ISO9001/ISO14001/ISO45001三標一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班

【課程背景】

ISO9001/ISO14001/ISO45001是多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結(jié)，也是世界上非常成熟的管理體系和標準，是企業(yè)發(fā)展和成長之根本。然而，要獲得最/佳的投資回報，公司應(yīng)準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。

企業(yè)內(nèi)審員所進行的審核可以發(fā)現(xiàn)我們技術(shù)和管理上的問題和失誤，不斷健全管理制度，所以對于審核員的專業(yè)及審核技巧亦有較高的要求。

【課程收益】

課程內(nèi)容設(shè)計圍繞ISO9001、 ISO14001以及ISO45001進行體系管理的概念、重要性、實踐操作等開展，并涵蓋對體系標準、體系管理要求、應(yīng)審技巧等提煉核心內(nèi)容進行講解。

通過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員在管理思維的基礎(chǔ)上對ISO9001&ISO14001&ISO45001管理體系標準進一步加深了理解，透過實例分析和小組活動，全面掌握過程審核的方法，提升一體化審核的知識，為公司管理體系有效運行和持續(xù)改進提供了有力保障，并為進一步開展管理體系工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

【課程大綱】

01 ISO9001：2015標準

?◎ ISO 9001：2015 的發(fā)展過程

?◎ ISO 9001：2015 管理的核心過程方法介紹

?◎ ISO 9001：2015 管理體系原則介紹

?◎ 術(shù)語介紹

?◎ 標準講解

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語與定義

4 組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍

4.4 質(zhì)量管理體系與其過程

5 領(lǐng)導(dǎo)作用

5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.2 方針

5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)

6 策劃

6.1 風(fēng)險和機會的應(yīng)對措施

6.2 質(zhì)量目標及其實施的策劃

6.3 變更的策劃

7 支持

7.1 資源

7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施

7.1.3 過程環(huán)境

7.1.4 監(jiān)視和測量資源

7.1.5 組織知識

7.2 能力

7.3 認知

7.4 溝通

7.5文件化信息

7.5.1 概述

7.5.2 編制和更新

7.5.3 文件化信息的控制

8 運行

8.1 運行的策劃和控制

8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定

8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)

8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供

8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

8.7 不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

9 績效評估

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估

9.1.1 概述

9.1.2 顧客滿意

9.1.3 分析與評估

9.2 內(nèi)部審核

9.3 管理評審

10 改進

10.1 概述

10.2 不符合和糾正措施

10.3 持續(xù)改進

總結(jié)答疑

02 ISO14001：2015標準

ISO14001：2015標準介紹

1– 范圍

2– 規(guī)范性引用文件

3– 術(shù)語和定義

4– 組織的環(huán)境

5– 領(lǐng)導(dǎo)作用

6– 策劃

7– 支持

8– 運營

9– 績效評價

10– 改進

環(huán)境因素、法律法規(guī)識別與評價

環(huán)境保護法律法規(guī)及其它要求

A. 主要環(huán)境法律法規(guī)

B. 環(huán)境管理制度

C. 環(huán)境標準

環(huán)境污染及其防治環(huán)境因素識別與評價定義 環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容 環(huán)境因素評價 間接環(huán)境因素識別與評估 環(huán)境因素評分標準職責(zé)、能力要求 信息溝通和相關(guān)方管理 運行控制 應(yīng)急響應(yīng) 監(jiān)視測量和持續(xù)改進

03 ISO45001：2018標準

一、ISO45001概述

背景及理由

章節(jié)結(jié)構(gòu)及要求框架說明

范圍及規(guī)范性引用文件

二、術(shù)語和定義

主要術(shù)語解析：

1. 與組織和領(lǐng)導(dǎo)作用有關(guān)的術(shù)語

2.與策劃有關(guān)的術(shù)語

3.與支持和運行有關(guān)的術(shù)語

4.與績效評價和改進有關(guān)的術(shù)語

三、組織的環(huán)境

理解組織及其所處環(huán)境

理解員工及其它相關(guān)方的 需求和期望

確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍職業(yè)健康安全管理體系

四、領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

職業(yè)健康安全方針

組織的角色、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限

參與和協(xié)商

五、策劃

總則解析

危險源辨識及職業(yè)健康安全風(fēng)險評價

OH&S風(fēng)險和其他職業(yè)健康安全管理體系風(fēng)險的評估解析

識別OH&S的機會和其他機會解析

適用法定要求和其他要求

措施的策劃 職業(yè)健康安全目標及其實現(xiàn)的策劃

六、支持

資源

能力

意識

信息和溝通

成文信息

七、運行

運行規(guī)劃和控制解析

變更管理

外包

采購

承包商

應(yīng)急準備和響應(yīng)

八、績效評價

監(jiān)視，測量，分析和評價

內(nèi)部審核

管理評審

九、改進

事件、 不符合和糾正措施

持續(xù)改進

04 內(nèi)審技巧

◎ 審核介紹

?審核的類型和相互關(guān)系

?職責(zé)和作用

◎ 審核過程的管理

?內(nèi)部審核程序

?審核員的選擇

◎ 審核計劃和準備

?計劃和準備的目的、步驟

?確定審核目的、范圍和資源要求

?確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)

?確定相關(guān)要求

?與受審核方聯(lián)系

?審核受審核方績效

?開展質(zhì)量手冊審核

?準備審核計劃、審核檢查清單

◎ 開展審核

?首/次會議

?調(diào)查和記錄客觀證據(jù)

◎ 記錄證據(jù)

?不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)

?不符合項的原因和類型

?撰寫和查核不符合

◎ 末次會議

?◎ 完成審核報告

?◎ 糾正措施和跟蹤驗證

?糾正措施

?分配職責(zé)

?跟蹤驗證、結(jié)案

◎ 練習(xí)和考試

?審核技巧講解過程中穿插案例加深理解

?小組練習(xí)如何編制內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核檢查表、不符合項報告、內(nèi)部審核報告。

【課 程 安 排】

?課程時間：培訓(xùn)3天，共18課時。

?課程地點：方普管理目前已在國內(nèi)多個城市常年設(shè)點招生，具體最/新的開課時間及地址，請咨詢客服。

?課程費用：RMB1500元/人，含培訓(xùn)費、教材費、內(nèi)審員證書費。

【培 訓(xùn) 場 景】