合肥店務管理專業(yè)培訓課程

【課程簡介】

店務管理是系統管理，是美容院對“人”的管理；顧客進到美容院需要的是效果，店務管理就是以“效果”結果為導向，教會員工給顧客效果的方法，員工工作的動力，真正達成結果的武器，包括員工管理，客戶管理，經營管理，行政管理等等。

【課程內容】

（一）全體員工應盡忠職守，遵守本公司的各項規(guī)章制度；

（二）服從領導，努力工作，完成公司下達的各項經營指標；

（三）加強學習，不斷提高專業(yè)和服務技能，樹立專家形象；

（四）牢記崗位職責，堅守職業(yè)操守；

（五）熟練崗位服務流程，嚴格按照流程為客戶提供標準化服務；

（六）誠信為本，做到高品質的客戶管理與服務

（七）愛惜公物、減少浪費。

（八） 積極配合其他部門工作。

（九）店長總職責要求：對本店日常經營，人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任，確保本店日常經營規(guī)范化、效益化、安全化。

（十）店長崗位職責

1、合理安排員工班次

2、隨時對員工的工作表現及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，并現場打分，如有問題當場糾正。

3、協助財務做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時對美容顧問的銷售清單進行審核。

4、及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議，上報總經理后執(zhí)行。

【教學理念】

瀾星國際一直以“你的肌膚，我來保鮮”為服務宗旨。服務至今，備受模特和網紅青睞，是中韓兩國人喜歡的皮膚管理品牌之一，在各大美博會上嶄露頭角。

【師資力量】

李美英???

（株）藝潭 Digital Beauty Consultant 實物課程講師

2016 THE WORLD BEAUTY CONTEST 運營委員

東方BEAUTY學院 結業(yè)

ISABELLE LANCRAY 皮膚 教育室長

BODY LINE BEAUTY CENTER 副院長

S BODY V LINE 巨濟玉浦店 院長 獲得皮膚資格證

巨濟美容學院玉浦店 皮膚資格證班 特講講師

HOLISTIC 經濟教育課程 結業(yè)

INCENSE ESTHETIC(BHT-SPA)久瑞店 院長

大韓頭皮專門管理師協會 一級 二級 三級首席講師

2014年 皮膚美容課后教育講師

2015年 皮膚管理美容課后講師

SWAD CHAKRA 專業(yè)班教育 結業(yè)

獲得 2015年 K-BEAUTY FESTIVAL MTS 藝術美妝 頭部藝術部門獎

獲得2016年 K-BEAUTY濟州世界慶典 MTS藝術美妝 運營委員

【學校特色】

專注國際化皮膚管理，集加盟、培訓、機器產品為一體的綜合服務性公司，著重于店面培訓的流程體系的管理，服務型的一家公司。以整形醫(yī)院，皮膚科，皮膚管理為核心，純韓的皮膚管理技術，先進的技術設備，的院長，會長團隊，并運營皮膚管理&頭皮管理&SPA培訓，美容器械，涵蓋醫(yī)療消耗品的銷售和流通，打造國際水準的皮膚管理的連鎖品牌。

【教學優(yōu)勢】

純韓式皮膚管理技術，先進的儀器設備，全球高等院校的科研團隊，運營皮膚管理&頭皮&身材管理技術培訓，系統的管理團隊，韓國皮膚管理多年運營經驗積累，先進的美容器械，醫(yī)療消耗品的穩(wěn)定實惠供應渠道。

根據韓國與中國人群的皮膚基礎的差別，研發(fā)不同的產品。

研究院隨時將為我們提供精確的護理、化妝產品分析。

由全球多個知名專家，組成的團隊不斷的研發(fā)新品。

【教學榮譽】

【技術支持】

VIP美容教育、加盟院長教育、培訓專業(yè)美容人員等的美業(yè)教育協會

入駐韓國美容SPA協會，增進中韓技術交流；

中國地區(qū)加盟店協力運營，致力于活化美容行業(yè)；

以專業(yè)的技術和前沿理論為基礎，經過瀾星教育不斷的改進和更新，培訓中使學員通俗易懂，準確理解，從而能快速實操

【關于我們】

肥瀾星美容咨詢服務有限公司（L-star瀾星國際皮膚管理）由全球精尖科技結合中外知名專家合力打造出多領域的科研團隊，具有生物研究權威機構的認證，集皮膚管理項目服務、整體造型設計、皮膚管理培訓，品牌授權（加盟），附屬培訓機構等業(yè)務為一體的國內專業(yè)創(chuàng)新型美容咨詢服務企業(yè)。韓國延世大學研究院及時為我們提供的自營產品分析、技術更新、教學輸出、儀器更新等。

L-star瀾星國際希望每一位蒞臨瀾星的顧客可以隨心煥變，享瀾星愈顏之旅。國際各領域技術匯集瀾星，關注改善、優(yōu)化各類膚質的權威機構，針對性的為您打造專項定制的皮膚管理。我們致力推廣科學、安全、、針對個體差異制定專享皮膚管理、專享護膚產品和私人花園式的服務體驗。

【教學現場】