【課程介紹】
1、高效展示企業(yè)的社會(huì)形象,形成高品質(zhì)的服務(wù);
2、樹立企業(yè)品牌及良好的社會(huì)效益;
3、提升員工服務(wù)意識(shí),職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)精神;
4、有效處理客戶不滿和投訴,建立和諧的溝通氛圍,通過情緒壓力管理,疏導(dǎo)員工的心態(tài)。
【課程內(nèi)容】
高情商的客戶溝通、服務(wù)與禮儀
【教學(xué)優(yōu)勢】
1.超級(jí)演說家,品牌價(jià)值
2.孵化大量的明星演說家,明星親自授課
3.課程體系獨(dú)特,培訓(xùn)出千位明星選手
4.是課堂也是舞臺(tái),學(xué)員有機(jī)會(huì)登上節(jié)目
【授課名師】
劉暢
超級(jí)演說家溝通禮儀培訓(xùn)師
服務(wù)心態(tài)與服務(wù)禮儀專家
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源管理碩士
逸陽
超級(jí)演說家演講老師
超級(jí)演說家銷講老師
【學(xué)校簡介】
能量傳播:能量傳播為上市公司,注冊資本1.6個(gè)億,不少明星股東,如魯豫。能量傳播立志 于做高品質(zhì)的內(nèi)容節(jié)目,有《超級(jí)演說家》《我是演說家》《演說家》《魯豫有約》《傳承者》 《一日大咖行》《壹周立波秀》《鳳凰大視野》等。
孵化于“鳳凰衛(wèi)視” : 鳳凰衛(wèi)視是全球性華語衛(wèi)星頻道;香港交易所主板上市?!傍P 凰”11度榮登中國品牌500強(qiáng)榜單,2015年品牌價(jià)值403.92億,位居非政府媒體。
育言學(xué)院:2020年,《超級(jí)演說家》成立超級(jí)演說家育言學(xué)院,旨在提升大學(xué)生、職場人、 企業(yè)家等人群的溝通表達(dá)能力。
【學(xué)員風(fēng)采】
【學(xué)校環(huán)境】