適合對象
企業(yè)的一線銷售精英、銷售顧問、營銷經(jīng)理及想從事銷售的人員。
課程內(nèi)容
一、銷售理念篇
1、銷售的關鍵和原理:銷的是什么?
2、買賣過程中的“買”的是什么??
3、有效問話的四種模式及問話的六種作用
4、用“請教”作問題的開始
5、如何讓客戶能快速度認同你、肯定你的技巧?
二、銷售實戰(zhàn)技巧篇
1、積極的準備
2、如何了解顧客需求
3、介紹產(chǎn)品
4、FABE法則
5、解除客戶的反對意見的四種策略
6、解除反對意見兩大忌
7、價格的系列處理方法
8、如何讓客戶轉介紹與客戶服務
您公司的在銷售過程中是否遇到以下的問題
1、普通的銷售代表如何能快速地向銷售代表過渡與發(fā)展?
2、您公司擁有好的產(chǎn)品,卻賣得不盡人意,銷售業(yè)績增長緩慢?
3、銷售人員在面對客戶提出的反對意見時,束手無策,無法成交?
4、銷售人員在后成交時的,臨門一腳的力度不夠,客戶沒有購買?
5、銷售人員不知道如何有效地引導客戶,并朝著有利的方向去解決問題?
6、銷售人員經(jīng)常說“錯”話,把客戶無形中“得罪”,客戶在不斷地流失?
銷售五條金律
:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導客戶走向后的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
教學環(huán)境
教學優(yōu)勢
13年深圳辦學經(jīng)驗,師資力量雄厚,教學管理嚴謹,辦學規(guī)模龐大,是您學習的佳選擇。
關于我們
深圳市比閣威培訓中心是Bigwell國際教育集團深圳教學中心。是經(jīng)市教育部門批準的綜合性辦學機構。是深圳市師資力量強、辦學規(guī)模大、教學質(zhì)量好的品牌培訓機構之一。
學校自2002年創(chuàng)辦以來,一直秉承“以人為本,服務社會”的辦學理念,已經(jīng)為社會各界輸送了大批各類型各專業(yè)的人才,深受學員和用人單位的好評。中心始終堅持“信譽至上,質(zhì)量”的辦學方針,贏得了社會的廣泛贊譽。辦學多年來,在各級政府部門、主管部門及熱忱求學學子的大力支持下。比閣威培訓中心也得到了良好的發(fā)展。從基礎性教學,發(fā)展為現(xiàn)在的基礎性加學歷的綜合性的大型教學機構。中心現(xiàn)有自學考試教育、成人高考教育、MBA考前輔導教育、成人中專教育、模具專業(yè)教育、外語教育、會計教育、職業(yè)資格教育、藝術類教育、美容化妝、銷售管理、網(wǎng)絡營銷、中小學課外輔導及綜合素質(zhì)教育等項目。
比閣威集團下屬企業(yè)有比閣威文化傳播有限公司,比閣威教育培訓中心,建中裝飾有限公司,愛華培訓坪山校區(qū),愛華培訓橫崗校區(qū),愛華培訓觀蘭富士康北門校區(qū),愛華培訓蓮塘校區(qū),學苑培坪山校區(qū)等?,F(xiàn)集團面向高端方向發(fā)展。
名師介紹
1、林光,畢業(yè)于廣西大學工商管理專業(yè),大學??茖W歷。
現(xiàn)擔任清湖分校演講口才銷售老師。
2、伍石新,畢業(yè)于湖北大學工商管理專業(yè),大學??茖W歷。
現(xiàn)擔任清湖分校演講口才銷售老師。
就業(yè)前景
只要有產(chǎn)品和服務在出售,就會有銷售的職位在招聘.對于以技術為背景的行業(yè)里面,例如電訊、軟件等,銷售的需求仍然會持續(xù)走高.即使在非技術領域,銷售職位也一直是市場需求旺盛的職位類別之一.
薪酬水平
在銷售這個職位上,報酬的差別很大,報酬完全建立在銷售業(yè)績的基礎上,每做成一筆生意都可以得到傭金.對于工資建立在銷售業(yè)績上的銷售人員來講,壓力是巨大的. 當然,回報也是巨大的.