南京高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師培訓(xùn)班

【課程介紹】

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，員工面臨了前所未有的壓力和需求，企業(yè)內(nèi)部很多方面都需要合理的規(guī)劃與調(diào)整。"組織和個(gè)人的共同進(jìn)步；勤懇踏實(shí)、精益求精、自我超越；上下一致、共同發(fā)展、整體提高"--企業(yè)理念的實(shí)現(xiàn)遇到了重重阻礙，這也不可避免的成為了每一個(gè)組織和個(gè)人都會(huì)關(guān)注的問題。

EAP（Employee AssistanceProgram）員工幫助計(jì)劃以系統(tǒng)性的、針對(duì)性的、整體性的、長期性的服務(wù)，科學(xué)規(guī)范地操作方法促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，降低員工工作壓力、改善人際關(guān)系、提高生活質(zhì)量；協(xié)助企業(yè)營造有創(chuàng)造力的工作氛圍，提高企業(yè)績效，降低運(yùn)營成本。既可以幫助員工及其家屬更好地面對(duì)在個(gè)人生活和工作方面的種種問題，也能幫助組織機(jī)構(gòu)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，更好地體現(xiàn)企業(yè)人文管理的精神。

企業(yè)EAP執(zhí)行師是服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)員工提供心理援助等綜合服務(wù)的專業(yè)人員。人力資源和社會(huì)**部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心正式授權(quán)德瑞姆心理教育，啟動(dòng)北京、上海、廣州、杭州、南京、蘇州、無錫等地“企業(yè)EAP執(zhí)行師”培訓(xùn)工作。

【培訓(xùn)對(duì)象】

一、EAP咨詢及培訓(xùn)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)人士

1.專業(yè)的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管及簽約咨詢師，培訓(xùn)師 ；

2.有志開拓組織心理服務(wù)市場(chǎng)的心理咨詢師和心理培訓(xùn)師 ；

3.希望占領(lǐng)心理行為學(xué)制高點(diǎn)的企業(yè)人力資源管理咨詢師和人力資源管理培訓(xùn)師 ；

4.從事企業(yè)職業(yè)規(guī)劃服務(wù)的職業(yè)咨詢師和職業(yè)規(guī)劃師 ；

5.高等院校心理咨詢相關(guān)專業(yè)老師及心理咨詢研究服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士；

二、組織內(nèi)部EAP服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士

1.大中型企業(yè)HR經(jīng)理、工會(huì)主管及其他中高層管理者；

2.跨國公司HR經(jīng)理及內(nèi)部EAP專員；

3.中央及地方政府的黨政干部及各級(jí)工會(huì)組織的負(fù)責(zé)人。

【課程內(nèi)容】

一、EAP與心理資本

EAP子啊中國的探索語實(shí)踐

1、中國對(duì)EAP的需求及可行性分析

2、在中國實(shí)施EAP的關(guān)鍵性因素

3、EAP的企業(yè)管理視角

4、員工心理信息管理語心理資本提升

二、EAP執(zhí)行師職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)

1、內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)，援助的力量

2、EAP執(zhí)行師具備的素養(yǎng)

3、EAP執(zhí)行師職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

4、EAP執(zhí)行師的重要職責(zé)

三、成為一名焦點(diǎn)解決取向EAP執(zhí)行師—如何實(shí)現(xiàn)高效助人

1、SFBT在EAP服務(wù)中的適用性

2、SFBT思維框架：如何跳出問題看問題

3、SFBT基本理念及助人策略

4、SDBT實(shí)用助人工具

5、SFBT應(yīng)用中常見問題

四、企業(yè)危機(jī)干預(yù)實(shí)策

1、認(rèn)識(shí)企業(yè)危機(jī)干預(yù)

2、組織方為主的危機(jī)干預(yù)行動(dòng)

幫助辦理危機(jī)事件公開說明（CNB技術(shù)）

進(jìn)行工作環(huán)境和氛圍轉(zhuǎn)變的評(píng)估與建議

管理者會(huì)談的目的的界定和技巧掌握

3、員工方為主的危機(jī)干預(yù)行動(dòng)

4、危機(jī)后員工身心評(píng)估語因應(yīng)措施

五、測(cè)評(píng)技術(shù)在EAP中的應(yīng)用

1、理論篇：EAP項(xiàng)目中的心理評(píng)估

2、問卷篇：EAP項(xiàng)目中常用問卷操作方法

3、實(shí)踐篇：

企業(yè)EAP心理評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)

企業(yè)定制化評(píng)估問卷的設(shè)計(jì)技巧

六、EAP項(xiàng)目管理

1、EAP項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

2、EAP的主要運(yùn)作程序

EAP醒目方案設(shè)計(jì)

