【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、HR及工會人員
【課程安排】
案例式教學,小班授課,同步操作,限招35人。以報名先后順序為準,滿班后的報名學員自動轉(zhuǎn)為下期。
【課程概述】
隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。在您企業(yè)的管理工作中,是否遇到過下面的困惑?
有些員工總是抱怨錢不夠多
有些員工只要舒適卻不在乎錢
員工流動率大,留不住人
不知道如何讓下屬工作更積極主動
盡管企業(yè)福利很好,員工依然感到不滿意等等
本課程將從非物質(zhì)激勵的角度探尋提升員工滿意度的新時代管理方法與技巧。
【課程收益】
理解組織環(huán)境的變化和傳統(tǒng)管理技巧不再奏效的原因
從理性的角度理解物質(zhì)激勵的重要性和其負面作用
理解影響工作動力的相關(guān)因素:員工大腦和組織環(huán)境
理解激發(fā)員工工作動力的4大因素
掌握干預(yù)員工工作動力的9個策略
通過案例分析和討論,掌握激發(fā)員工動力的具體操作方法
通過頭腦風暴,將理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)具體的管理改善方案
【課程大綱】
引子、85/90現(xiàn)象
世界的快速變化對管理的挑戰(zhàn)
案例:維基百科為何成功
85/90后員工要什么
模塊一、員工動力模型
模型的2個維度
感覺 vs 邏輯——人性化管理
內(nèi)源型動機vs外源型動機——雙贏管理
激發(fā)工作動力的4個要素
勝任/歸屬/意義/卓越
企業(yè)干預(yù)并創(chuàng)造4要素的9個策略
標桿企業(yè)及案例分析
員工動力模型的應(yīng)用
不同行業(yè)在4個要素的側(cè)重點
不同狀態(tài)下員工的工作價值觀
模塊二、如何讓員工體驗勝任感
策略1:薪酬
物質(zhì)激勵的價值和意義
物質(zhì)激勵的4個有限性
有限性1:未必帶來幸福感
有限性2:降低內(nèi)在動機
有限性3:感受性差
有限性4:適應(yīng)性快
金錢對工作品質(zhì)具有激勵作用嗎?
金錢對工作只有啟動作用
激勵工作品質(zhì)的是過程、意義和贊賞
策略2:制度
好的制度:精益
好的流程:人性
案例分析
頭腦風暴:不喜歡的制度
策略3:訓練
新員工天的體驗
一開始就錨定高標準
師徒制 & 現(xiàn)場教練
寫下來:把經(jīng)驗變成知識
實踐與應(yīng)用
運用頭腦風暴討論改進點
分享與討論
模塊三、如何讓員工體驗歸屬感
策略4:公平
公平是一種主觀體驗
分配公平/決策公平/人際公平
策略5:關(guān)懷
建立情感帳戶
人性1:關(guān)注自身利益
人性2:互惠
建立情感帳戶的案例
國外企業(yè)/海底撈/德勝洋樓
實踐與應(yīng)用
運用頭腦風暴討論改進點
分享與討論
模塊四、如何讓員工體驗意義感
策略6:愿景
希望與想象的力量
的魅力:愿景領(lǐng)導(dǎo)
策略7:成就
為什么要贊賞員工:一份調(diào)研的啟示
贊賞背后的腦科學
激發(fā)成就感的其他技巧和案例
實踐與應(yīng)用
運用頭腦風暴討論改進點
分享與討論
模塊五、如何讓員工體驗卓越感
策略8:發(fā)展
夢想的力量
員工職業(yè)發(fā)展面談技巧:職業(yè)成功3要素
提供員工職業(yè)發(fā)展的雙重途徑
策略9:自主
自主性與當天員工特點
以結(jié)果為導(dǎo)向的管理風格
案例分析:考勤制度的利與弊
實踐與應(yīng)用
運用頭腦風暴討論改進點
分享與討論
總結(jié)
評選佳實踐提案
Q & A
感悟與分享
【講師介紹】
孫彥
上海地平線培訓網(wǎng)講師
管理心理學專家、職業(yè)培訓師
13年企業(yè)管理心理學培訓經(jīng)驗
8年職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗
暢銷書《演說心理學》作者
2010年上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審專家
2009年企業(yè)人力資本健康管理實戰(zhàn)論壇演講嘉賓
心理咨詢師培訓:《團體心理咨詢》講師
四川災(zāi)后心理援助小組:《團體心理輔導(dǎo)》講師
上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師
背景介紹:
工作經(jīng)驗:
中國心融集團
心融EAP部門 產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)、首席應(yīng)用心理學講師
德瑞姆教育機構(gòu) 職業(yè)心理咨詢師課程講師
(該集團是中國早從事心理學服務(wù)的專業(yè)集團;旗下“心融EAP”品牌是目前中國大的EAP供應(yīng)商;旗下“德瑞姆教育”是家也是市場份額大的二級心理咨詢師培訓機構(gòu))
沃爾得教育集團 少兒連鎖事業(yè)部 全國培訓經(jīng)理
(該集團是全球大教育集團美國Pearson的合作伙伴,第29屆奧運會帆船委員會全國授權(quán)的英語培訓合作機構(gòu),全國有二十余家成人及少兒英語培訓中心)
教育及專業(yè)受訓背景
美國加州管理大學 心理學碩士(人力資源方向)
復(fù)旦大學管理學院 經(jīng)濟學學士
國際哲卡莫雷諾學院(IZMI) 心理劇導(dǎo)演培訓
英國心理劇協(xié)會訓練學院(BPA) 社會劇導(dǎo)演培訓
上海市精神衛(wèi)生中心 美國藝術(shù)治療研討班培訓