【適用人群】
面向于所有的新手,沒(méi)有開(kāi)過(guò)淘寶的人群,及開(kāi)設(shè)過(guò)淘寶店鋪,但沒(méi)有深入熟悉淘寶的賣(mài)家。
【學(xué)習(xí)內(nèi)容】
消費(fèi)者**服務(wù)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、淘寶規(guī)則、淘寶旺鋪、裝修店鋪、設(shè)置店鋪分類、圖片及圖片空間、設(shè)置一個(gè)合理的標(biāo)題、上傳寶貝、交易訂單、淘寶營(yíng)銷、熟悉店內(nèi)營(yíng)銷、促銷工具、淘金幣營(yíng)銷、淘寶推廣方式、產(chǎn)品及類目,產(chǎn)品知識(shí)庫(kù),使用XMIND、客服溝通技巧、千牛工作臺(tái)、認(rèn)識(shí)CRM及ERP、處理售后問(wèn)題、中差評(píng)及應(yīng)對(duì)策略、自檢訂單問(wèn)題、防騙提醒、無(wú)線運(yùn)營(yíng)中心、裝修一家無(wú)線店鋪、設(shè)計(jì)無(wú)線營(yíng)銷。
【教學(xué)特色】
按職前準(zhǔn)備、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、工具使用、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧等模塊系統(tǒng)講授網(wǎng)店崗位職能,實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所真實(shí)模擬網(wǎng)商辦公環(huán)境,場(chǎng)所匹配辦公桌、電腦、等,并分各功能區(qū),學(xué)員所學(xué)2/3課時(shí)為實(shí)訓(xùn)課程,并且實(shí)現(xiàn)邊學(xué)習(xí)邊開(kāi)店的技能,同時(shí)培訓(xùn)網(wǎng)店的推廣和數(shù)據(jù)化分析課程內(nèi)容。
【培養(yǎng)體系】
教材+課程+ 實(shí)訓(xùn)+考核, 以淘寶企業(yè)級(jí)商家崗位職責(zé)為基礎(chǔ),按淘寶大學(xué)要求,由淘商學(xué)院知名講師親自授課,教材分教學(xué)和實(shí)訓(xùn)兩本書(shū)。
后學(xué)員需通過(guò)筆試和上機(jī)操作兩部分為考核,實(shí)施考培分離,統(tǒng)一在線考試,考試通過(guò)者可淘寶大學(xué)全國(guó)認(rèn)可的運(yùn)營(yíng)專才證書(shū)。
【教學(xué)師資】
王麗麗——網(wǎng)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師
曾在淘寶網(wǎng)擔(dān)任淘寶運(yùn)營(yíng)講師,3年多的培訓(xùn)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),精通淘寶規(guī)則,淘寶客服禮儀,淘寶交易糾紛處理技巧。曾多次外派各大廣場(chǎng)大廈;如皮革城、,華東商貿(mào)城,招商城等各類大型活動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)店盈利模式宣講。培訓(xùn)近百名學(xué)生,有著豐富的培訓(xùn)及店鋪管理經(jīng)驗(yàn)。
【教學(xué)環(huán)境】