需求分析與產(chǎn)品設計實戰(zhàn)培訓課程

【課程背景】

復雜的IT項目環(huán)境下，如何多快好省的完成IT項目，成為了企業(yè)IT項目建設非常關注的問題。為實現(xiàn)這一目標，必須有一套可借鑒的、符合我國國情的IT項目建設方法。中培在過去的十年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了IT項目管理與需求分析實戰(zhàn)的咨詢與培訓服務，在總結大量企業(yè)IT項目實踐研發(fā)的基礎上，總結了需求分析方法和IT項目管理實戰(zhàn)體系，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具、模板。學習后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最 佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的IT項目管理過程體系、提高IT項目經(jīng)理的管理能力。

【培訓收益】

本課程全過程貫穿實際案例，結合案例講解使學習者很快掌握業(yè)務流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制等知識，熟練使用需求分析的相關工具和模版。達到的目標具體如下：

1.掌握需求捕獲方法與溝通技巧；

2.掌握需求分析的方法包括流程分析、數(shù)據(jù)分析、角色場景分析等分析方法；

3.理解并掌握UCD設計的原理；

4.熟練使用需求建模工具；

5.理解需求基線的意義和作用；

6.深入理解并掌握需求變更管理與控制方法；

7.掌握需求基線管理；

8.掌握需求可跟蹤性管理；

9.掌握需求文檔化建設方法；

10.熟練使用需求分析與管理工具；

11.通過最 后的實戰(zhàn)演練鞏固所學內(nèi)容。

 【培訓特色】

1.理論與實踐相結合、案例分析與行業(yè)應用穿插進行；

2.專家精彩內(nèi)容解析、學員專題討論、分組研究；

3.通過全面知識理解、專題技能和實踐結合的授課方式。

【課程內(nèi)容】

第 一天

上午需求捕獲

1.需求捕獲策略

2.跨越需求捕獲的主要障礙

3.變更預測

Case Study：需求捕獲與溝通技巧

4.用戶訪談的操作要點與誤區(qū)分析

5.需求捕獲的主要障礙與應對

6.需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道

7.需求協(xié)商的策略與技巧

第 一天

下午需求分析與UML建模

1.需求分析的方法

1）面向?qū)ο蟮姆治龇椒?/p>

2）流程分析

3）數(shù)據(jù)分析

4）角色場景分析

2.基于角色場景的用例建模

1）角色－場景分析

2）用例技術的本質(zhì)與要點

3）用例圖要點與常見誤區(qū)分析

4）用例關系（擴展、包含、泛化）的深入解析

5）用例的來源

Case Study：用例建模案例實戰(zhàn)

Case Study：某管理系統(tǒng)項目需求分析

實戰(zhàn)演練：基于大型工具進行UML需求建模

3.UCD設計

第二天

上午需求變更管控

1.需求基線管理

1）迭代與需求基線的思想

2）需求基線操作實務

3）需求估算

4）優(yōu)先級劃分

5）制定基線計劃

Case Study：需求基線管理實戰(zhàn)

6）各需求管理項之間的關系

2.需求變更管理

1）控制項目范圍的擴展

2）變更控制過程

3）變更控制委員會

4）測量變更活動

5）變更請求決策分析

6）變更會審與確認

7）變更管理操作實務

8）統(tǒng)一渠道：CCB

Case Study：如何有效地進行需求變更管理以**開發(fā)節(jié)秦

3.需求可跟蹤性管理

1）需求跟蹤操作實務

2）用戶需求與軟件需求

3）軟件需求與設計元素

4）定義需求的層次

5）獲得需求間的父子關系需求之間的相互影響關系

6）需求詳細屬性的定制和過濾

第二天

下午需求文檔模板化建設

1.需求文檔結構模板

2.需求條目結構模板

3.需求調(diào)研模板

4.需求評審模板

5.需求變更模板

6.需求跟蹤模板

7.需求驗證模板

工具介紹1.需求分析工具介紹

2.需求管理工具介紹

第三天

上午實戰(zhàn)演練以一個信息化系統(tǒng)構建為背景，進行需求分析的完整案例，其中包括背景分析，Stakeholder分析，需求采集，需求分析等步驟

其中使用：

基于WEB的需求管理系統(tǒng)創(chuàng)建需求定義

編寫需求用例說明書

建立用戶接受測試需求與業(yè)務需求規(guī)格、與用戶接受測試用例之間的雙向跟蹤關系（如對于增強的缺陷及請求），改進對需求的變更請求的可溯性

需求管理與需求變更流程，需求審核跟蹤將用文檔記錄修改需求的人員、內(nèi)容、原因和時間，幫助分析它對整個項目的影響

總結與答疑

【關于學校】

北京中培偉業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“中培”）成立于2006年，創(chuàng)始人為中國最早一批的IT高端教育領域職業(yè)經(jīng)理人，擁有豐富的商業(yè)化運營經(jīng)驗。
公司核心業(yè)務是向世界500強企業(yè)、國有大中型集團化企業(yè)、主板上市公司等，提供IT培訓與咨詢服務。服務對象主要涉及金融業(yè)、通信業(yè)、制造業(yè)、IT及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等。

中培堅持以協(xié)助企業(yè)發(fā)展，提升員工IT職業(yè)技能為目標。力求打造從IT培訓、IT規(guī)劃咨詢、到IT技術支撐的落地服務閉環(huán)。主要涉及培訓業(yè)務和咨詢業(yè)務兩大版塊。其中，培訓業(yè)務涉及產(chǎn)品設計、軟件開發(fā)、IT管理、數(shù)據(jù)庫、IT運維、大數(shù)據(jù)、信息安全、人工智能等八大版塊。咨詢業(yè)務涉及大型集團化企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT架構規(guī)劃、IT綜合管控、信息安全等領域。

【學校實力】

國際PEOPLECERT組織ITIL Foundation國際及ITIL Expert國際認證培訓與咨詢機構

國際APMG組織ISO27001認證及COBIT2019認證培訓與咨詢機構

【金 牌客戶】