深圳淘寶天貓商城店長運營實戰(zhàn)培訓

每一個電商企業(yè)都必須有一個靈魂人物，這就是運營。深圳的電子商務行業(yè)發(fā)展非常快，大部分企業(yè)明知必須觸電，但至今仍然一愁莫展，主因就是缺乏運營人才，網(wǎng)店運營的招聘難度甚至超過了總經(jīng)理，薪資普遍達到 8000--20000以上。

淘寶運營的簡介：

淘寶運營也泛稱為網(wǎng)店運營，承擔著網(wǎng)絡店長的職責，需要對整個淘寶開店、上寶貝、做推廣、策劃活動、團隊管理等一系列專業(yè)技術、管理、營銷推廣等工作有全盤把握。

培訓對象：

1.對淘寶開店感興趣的電子商務愛好者

2.想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的個人

3.想通過淘寶和 天貓開通企業(yè)電子商務市場的企業(yè)或個人

4.已開淘寶網(wǎng)店但經(jīng)營管理遇到瓶頸企業(yè)或個人

5.已開淘寶店想要銷量有所突破

主要課程：

一、淘寶活動資源介紹

二、寶貝詳情設計

三、淘寶店、淘寶商城排名規(guī)則及流量提升

四、打造客服

五、直通車詳解和質量得分

六、打造單品爆款

七、鉆展運用及技巧

八、雙11商家備戰(zhàn)攻略課件

九、SEO優(yōu)化崗位課程

十、網(wǎng)店裝修

十一、通過數(shù)據(jù)解析店鋪操作技巧

十二、店鋪促銷活動計劃及運用

十三、商城智能軟件使用及分析

十四、玩轉淘寶營銷工具和關聯(lián)銷售

十五、天貓搜索規(guī)則

培訓情景：

培訓特色：

1.上課以實戰(zhàn)為主，依托現(xiàn)有的網(wǎng)店銷售的產品實際運作完成推廣宣傳營銷；

2.互動交流培訓，全面跟蹤指導、解決學員建網(wǎng)店和營銷進程中的問題；

3.課程結束后，學員能熟練利用網(wǎng)上營銷手段做好網(wǎng)店宣傳并取得良好的收益；

4.全部課程采用幻燈片和淘寶網(wǎng)上的實際案例指導教學，讓學員身臨其境。

淘寶（天貓）商城的特有優(yōu)勢：

一、商品優(yōu)勢

淘寶的商品數(shù)目有了明顯增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更設置了網(wǎng)絡游戲裝備交易區(qū)。

作為拍賣網(wǎng)站，其突出的優(yōu)點是，如果商品的剩余時間在1小時以內，時間的顯示是動態(tài)的，并且準確顯示到了秒。

二、服務優(yōu)勢

天貓比普通店鋪更有吸引力的是服務，不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：

1.七天無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。

2.**：天貓賣家所賣物品都是行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。

三、溝通優(yōu)勢

會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個例子是會員及時溝通工具——“淘寶旺旺”。會員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會員名將通用， “淘寶旺旺”具備了查看交易歷史、了解對方信用情況等個人信息、頭像、多方聊天等一般及時聊天工具所具備的功能。

四、分流優(yōu)勢

淘寶具有特色的將普通店鋪和旺鋪分開，實現(xiàn)了網(wǎng)站的分流，并為2008年推出新版淘寶旺鋪提供了契機，2009年淘寶旺鋪進一步升級，實現(xiàn)了flash技術的淘寶店鋪展示技術，使得大部分的旺鋪成功走出了單一的展示，為淘寶成功實現(xiàn)功能的提升打下了基礎，這也進一步說明淘寶有進一步開放淘寶店鋪裝修收費功能的舉動。

師資介紹：

劉老師

擁有十多年網(wǎng)絡營銷工作經(jīng)驗，現(xiàn)任深圳某商務公司技術總監(jiān)，精通淘寶商城、淘寶網(wǎng)店運作、 SEO優(yōu)化、網(wǎng)頁制作、產品拍攝、圖片處理和淘寶網(wǎng)店設計，具有銷售客服管理和淘寶營銷團隊管理經(jīng)驗。