佛山旅游英語培訓班

【學習背景】

【適合對象】

旅行必須先規(guī)劃，出門片刻就抓瞎的強迫癥患者；

還沒打算自己走出去，但想了解英語情趣小表達的偷窺癖患者；

急需搭訕、砍價、看清自駕英語路標等的英語菜鳥；

馬上出國瀟灑可是張不開嘴的躁動癥患者。

【課程內容】

Chapter 1 旅行社服務

01.介紹本社情況；02.線路設計與安排；03.推薦特色產品；04.具體價位介紹；05.價格優(yōu)惠方案；06.尋求國際合作；07.推廣國際項目；08.代辦簽證服務；09.代訂旅游機票；10.代訂酒店房間；11.服務滿意度調查；12.處理客戶投訴

Chapter2 導游服務

13.機場接待游客；14.安排游客上車；15.確認酒店預定；16.介紹酒店設施；17.代客登記入??；18.詢問用餐意見；19.告知用餐地點；20.介紹用餐菜品；21.介紹飲食文化；22.瀏覽安排說明；23.解釋差價票價；24.介紹景點地圖；25.景點講解服務；26.景區(qū)安全警示；27.緊急情況處理；28.處理突發(fā)狀況；29.協(xié)助客人購物；30.協(xié)助客人退房；31.協(xié)助托運行李；32.代客寄送包裹；33.安排游客登記

Chapter 3 機場服務

34.提供票務咨詢；35.更改預定服務；36.取消預定服務；37.提供機場問詢；38.解釋飛機晚點；39.解釋航班取消；40.協(xié)助托運行李；41.協(xié)助安全檢查；42.辦理登記服務；43.協(xié)助尋找座位；44.調換座位服務；45.機內供餐服務；46.機上問詢服務；47.暈機不適處理；48.協(xié)助領取行李；49.兌換錢幣服務

Chapter 4 賓館服務

50.前臺接待游客；51.登記入住服務；52.寄存行李服務；53.提供指引服務；54.調換房間服務；55.清理客房服務；56.點餐送餐服務；57.提供喚醒服務；58.提供留言服務；59.提供洗衣服務；60.提供維修服務；61.拒絕接受小費；62.處理物品遺失；63.處理賬單錯誤；64.結賬退房服務

Chapter 5 飯店服務

65.介紹飯店位置；66.預定座位服務；67.更改預定服務；68.餐廳迎客服務；69.提供點菜服務；70.介紹菜肴服務；71.推薦菜肴服務；72.推薦酒水服務；73.介紹用餐禮儀；74.介紹餐后甜點；75.提供上菜服務；76.更換餐具服務；77.處理客戶抱怨；78.打包帶走服務

Chapter 6 交通服務

79.地鐵服務；80.汽車服務；81.火車服務；82.公交車服務；83.輪船服務；84.租車服務；85.向旅客售票；86.車輛檢修；87.為汽車加油；88.處理交通違章；89.處理交通事故

Chapter 7 景區(qū)服務

90.售票服務；91.檢票服務；92.問詢服務；93.廣播服務；94.處理財物被盜；95.處理突發(fā)疾病；96.處理客戶投訴

Chapter 8 功能句集錦

97.郵寄包裹服務；98.銀行業(yè)務服務；99.醫(yī)院診治服務；100.美容美發(fā)服務

Chapter 9 商場服務

101.在超市；102.在服裝店；103.在鞋帽店；104.在珠寶店；105.在特產店；106.在藝品店；107.在化妝品店；108.禮品包裝服務；109.提供結賬服務；110.回答保修期限；111.提供售后服務；112.處理退貨退款

Chapter 10 休閑服務

113.喝咖啡品茶；114.浪漫酒吧；115.畫廊漫步；116.參觀博物館；117.欣賞電影；118.欣賞話??；119.打高爾夫；120.玩轉游樂場

【課程特色】

多媒體互動學習——

學習內容以圖書內容為基礎，結合計算機輔助英語學習的新研究成果，使學習英語從單句、枯燥的讀書自學，進化到有聲有形、實景張嘴訓練的多媒體互動學習形式。

外教范讀，原汁原味： 通過外教的地道口語會話范讀，使您體會地道真實的美國口語！

自我跟讀，對比正音：您可以跟隨便外教的朗讀來進行跟讀練習，且自己跟讀的發(fā)音可自動錄制到電腦中，能夠反復回放對比，以糾正您口語表達的每個細節(jié)，幫您練就一口地道的美國英語！

角色扮演，真情實景：在對話練習中您可以其中一個角色來扮演，與電腦進行實景會話練習，確保您在實際場景中脫口而出，應答自如。

聽寫練習，夯實知道：聽著外教朗讀，默寫您聽到的英語句子，幫助您徹底搞定口語，加深印象。

【學校概況】

愛德華國際教育創(chuàng)辦于2009年。我們采用劍橋大學研發(fā)的語言培訓教材，營造舒適現(xiàn)代的學習環(huán)境，摒棄傳統(tǒng)教學模式，結合新學習科技，專業(yè)負責的師資，并開設不同主題的俱樂部活動（英式下午茶、美式廚房、健身瑜伽、圣誕聚會、戶外郊游、品酒會、高爾夫、海外旅行等）幫助學員在交流中掌握純正英語。并且我們還提供各類語言培訓（日常英語/商務英語/旅游英語/酒店英語/雅思托福/對外漢語/小語種），口筆譯，國際游學留學、跨文化交流等服務。

