【課程背景】
復雜的IT項目環(huán)境下,如何多快好省的完成IT項目,成為了企業(yè)IT項目建設非常關注的問題。為實現(xiàn)這一目標,必須有一套可借鑒的、符合我國國情的IT項目建設方法。中培在過去的十年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了IT項目管理與需求分析實戰(zhàn)的咨詢與培訓服務,在總結大量企業(yè)IT項目實踐研發(fā)的基礎上,總結了需求分析方法和IT項目管理實戰(zhàn)體系,形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具、模板。學習后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最 佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的IT項目管理過程體系、提高IT項目經(jīng)理的管理能力。
【培訓收益】
本課程全過程貫穿實際案例,結合案例講解使學習者很快掌握業(yè)務流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制等知識,熟練使用需求分析的相關工具和模版。達到的目標具體如下:
1.掌握需求捕獲方法與溝通技巧;
2.掌握需求分析的方法包括流程分析、數(shù)據(jù)分析、角色場景分析等分析方法;
3.理解并掌握UCD設計的原理;
4.熟練使用需求建模工具;
5.理解需求基線的意義和作用;
6.深入理解并掌握需求變更管理與控制方法;
7.掌握需求基線管理;
8.掌握需求可跟蹤性管理;
9.掌握需求文檔化建設方法;
10.熟練使用需求分析與管理工具;
11.通過最 后的實戰(zhàn)演練鞏固所學內(nèi)容。
【培訓特色】
1.理論與實踐相結合、案例分析與行業(yè)應用穿插進行;
2.專家精彩內(nèi)容解析、學員專題討論、分組研究;
3.通過全面知識理解、專題技能和實踐結合的授課方式。
【課程內(nèi)容】
第 一天
上午需求捕獲
1.需求捕獲策略
2.跨越需求捕獲的主要障礙
3.變更預測
Case Study:需求捕獲與溝通技巧
4.用戶訪談的操作要點與誤區(qū)分析
5.需求捕獲的主要障礙與應對
6.需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道
7.需求協(xié)商的策略與技巧
第 一天
下午需求分析與UML建模
1.需求分析的方法
1)面向?qū)ο蟮姆治龇椒?/p>
2)流程分析
3)數(shù)據(jù)分析
4)角色場景分析
2.基于角色場景的用例建模
1)角色-場景分析
2)用例技術的本質(zhì)與要點
3)用例圖要點與常見誤區(qū)分析
4)用例關系(擴展、包含、泛化)的深入解析
5)用例的來源
Case Study:用例建模案例實戰(zhàn)
Case Study:某管理系統(tǒng)項目需求分析
實戰(zhàn)演練:基于大型工具進行UML需求建模
3.UCD設計
第二天
上午需求變更管控
1.需求基線管理
1)迭代與需求基線的思想
2)需求基線操作實務
3)需求估算
4)優(yōu)先級劃分
5)制定基線計劃
Case Study:需求基線管理實戰(zhàn)
6)各需求管理項之間的關系
2.需求變更管理
1)控制項目范圍的擴展
2)變更控制過程
3)變更控制委員會
4)測量變更活動
5)變更請求決策分析
6)變更會審與確認
7)變更管理操作實務
8)統(tǒng)一渠道:CCB
Case Study:如何有效地進行需求變更管理以**開發(fā)節(jié)秦
3.需求可跟蹤性管理
1)需求跟蹤操作實務
2)用戶需求與軟件需求
3)軟件需求與設計元素
4)定義需求的層次
5)獲得需求間的父子關系需求之間的相互影響關系
6)需求詳細屬性的定制和過濾
第二天
下午需求文檔模板化建設
1.需求文檔結構模板
2.需求條目結構模板
3.需求調(diào)研模板
4.需求評審模板
5.需求變更模板
6.需求跟蹤模板
7.需求驗證模板
工具介紹1.需求分析工具介紹
2.需求管理工具介紹
第三天
上午實戰(zhàn)演練以一個信息化系統(tǒng)構建為背景,進行需求分析的完整案例,其中包括背景分析,Stakeholder分析,需求采集,需求分析等步驟
其中使用:
基于WEB的需求管理系統(tǒng)創(chuàng)建需求定義
編寫需求用例說明書
建立用戶接受測試需求與業(yè)務需求規(guī)格、與用戶接受測試用例之間的雙向跟蹤關系(如對于增強的缺陷及請求),改進對需求的變更請求的可溯性
需求管理與需求變更流程,需求審核跟蹤將用文檔記錄修改需求的人員、內(nèi)容、原因和時間,幫助分析它對整個項目的影響
總結與答疑
【關于學校】
北京中培偉業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“中培”)成立于2006年,創(chuàng)始人為中國最早一批的IT高端教育領域職業(yè)經(jīng)理人,擁有豐富的商業(yè)化運營經(jīng)驗。
公司核心業(yè)務是向世界500強企業(yè)、國有大中型集團化企業(yè)、主板上市公司等,提供IT培訓與咨詢服務。服務對象主要涉及金融業(yè)、通信業(yè)、制造業(yè)、IT及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等。
中培堅持以協(xié)助企業(yè)發(fā)展,提升員工IT職業(yè)技能為目標。力求打造從IT培訓、IT規(guī)劃咨詢、到IT技術支撐的落地服務閉環(huán)。主要涉及培訓業(yè)務和咨詢業(yè)務兩大版塊。其中,培訓業(yè)務涉及產(chǎn)品設計、軟件開發(fā)、IT管理、數(shù)據(jù)庫、IT運維、大數(shù)據(jù)、信息安全、人工智能等八大版塊。咨詢業(yè)務涉及大型集團化企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT架構規(guī)劃、IT綜合管控、信息安全等領域。
【學校實力】
國際PEOPLECERT組織ITIL Foundation國際及ITIL Expert國際認證培訓與咨詢機構
國際APMG組織ISO27001認證及COBIT2019認證培訓與咨詢機構
【金 牌客戶】