上海商務(wù)談判技巧培訓(xùn)班

【課程背景】

商務(wù)談判作為銷售成交的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來越被大家重視,談判開始,雙方肯定都為各自的利益考慮,從銷售的角度出發(fā),我們既要做到達到銷售目的,又要合理的控制談判情緒.掌握談判技巧對我們來說極為重要,本課程中從觀念態(tài)度,方法技巧,兩個方面詮釋商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)掌握的技能.讓學(xué)員在學(xué)習(xí)后可以更多的有機會可以自我訓(xùn)練自我提升.

本課程采用互動式案例教學(xué)，由具備豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士，結(jié)合成功或失敗的真實案例，采用自我評估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)員的理論水平和實戰(zhàn)能力。

【課程內(nèi)容】

單元： 談判從態(tài)度開始

目標是重要的因素

客戶類型不同方法也不一樣

不做沒必要的談判

第二單元：知己知彼百戰(zhàn)百勝

對方的談判目的、

對方的心里底線

對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、

談判人員的性格、

對方公司的文化、

談判對手的習(xí)慣與禁忌

其他競爭對手情況

第三單元：制定B計劃

了解自己的權(quán)限

預(yù)先考慮談判方案

事前演練

第四單元：讓氣氛輕松融洽起來

贊美的威力

建立溝通的管道

適當(dāng)?shù)挠哪?/p>

環(huán)境的選擇

提前告知一個輕松的目的

第五單元：談判禁區(qū)的設(shè)定

避免進入對方的談判陷阱

只問開放性問題

危險話題的設(shè)定

避免宗教及政治的談?wù)?/p>

太極法

第六單元：語言的選擇

精煉是原則

語音語氣的變化

切忌催眠曲

肢體語言的配合

重復(fù)強調(diào)和確認

游戲:小蜜蜂嗡嗡嗡

第七單元：博弈的技巧

伸手不打笑臉人

不爭辯不針對

鏡子原理

別做狼牙棒要做橡皮子彈

是的….如果…..

第八單元:迂回路線的制定

旁敲側(cè)擊

合理的引導(dǎo)

游戲:蘇格拉底法

避免直接暴露意圖

第九單元:永遠記住聆聽的威力

誰先開價誰先敗

誰說得多誰失敗

聽到的信息要確認

只體現(xiàn)肢體行為不體現(xiàn)語言行為

第十單元:控制節(jié)奏

做隱形的主持人

跑題不可怕

公平客觀的面對問題

尋找傷口甚至制造傷口

縫針

第十一單元:讓步式進攻

拋出誘餌

自己避免誘惑

談判就是讓對方心理平衡

給對方施壓

【專家團隊】

均具有10年以上豐富的管理咨詢經(jīng)驗和多年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，是禮儀管理咨詢這一精英行業(yè)中的精英群體。公司目前擁有近200多位知名禮儀培訓(xùn)講師，分別來自國內(nèi)、國際知名管理咨詢公司和知名企業(yè)，均具有國內(nèi)外知名學(xué)府的高等學(xué)位。

【學(xué)校簡介】

中國上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)是由上海夏禮文化傳播有限公司運營的的國內(nèi)的專注于提供整體解決方案的企業(yè)管理咨詢、禮儀培訓(xùn)公司。公司總部設(shè)立在上海分別在山西設(shè)立子公司，公司在全國擁有近200人的專業(yè)的簽約禮儀咨詢顧問和專家隊伍。我們專注于為企業(yè)提供系統(tǒng)的禮儀管理咨詢與業(yè)務(wù)解決方案。我們會站在客戶的角度考慮問題，通過對企業(yè)文化的執(zhí)行落地和管理執(zhí)行問題的不斷改進，我們依靠卓越的解決方案和服務(wù)，與客戶相互促進，共同成長，成為的企業(yè)禮儀管理研究咨詢團隊。

【學(xué)校使命】

在企業(yè)咨詢與企業(yè)員工行為塑造的的各個層面都擁有專業(yè)的能力、廣博的知識和豐富的經(jīng)驗，專注于提供全方位的禮儀培訓(xùn)管理咨詢服務(wù)。推動管理進步，創(chuàng)造企業(yè)繁榮，真正讓導(dǎo)入的CIS之BI行為識別系統(tǒng)執(zhí)行落地。將西方先進的行為禮儀培訓(xùn)管理思想與中華傳統(tǒng)文化之精華結(jié)合起來，推動企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)的發(fā)展。將國內(nèi)外的佳經(jīng)營管理實踐和公司的實際情況結(jié)合起來，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。幫助企業(yè)整合管理要素，形成核心能力，贏得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的全球競爭力。