各有關(guān)單位：
為響應工業(yè)和信息化部 “工業(yè)和信息化領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工程”，本培訓中心專門推出了信息化需求分析、用戶需求調(diào)研、系統(tǒng)建模、變更控制為核心的需求分析培訓課程，希望通過系統(tǒng)化的需求分析方法培訓全面提高人員的需求分析水平，改善需求變更、含混不清等問題。
現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、培訓目標：
提高信息化建設(shè)的業(yè)務需求獲取能力，業(yè)務流程梳理能力。
提高需求獲取能力、需求建模能力、把握需求變更的能力以及投標能力；
掌握四大核心技能：業(yè)務流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制技能；
掌握需求在各個階段的作用、問題及應對；
掌握需求過程和常見的需求模式。
二、培訓師資
王教授 中國信息化專家。教授、研究員。
郭老師 美國PMP、北航軟件所博士、IT項目管理專家，培訓服務過100多家大型企事業(yè)單位。
楊老師 信息技術(shù)專家，擅長SOA、項目管理、企業(yè)架構(gòu)與頂層設(shè)計。
三、培訓對象
企業(yè)信息化部門負責人、信息化項目負責人、技術(shù)骨干；
與信息化系統(tǒng)緊密相關(guān)的需求提供者，如業(yè)務處室業(yè)務骨干；
軟件開發(fā)團隊部門經(jīng)理或組長、技術(shù)骨干、軟件設(shè)計全過程的項目經(jīng)理；
軟件項目相關(guān)的系統(tǒng)分析員、設(shè)計員、程序員、測試員、軟件工程師、系統(tǒng)集成人員；
希望加強需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
四、培訓證書
本課程頒發(fā)雙證，證書查詢：www.ncie.gov.cn；www.zpedu.org
1、工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《系統(tǒng)需求分析師》證書。
2、中國信息化培訓中心頒發(fā)的《系統(tǒng)需求分析師》證書。
證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務的重要依據(jù)。
五、培訓費用
5500 元/人（含培訓費、考試費、證書費、資料費、午餐） 食宿統(tǒng)一安排，費用自理。（請學員帶二寸彩照2張—背面注明姓名，身份證復印件一張）。
六、培訓內(nèi)容
時間
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上午
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下午
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第
一
天
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內(nèi)容一：需求實踐現(xiàn)狀分析
軟件項目成敗與需求實踐
CHAOS報告分析與啟示
一則漫畫的啟示
透過表象，分析本質(zhì)（需求問題的診斷）
不同軟件項目的需求視圖
企業(yè)建模與需求線索概述
內(nèi)容二：需求工程要點與誤區(qū)分析
需求在軟件工程中的地位
需求分析的任務、需求分析的基本過程
需求的三個層面和三種類型
需求的三個層面（功能需求,非功能需求,設(shè)計約束）
商業(yè)產(chǎn)品與需求管理的差異
結(jié)合實際案例，進行分析失敗的教訓
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內(nèi)容三：需求工作要素與需求過程
需求工程的職責范疇
需求開發(fā)的階段、任務、分工與技術(shù)選擇
需求過程
SDRUM需求過程模型
需求管理的內(nèi)容、策略與實現(xiàn)時機
需求人員的技能矩陣與實戰(zhàn)應用
內(nèi)容四：信息化需求分析與業(yè)務建模要點與誤區(qū)分析
建模的目標與要點
企業(yè)建模與需求建模概述
建模工具的要點與選擇
流程分析的要點
業(yè)務實體分析的要點
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第
二
天
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內(nèi)容一：需求捕獲
甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
需求獲取的主要困難、手段
業(yè)務訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
業(yè)務過程/工作流程觀察、原型試驗
與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
需求獲取要點總結(jié)
內(nèi)容二：需求捕獲佳實踐
需求捕獲的主要障礙與應對
用戶需求的“冰山模型”與應對之道
需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道
構(gòu)建識別需求變更的感應器
“釣魚”模式與“網(wǎng)羅”模式
需求協(xié)商的策略與技巧
7. 與需求有關(guān)的風險
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內(nèi)容三：需求建模：確定需求細節(jié)
用例的類型（業(yè)務、報表、接口、技術(shù)）及應用要點
業(yè)務類用例的細化
分析業(yè)務活動細節(jié)：事件流 相關(guān)工具：活動圖
用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述
原始需求、用例、功能點之間的關(guān)系
報表類用例的細化
接口類用例的細化
領(lǐng)域類的細化
內(nèi)容四：需求分析對后期的影響
需求分析結(jié)果對架構(gòu)的影響
需求分析結(jié)果對設(shè)計的影響
需求分析結(jié)果對測試的影響
內(nèi)容五：非功能型需求的處理
性能、安全
可靠性、可移植性、可維護性、可用性
設(shè)計約束分析
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第
三
天
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內(nèi)容一：需求模式
基礎(chǔ)需求模式
信息需求模式
數(shù)據(jù)實體需求模式
用戶功能需求模式
性能需求模式
適應性需求模式
訪問控制需求模式
商業(yè)需求模式
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內(nèi)容二：編寫需求規(guī)格說明書
從溝通、寫作的角度提升水平
需求規(guī)格說明書格式與內(nèi)容
需求規(guī)格說明書編寫策略與技巧
需求規(guī)格說明書常見的模板
基于CMMI的需求規(guī)格說明書、基于Agile的需求規(guī)格說明書
內(nèi)容三：需求驗證操作實務
需求驗證的主要手段分析
需求評審的常見誤區(qū)與應對之道
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第
四
天
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內(nèi)容一： 需求管理
需求管理和過程能力成熟度模型
需求管理步驟
需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
需求分析時要不要考慮設(shè)計與實現(xiàn)
什么時候考慮數(shù)據(jù)庫設(shè)計和數(shù)據(jù)字典
需求的全生命周期管理
需求組解散后,誰來負責需求的管理
內(nèi)容二：需求管理策略與操作要務
需求管理策略
迭代與需求基線的思想
各需求管理項之間的關(guān)系
內(nèi)容三：需求管理的佳實踐
如何控制需求膨脹與蔓延
需求調(diào)研分析中的項目干系人概念
讓軟件項目在不斷的需求變化中獲得成功
甲乙方關(guān)于需求的理解的差異
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內(nèi)容四：需求管理工具
需求管理工具的設(shè)計思想
需求管理工具的基本功能演示
版本控制、基線、跟蹤、變更的演示
內(nèi)容五：需求工程實戰(zhàn)和案例分析
電信行業(yè)項目案例
金融行業(yè)項目案例
政府行業(yè)項目案例
電力行業(yè)項目案例
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