都說(shuō)美容院淡季難拓客,但是卻能利用互聯(lián)網(wǎng)拓客200人,業(yè)績(jī)飆升35萬(wàn),究竟是如何做到的?
關(guān)于美容院的淡季,有個(gè)很有意思的說(shuō)法:有人說(shuō)是夏天,因?yàn)樘鞖饽敲礋岽蠹叶疾辉敢獬鲩T(mén);又有人說(shuō)是冬天,做個(gè)身體什么的脫衣服太麻煩了。
從表面上來(lái)看,季節(jié)氣候的變化會(huì)給美容院帶來(lái)客流上、銷(xiāo)售上的影響,但是深入來(lái)看,美容院淡季是相對(duì)項(xiàng)目而言的。
譬如減肥項(xiàng)目,春節(jié)過(guò)后入夏之前會(huì)出現(xiàn)持續(xù)高峰,畢竟春季不減肥,夏季徒傷悲。
今天要分享的是在冬季做的一次拓客活動(dòng),使勁渾身解數(shù),讓顧客愿意在寒冷的冬天為背部護(hù)理買(mǎi)單。
01 拼團(tuán)拓客,業(yè)績(jī)飆升
傳統(tǒng)的美容院都趕著雙十一購(gòu)物狂歡那天搞活動(dòng),各種打折、體驗(yàn)卡促銷(xiāo),但結(jié)果有人歡喜有人悲。
為了錯(cuò)開(kāi)活動(dòng)高峰期,也為了更好地展開(kāi)一場(chǎng)拓客活動(dòng),我特意報(bào)名學(xué)習(xí)了艾美常青藤商學(xué)院段姿彤老師的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》,并在11月底正式推出了“1128元大禮包”的拼團(tuán)活動(dòng),組合了面部、背部按摩、艾灸項(xiàng)目。
美容師通過(guò)線上線下結(jié)合,與意向客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通,一天共拓客200人,業(yè)績(jī)35萬(wàn)。
02 拼團(tuán)四步驟,拓客業(yè)績(jī)雙豐收
你是不是心里在想:為什么別人做拼團(tuán)這么成功,我做的卻很慘淡?別急,我將此次拼團(tuán)的秘訣分享給大家——將拼團(tuán)四步驟落實(shí)到底,責(zé)任到人。
First step 會(huì)前會(huì)——制定拼團(tuán)方案,打造拼團(tuán)爆點(diǎn)
如果確定要做一場(chǎng)拼團(tuán)活動(dòng),首先要做好會(huì)前會(huì)的準(zhǔn)備,并且確認(rèn)要點(diǎn):
l 確定活動(dòng)目的:11月底沖刺業(yè)績(jī)
l 策劃活動(dòng)方案:以小氣泡為爆品,吸引流量,宣傳背部精雕、艾灸;每團(tuán)限3人,限時(shí)搶購(gòu)
l 制定活動(dòng)目標(biāo):20萬(wàn)業(yè)績(jī)
l 制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:分組PK,拓客有提成
Second step 啟動(dòng)會(huì)——激勵(lì)員工,營(yíng)造PK氛圍
要想成功的舉辦一場(chǎng)活動(dòng),內(nèi)部員工的激勵(lì)會(huì)議必不可少!召開(kāi)全員啟動(dòng)會(huì),在激勵(lì)的基礎(chǔ)上要形成PK的氛圍,有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,多勞多得,大程度地調(diào)動(dòng)員工能動(dòng)性。
l 活動(dòng)介紹:讓所有員工清楚拼團(tuán)活動(dòng)的流程,做好分工合作
l 目標(biāo)通告:讓所有員工知道目標(biāo),朝著目標(biāo)奮斗
l 分析意向客戶:對(duì)留下信息的意向客戶及時(shí)跟進(jìn),促進(jìn)轉(zhuǎn)化
l 分享PK機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:分組PK,激勵(lì)員工,達(dá)成某一目標(biāo)可提成
Third step 活動(dòng)控制——調(diào)控節(jié)奏,讓積極分享
活動(dòng)中需要隨時(shí)掌握活動(dòng)狀態(tài),調(diào)動(dòng)員工激情,及時(shí)通報(bào)戰(zhàn)果,如有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。
l 朋友圈、微信群分享拼團(tuán)鏈接
l 發(fā)動(dòng)親友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)
l 隨時(shí)注意員工狀態(tài),分享戰(zhàn)報(bào)
l 出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,掌握活動(dòng)每個(gè)節(jié)點(diǎn)狀況
Forth step 活動(dòng)復(fù)盤(pán)——總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),表彰優(yōu)秀員工
一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)復(fù)盤(pán),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。
l 優(yōu)秀員工分享經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售話術(shù)
l 活動(dòng)組織者復(fù)盤(pán)活動(dòng)過(guò)程,總結(jié)活動(dòng)的不足之處及改進(jìn)方法
l 公布戰(zhàn)果,表彰優(yōu)秀員工,給予實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)
這場(chǎng)活動(dòng),我嚴(yán)格按照上面的四個(gè)步驟執(zhí)行,在此分享給更多美業(yè)同行,希望你們能夠有所收獲,也希望你們能夠與更多的朋友共享!
其實(shí),在學(xué)習(xí)艾美常青藤商學(xué)院段姿彤老師的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程之前,我也是像大多數(shù)人一樣,做活動(dòng)慘淡卻不知道怎么改進(jìn)。如果看完這篇對(duì)你有所啟發(fā),不妨來(lái)艾美常青藤商學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)感受一下上課氛圍,更落地的方案盡在艾美常青藤商學(xué)院課堂。