配件是否存在問題的一種維修方法。好的配件可以是同型號的,也可以是不同型號的。首先應(yīng)檢查與可疑配件相連接的連接線是否有問題,然后替換可疑配件,接著替換供電配件,后替換與之相關(guān)的其他配件。替換法按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。
8.清潔法
電腦在使用的過程中非常容易積聚灰塵,而灰塵將對電腦部件的電路板造成腐蝕,導(dǎo)致電腦中的配件接觸不良或工作不穩(wěn)定。有時通過對電腦主板、顯卡等部件的清潔,可以找到故障的原因并排除故障
9.逐步添加/去除法
逐步添加法,以小系統(tǒng)法為基礎(chǔ),每次只向系統(tǒng)添加一個配件設(shè)備或軟件,來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化,以此來判斷并定位故障配件。逐步去除法,正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加法/去除法~般要與替換法配合,才能較為準(zhǔn)確地定位故障配件。
10.安全模式法
安全模式法是指在Windows操作系統(tǒng)的安全模式下啟動電腦,對電腦軟件系統(tǒng)進(jìn)行診斷的方法。安全模式法通常用來排除注冊表故障、驅(qū)動程序損壞故障和系統(tǒng)故障等。在選用安全模式啟動的過程中就會對系統(tǒng)中的問題進(jìn)行修改,啟動后再退出系統(tǒng)重新啟動到正常模式即可。