【學校宗旨】

愛德華知道每個學生都有自己的動機、目標和挑戰(zhàn)，而且愛德華的工作就是要讓每個人都能實現(xiàn)自己獨特的夢想，到達更廣闊、更令人興奮的世界并成為真正的全球化公民。

【學校使命】

自2009年以來，愛德華的使命是幫助每一位學員獲得成功。從前沿的學術研究到優(yōu)越的學校位置，再到現(xiàn)代舒適的學習環(huán)境，學校**盡可能提供佳的學習體驗。

【環(huán)境展示】

【教學方法】

創(chuàng)新教學法 Methodology

愛德華國際教育所采用的“六大語言學習法”，即多媒體實境體驗法、場景互動學習法、母語思維自然悉得法、興趣培養(yǎng)學習法、任務型教學法、即興表演學習法被證明是高效的語言教學法。其課程與全球認可的歐洲語言標準共同組織理事會(CEFR）英語程度等級對應，證明了愛德華英語作為英語培訓提供商的高品質。

核心教學法——自然母語教學法

愛德華國際英語的“自然母語教學法”沖破了傳統(tǒng)教學的羈絆，讓學員像“熟練”母語一樣“熟練”英文，從真正意義上實現(xiàn)對英文的母語思維和母語運用能力?！白匀荒刚Z教學法”的精髓在于，它采用對話交際情景教學，無須翻譯，從一開始，學生就用所學語言進行思考和交流，它使語言學習如學習母語一樣輕松快樂、迅速高效。愛德華國際英語的整個教程都是按幼兒學母語的自然過程的原理進行設計，盡量消除漢語的中介作用,使思維與語言形成一體,以增強學員對語言的理解。

【教學理念】

愛德華國際教育專注于語言私教領域，把教學質量和學習效果視為根本，始終秉承“服務專業(yè)、成就學員、誠信負責”的核心理念，致力于提供全方位、個性化的語言解決方案，不斷追求更高效、更科學的教學模式，善于運用國際教研成果，為學員營造純英環(huán)境，提升學習品質 , 用心服務每一位客戶。

愛德華國際教育課程重在培養(yǎng)學員的語言運用和交際能力，從語言學習的本質入手，遵循語言學習的科學規(guī)律，幫助學員從根本上解決聾啞英語的難題。

【學習安排】

1、個性化的學習

愛德華知道您的學習體驗尤為重要，我們會分析您的水平測試結果為您定制個性化的學習方案。

2、真正的學習效果

在愛德華的效果**系統(tǒng)下你將能確保你的學習獲得成功，我們定期的水平測試會幫助您查漏補缺，及時調整學習方法。

3、階段性回顧

在每個階段性學習的中期，安排學習效果回顧與您討論學習體驗中遇到的問題與改進方案。

4、畢業(yè)典禮

在學習結束后，完成了既定的學習時間并達到目標水平的學員將會被被授予愛德華國際英語頒發(fā)的畢業(yè)證書。您將和老師同學一起拍照留念，慶祝您所取得的成就。

【學習**】

友好的學習環(huán)境，高水平的教學質量，課外時間的學習方法指導，英文社交俱樂部補充課堂學習，幫助學員迅速解決任何問題。

【教學合作】

愛德華國際教育引進 TELL ME MORE為外語學習提供創(chuàng)新性的解決方案。作為全球個將語音識別技術引入外語學習軟件的開發(fā)者，TELL ME MORE是一個家專門提供企業(yè)培訓和教育解決方案的專業(yè)機構。法國教育部已經(jīng)承認TELL ME MORE? 方法對于教育具有重要意義。目前，在法國和全世界數(shù)千個中，高教育機構（維吉尼亞科技大學、萊比錫大學、中國人民大學）都采用TELL ME MORE 的在線外語學習解決方案來加強他們的外語教育的課程資源與學習成果。

【合作背景】

TELL ME MORE由Auralog公司研發(fā)，產品被廣泛認可，到今天，全世界已有超過200用幾百個公司、學校選用了Auralog的學習與培訓系統(tǒng)，覆蓋范圍包括德國，西班牙，法國，英國及美國等65個。近十年來，信息和語音識別語學習領域的應用產生了革命性的變化。Tell Me More是世界的多媒體外語學習軟件，它通過持續(xù)、深入、卓有成效的研究和開發(fā)成果，確保其擁有先進的教育科技和有成效的教學方法。

【教學介紹】

TELL ME MORE是一套完整的電腦化外語學習E-Learning 解決方案，教學內容涵蓋掌握一門語言的各種能力：口語表達、書面表達、閱讀、聽力和文化背景知識，語言級別從初學者到專家級。

TELL ME MORE是一個全面的外語教學方法，提供豐富多彩的教學內容，采用多媒體技術，使教學過程更靈活更富有互動性。通過多種不同的練習方式，TELL ME MORE致力于從根本上提高語言交流能力：聽力、閱讀、口語表達、寫作以及詞匯和語法。在模擬真實語言環(huán)境下，通過 TELL ME MORE 可以輕松掌握語法，詞匯，發(fā)音和動詞變換等語言要素，從而提高這些語言交流能力。

在 TELL ME MORE教學過程中，學生將置身于一個由各種日常生活及商務活動的對話場景、視頻錄像等所組成的真實語言環(huán)境。TELL ME MORE純正的母語發(fā)音使學生們能夠很快適應外語的特殊發(fā)音。學生將在學習過程中深入學習語法，詞匯，語音和動詞變換，然后學以致用。