上海企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

【課程收益】

課程專業(yè)、規(guī)范、針對(duì)性強(qiáng)，凸顯禮儀培訓(xùn)前后，職業(yè)形象的重塑效果。

【培訓(xùn)流程】

我們每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目均包含五個(gè)步驟，確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和高效。

1．培訓(xùn)前訪談

2．個(gè)性化課程設(shè)計(jì)

3．培訓(xùn)實(shí)施

4．培訓(xùn)評(píng)估

5．跟蹤反饋與服務(wù)

【課程大綱】

社交禮儀

1．介紹禮儀——美好的印象

2．拜訪禮儀——有禮走遍天下

3．交談禮儀——讓禮儀為語(yǔ)言增色

4．宴請(qǐng)禮儀——有益也有趣

5．聚會(huì)禮儀——展現(xiàn)你的絢麗人生

6．饋贈(zèng)禮儀——借物傳深情

7．社會(huì)禁忌——使你的形象完美

商務(wù)禮儀

1．會(huì)議禮儀——效率就是效益

2．外交禮儀——不卑不亢盡顯魅力

3．職場(chǎng)禮儀——成功者從這里走出

4．公務(wù)禮儀——使公務(wù)更加有規(guī)范

5．服務(wù)禮儀——切實(shí)的賓至如歸

6．與人相處禮儀——為成功人設(shè)計(jì)形象

7．商務(wù)會(huì)談禮儀——使成功者大展鴻圖

8．商業(yè)儀式禮儀——世界上好的舞臺(tái)

休閑禮儀

1．習(xí)俗禮儀

2．日常生活禮儀

3．風(fēng)俗節(jié)令禮儀

服務(wù)禮儀系列

1．移動(dòng)通迅業(yè)服務(wù)禮儀

2．酒店服務(wù)禮儀

3．物業(yè)管理服務(wù)禮儀

4．醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀

5．政府窗口服務(wù)禮儀

6．連鎖藥業(yè)服務(wù)禮儀

7．百貨業(yè)服務(wù)禮儀

8．銀行證券業(yè)服務(wù)禮儀

9．乘務(wù)員服務(wù)禮儀

10．司機(jī)服務(wù)禮儀

11．保安人員服務(wù)禮儀

12．賽事服務(wù)禮儀

【名師介紹】

講師名稱： 劉奕敏

講師駐地： 上海 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家

培訓(xùn)領(lǐng)域： 形象禮儀 客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng)

授課類型： 幽默風(fēng)趣|案例豐富|充滿激情|實(shí)戰(zhàn)演練

講師簡(jiǎn)介

服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家，客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；2010上海世博會(huì)場(chǎng)館特聘禮儀培訓(xùn)師;注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師；英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì)C&G國(guó)際培訓(xùn)師；多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘禮儀/客戶服務(wù)培訓(xùn)師及禮儀顧問(wèn)。

講師名稱： 楊明明

講師駐地： 上海

培訓(xùn)領(lǐng)域： 【魅力禮儀】【溝通技巧】【心態(tài)情緒】

授課類型： 幽默風(fēng)趣|案例豐富|通俗易懂|寓教于樂(lè)

老師簡(jiǎn)介

設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)碩士

20年涉外禮儀經(jīng)驗(yàn)

專長(zhǎng)于商務(wù)及社交場(chǎng)合禮儀禮規(guī)

形體語(yǔ)言指導(dǎo)、媒體上鏡指導(dǎo)、

與商務(wù)社交形象塑造與設(shè)計(jì)。

時(shí)任中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事、

中國(guó)禮儀聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)

中國(guó)思維方式服裝有限公司董事。

【培訓(xùn)特色】

專 每一個(gè)講師，只提供各自專長(zhǎng)領(lǐng)域中有豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的課程。

精 每一門課程，都是經(jīng)過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)實(shí)踐錘煉而濃縮的精華。

練 每一次實(shí)操，都要求學(xué)員嚴(yán)格模仿反復(fù)演練從而固化成習(xí)慣。

用 每一套個(gè)性化課程設(shè)計(jì)，切合企業(yè)的實(shí)際需求從而解決問(wèn)題。