EAP的管理模式

EAP效果評(píng)估指標(biāo)

3、EAP全流程情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【教學(xué)環(huán)境】

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.  與中國的EAP項(xiàng)目經(jīng)理互動(dòng)，學(xué)習(xí)目前國內(nèi)受歡迎的EAP服務(wù)理念和知識(shí)技能，打下企業(yè)心理健康服務(wù)的堅(jiān)實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。

2.  通過五天的的EAP標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，初步掌握EAP項(xiàng)目的七大核心職能 ：提供企業(yè)診斷及企業(yè)心理測(cè)量，為企業(yè)提供專案咨詢，心理培訓(xùn)和團(tuán)體輔導(dǎo)，員工激勵(lì)及短期干預(yù)策略，老板員工個(gè)案心理問題處理，整合員工生涯規(guī)劃與企業(yè)目標(biāo)發(fā)展，EAP服務(wù)評(píng)估與項(xiàng)目改進(jìn)和質(zhì)量控制的依據(jù)等。

3.  通過案例討論，更全面深刻理解企業(yè)及經(jīng)理層的需要。提高學(xué)員針對(duì)組織需求，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單有效的心理應(yīng)對(duì)有效服務(wù)的能力。提高學(xué)員與組織決策者交流溝通的能力和的EAP項(xiàng)目營銷能力，以便使EAP服務(wù)變成決策者可以依靠的重要資源和自覺主動(dòng)選擇。

4.  在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，五天高強(qiáng)度并令人愉快的學(xué)習(xí)，充分掌握使用應(yīng)對(duì)危機(jī)的心理技能，有效提升員工狀態(tài)及組織效益。在中國崛起的歷史進(jìn)程中，發(fā)揮專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【課程特色】

1、講師講授、學(xué)員思考、案例分析、互動(dòng)交流、分組討論、頭腦風(fēng)暴、模擬訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、工具分享。

2、定制化：汲取國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，滿足本土化市場(chǎng)不同企業(yè)對(duì)EAP專業(yè)的差異化需求。

3、實(shí)戰(zhàn)性：中國大的EAP企業(yè)高層主講，實(shí)戰(zhàn)課程體系、EAP全流程情景式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升學(xué)員EAP實(shí)務(wù)能力。

4、職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供EAP技能實(shí)習(xí)，者可加入中國大的EAP企業(yè)心融EAP。

【培訓(xùn)證書】

完成培訓(xùn)并參加考試合格者，將獲得中國心理學(xué)會(huì)心理學(xué)普及工作委員會(huì)頒發(fā)的 “企業(yè)EAP執(zhí)行師”職業(yè)培訓(xùn)證書，以此作為就業(yè)上崗的資質(zhì)憑證。

國內(nèi)EAP執(zhí)行師實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)證書，可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動(dòng)的重要依據(jù)；根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定，該證書可作為咨詢、培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)憑證，是人才市場(chǎng)承認(rèn)的三大證書之一；該證書代表了可信賴的知識(shí)、技術(shù)體系和職業(yè)操守，證書持有者可以從事EAP運(yùn)營、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。

【師資介紹】

馮耘 心理學(xué)教授

中國心融集團(tuán) CEO

德瑞姆心理學(xué)院校長

美國徳州理工大學(xué)教育學(xué)院客座教授

美國AML機(jī)構(gòu)研究員

中國《職業(yè)資格?心理咨詢師》 專家兼秘書長

美國職業(yè)心理咨詢師認(rèn)證委員會(huì)（NBCC）中國首席代表

美國心理咨詢協(xié)會(huì)（ACA）亞洲中心負(fù)責(zé)人

美國臨床催眠師認(rèn)證委員會(huì)（ACHE）中國區(qū)主考官

國際EAP聯(lián)盟中國合作伙伴機(jī)構(gòu)執(zhí)委

馮老師從事臨床心理學(xué)工作近20年，有豐富的科研、臨床和教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，長期從事應(yīng)用心理學(xué)尤其是管理心理學(xué)（人事與組織心理學(xué)）的教學(xué)和研究工作。還擔(dān)任平安集團(tuán)、上海金融系統(tǒng)、交通銀行、建設(shè)銀行、寶鋼集團(tuán)、上海電力、浙江電力、上海電信、航天、中石化、上海公安等大型國企高層心理顧問。

擅長領(lǐng)域: 發(fā)展心理學(xué)、婚姻情感、家庭關(guān)系、兩性關(guān)系，職場(chǎng)人士工作職業(yè)規(guī)劃等。