合肥店務(wù)管理專業(yè)培訓(xùn)課程

【課程簡介】

店務(wù)管理是系統(tǒng)管理，是美容院對“人”的管理；顧客進(jìn)到美容院需要的是效果，店務(wù)管理就是以“效果”結(jié)果為導(dǎo)向，教會(huì)員工給顧客效果的方法，員工工作的動(dòng)力，真正達(dá)成結(jié)果的武器，包括員工管理，客戶管理，經(jīng)營管理，行政管理等等。

【課程內(nèi)容】

（一）全體員工應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；

（四）牢記崗位職責(zé)，堅(jiān)守職業(yè)操守；

（五）熟練崗位服務(wù)流程，嚴(yán)格按照流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

（六）誠信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)

（七）愛惜公物、減少浪費(fèi)。

（八） 積極配合其他部門工作。

（九）店長總職責(zé)要求：對本店日常經(jīng)營，人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任，確保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。

（十）店長崗位職責(zé)

1、合理安排員工班次

2、隨時(shí)對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當(dāng)場糾正。

3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時(shí)對美容顧問的銷售清單進(jìn)行審核。

4、及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。

【教學(xué)理念】

瀾星國際一直以“你的肌膚，我來保鮮”為服務(wù)宗旨。服務(wù)至今，備受模特和網(wǎng)紅青睞，是中韓兩國人喜歡的皮膚管理品牌之一，在各大美博會(huì)上嶄露頭角。

【師資力量】

李美英???

（株）藝潭 Digital Beauty Consultant 實(shí)物課程講師

2016 THE WORLD BEAUTY CONTEST 運(yùn)營委員

東方BEAUTY學(xué)院 結(jié)業(yè)

ISABELLE LANCRAY 皮膚 教育室長

BODY LINE BEAUTY CENTER 副院長

S BODY V LINE 巨濟(jì)玉浦店 院長 獲得皮膚資格證

巨濟(jì)美容學(xué)院玉浦店 皮膚資格證班 特講講師

HOLISTIC 經(jīng)濟(jì)教育課程 結(jié)業(yè)

INCENSE ESTHETIC(BHT-SPA)久瑞店 院長

大韓頭皮專門管理師協(xié)會(huì) 一級 二級 三級首席講師

2014年 皮膚美容課后教育講師

2015年 皮膚管理美容課后講師

SWAD CHAKRA 專業(yè)班教育 結(jié)業(yè)

獲得 2015年 K-BEAUTY FESTIVAL MTS 藝術(shù)美妝 頭部藝術(shù)部門獎(jiǎng)

獲得2016年 K-BEAUTY濟(jì)州世界慶典 MTS藝術(shù)美妝 運(yùn)營委員

【學(xué)校特色】

專注國際化皮膚管理，集加盟、培訓(xùn)、機(jī)器產(chǎn)品為一體的綜合服務(wù)性公司，著重于店面培訓(xùn)的流程體系的管理，服務(wù)型的一家公司。以整形醫(yī)院，皮膚科，皮膚管理為核心，純韓的皮膚管理技術(shù)，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，的院長，會(huì)長團(tuán)隊(duì)，并運(yùn)營皮膚管理&頭皮管理&SPA培訓(xùn)，美容器械，涵蓋醫(yī)療消耗品的銷售和流通，打造國際水準(zhǔn)的皮膚管理的連鎖品牌。

【教學(xué)優(yōu)勢】

純韓式皮膚管理技術(shù)，先進(jìn)的儀器設(shè)備，全球高等院校的科研團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營皮膚管理&頭皮&身材管理技術(shù)培訓(xùn)，系統(tǒng)的管理團(tuán)隊(duì)，韓國皮膚管理多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)積累，先進(jìn)的美容器械，醫(yī)療消耗品的穩(wěn)定實(shí)惠供應(yīng)渠道。

根據(jù)韓國與中國人群的皮膚基礎(chǔ)的差別，研發(fā)不同的產(chǎn)品。

研究院隨時(shí)將為我們提供精確的護(hù)理、化妝產(chǎn)品分析。

由全球多個(gè)知名專家，組成的團(tuán)隊(duì)不斷的研發(fā)新品。

【教學(xué)榮譽(yù)】

【技術(shù)支持】

VIP美容教育、加盟院長教育、培訓(xùn)專業(yè)美容人員等的美業(yè)教育協(xié)會(huì)

入駐韓國美容SPA協(xié)會(huì)，增進(jìn)中韓技術(shù)交流；

中國地區(qū)加盟店協(xié)力運(yùn)營，致力于活化美容行業(yè)；

以專業(yè)的技術(shù)和前沿理論為基礎(chǔ)，經(jīng)過瀾星教育不斷的改進(jìn)和更新，培訓(xùn)中使學(xué)員通俗易懂，準(zhǔn)確理解，從而能快速實(shí)操

【關(guān)于我們】

肥瀾星美容咨詢服務(wù)有限公司（L-star瀾星國際皮膚管理）由全球精尖科技結(jié)合中外知名專家合力打造出多領(lǐng)域的科研團(tuán)隊(duì)，具有生物研究權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，集皮膚管理項(xiàng)目服務(wù)、整體造型設(shè)計(jì)、皮膚管理培訓(xùn)，品牌授權(quán)（加盟），附屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)為一體的國內(nèi)專業(yè)創(chuàng)新型美容咨詢服務(wù)企業(yè)。韓國延世大學(xué)研究院及時(shí)為我們提供的自營產(chǎn)品分析、技術(shù)更新、教學(xué)輸出、儀器更新等。

L-star瀾星國際希望每一位蒞臨瀾星的顧客可以隨心煥變，享瀾星愈顏之旅。國際各領(lǐng)域技術(shù)匯集瀾星，關(guān)注改善、優(yōu)化各類膚質(zhì)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，針對性的為您打造專項(xiàng)定制的皮膚管理。我們致力推廣科學(xué)、安全、、針對個(gè)體差異制定專享皮膚管理、專享護(hù)膚產(chǎn)品和私人花園式的服務(wù)體驗(yàn)。

【教學(xué)現(xiàn)場】