廣州商務溝通綜合課程培訓

【課程簡介】

溝通與談判是商務場合重要的工作之一, 在作出正確的決策之前，商務人士必須通過上司、協(xié)作部門、下屬及同事全面準確地了解有關信息。根據(jù)對有關商務管理人員工作時間分布的研究表明,他們的工作時間里,有80%的時間用于溝通。在溝通的過程中,有45%的時間在傾聽, 30%的時間在講話, 16%的時間在閱讀文件, 9%的時間在書寫報告

因此對于商務管理人員來講,溝通是一項重要的技能。要做好溝通談判工作,管理人員應能靈活運用各種溝通談判的方法,克服溝通談判中的障礙,在管理實踐中不斷改進。

【課程特色】

針對性強

內(nèi)程前期會做大量的培訓調(diào)研工作,使得培訓的內(nèi)容即為企業(yè)急需的內(nèi)容

人員成本低

相比公開課一次幾千元的價格,如果一次內(nèi)訓課程人數(shù)超過15人,人均成本會大大低于公開課價格

思想統(tǒng)一

營銷人員一起參與培訓,學到的知識和技巧相對一致,方便企業(yè)內(nèi)部溝通和管理

【課程內(nèi)容】

溝通---目標清晰：明確溝通目標，厘清溝通過程，制定銷售溝通行動計劃。

溝通---建立關系：一切銷售都是以與客戶建立關系開始的,建立關系是銷售發(fā)展的基礎,如何建立良好的關系,對后面銷售的發(fā)展是至關重要的。

溝通---挖掘需求：發(fā)現(xiàn)客戶的問題，了解客戶的需求，是雙贏銷售的標志,搞清客戶的問題，挖掘真正的需求，同樣需要溝通來實現(xiàn)。

溝通---促進生意：良好的解決方案呈現(xiàn)和與客戶心理層面的深入溝通和交往將能夠更好的促進生意的發(fā)展。

談判---達成交換：談判是銷售工作完成的后-公里，在客戶認同的情況的后的博弈。

【課程目的】

認識和理解銷售過程中各階段溝通所要達到的目的

根據(jù)銷售過程的階段特點，使用各個階段所需要的溝通和談判方法及技巧

建立銷售中溝通和談判的邏輯思維意識

【教學風采】

【教學模式】

今英教育擁有專業(yè)完善的訓練模式和教學標準，其經(jīng)典教學模式為——“30%老師啟發(fā)+50%課堂演練+20%課后實踐”

1、『啟發(fā)式』的特色教學方式，老師在教學過程中充分調(diào)動學員的學習主動性和積極性，追求品質至上，持續(xù)提升，提供落地、專業(yè)的培訓。

2、『演練式』的課堂教學的模式;教學的知識點可以靈活運用到工作生活中，而且在時間的長期性和空間的發(fā)展性方面都得以體現(xiàn)，使得學員在日益提升的信心中得到生活的力量，增進生活中的處事能力和溝通能力。

3、『系統(tǒng)化+實用性』的課程設置，一站式解決個人的口才與溝通，商務禮儀，心理素質等問題，并通過課后大量的練習，快速提升整體素質，體現(xiàn)價值，提升核心競爭力!

【學校簡介】

今英?教育（廣州今英教育科技有限公司）也稱菁英教育，是一家專注于提升職場人士軟素質，以成就當代英才的卓越培訓機構，于2008年由南粵人才集團從上海引入廣東，是南粵人才集團事業(yè)部素質教育的定點培訓基地。今英教育的基礎課程包括當眾講話、演講藝術、心理素質突破、形象塑造與禮儀、人際溝通技巧和銷售口才等，致力于提高個人表達能力、心理素質、人際交往能力和銷售能力等軟實力，將當今世界先進教育理念、教學方法與國內(nèi)教育需求相結合，用的服務，打造的人才，讓每一位學習者能夠在商務往來及社會交往中建立良好的人際關系，激發(fā)潛能，突破自我，成為時代的英才。

【師資力量】

你挑剔講師，我們比你更挑剔

10年以上口才演說培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

中國今英認證講師，上萬學員親證成效顯著

注重教學方法，尊重學員差異

林雨靈老師

湖南大學   碩士

二級企業(yè)培訓師

媽媽網(wǎng)特聘禮儀講師

今英教育培訓講師

國際注冊禮儀培訓師

廣建集團特約禮儀培訓教練

林老師為全國多家企業(yè)提供員工職業(yè)化培訓，課程內(nèi)容深入淺，經(jīng)常使用寓言案例教學，使學員在輕松聽故事的過程中體會培訓的快樂，收獲知識。授課時言行舉止頗具職業(yè)風范，語言表達清晰，富有穿透力，思路敏捷，課程編排科學合理，具備很高的研究水平和授課技巧。授課內(nèi)容新穎，授課形式鮮活，讓學員易于接受、寓教于樂、快樂教授、快樂學習！

【學校優(yōu)勢】

十年以上口才演說培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗,上萬學員親證效果顯著

多年辦學沉淀，專業(yè)、專注口才培訓，口才培訓。

所有課程采用小班授課，班主任導師全程服務，**每一個學員的學習質量，更具專業(yè)性、針對性。

以人為本多點教學；教學內(nèi)容多樣化、教學內(nèi)容游戲化、教學內(nèi)容循環(huán)化、教學內(nèi)容生活化。

今英口才課程講師根據(jù)每個學員的基本情況，幫助他們制訂自己的學習目標。講師會記住每個人的目標，并指出以后的課程，有助于達到學員的目標。

30%老師啟發(fā)+50%課堂演練+20%課后實踐，現(xiàn)場指導實戰(zhàn)、實用、實效，幫助你從不知道到知道，從知道到做到。

【教學環(huán)境】

【學校文化】

教學理念：今英教育 因你而卓越

管理理念：人心齊 人情誠 人氣旺

服務理念：微笑 愛心 真誠 專業(yè)

公司使命：圓精英夢想 成未來強者

【學校目標】

當今的市場競爭，就是人和人之間軟實力的較量，對人才的素質要求越來越高。無論在工作還是生活中，公眾講話越來越普遍，不管您是公務員，大型企業(yè)CEO、企業(yè)職工或在校學生等等對公眾講話的要求越來高，每個人都想成為當今的英才。應時代的要求，今英教育將打造成全國專業(yè)實用受歡迎的培訓機構，讓每一位學員都能成為當代的英才。