導讀:淘寶網(wǎng)站的崛起帶領(lǐng)了電商行業(yè)走向巔峰,不少人都把賺錢的目光投放到淘寶等電商網(wǎng)站上。經(jīng)營一家淘寶網(wǎng)店,淘寶客服必不可少,如何才能提升淘寶客服的銷售技巧呢?近段時間好學校培訓網(wǎng)站上不少的學員都在搜索淘寶客服的培訓課程,也有學員特意詢問小編淘寶客服課程的學費價格。小編還發(fā)現(xiàn),華農(nóng)百靈電商培訓學校的學員關(guān)注度都非常高。為了能幫助學員們找到適合自己的培訓學校,今天我們就這些以上的問題,一起來認識華農(nóng)百靈電商培訓學校的教學優(yōu)勢吧
【課程簡介】
網(wǎng)店客服營銷專修培訓班
課程價格?:¥2680.00? 90課時
優(yōu)惠返現(xiàn)?:返36元
【課程大綱】
網(wǎng)店客服技巧中重要的應該算是售前客服技巧、售后技巧、話術(shù)技巧、聊天技巧、溝通技巧以及銷售技巧,內(nèi)容包括:
搞定淘寶客服售前技巧 引爆淘寶大促
網(wǎng)店客服話術(shù)大全之售后安撫
淘寶客服售前售后核心指標詳解
淘寶客服專用語言
新淘寶客服工作流程及管理制度
【教學目標】
NO.1:掌握客服工具 阿里旺旺的使用 快捷短語的編寫 子賬號的設(shè)置 客服的售前工作準備 客服的注意要點須知 及工作標準流程;
NO.2:掌握客服的接待與溝通、售后與投訴的處理維護客戶關(guān)系,提高二次轉(zhuǎn)化率;
NO.3:中差評處理、動態(tài)評分優(yōu)化;
NO.4:提高店鋪整體客單價,與詢單轉(zhuǎn)化率;
【適合對象】
1.適合有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ),有自己成型的網(wǎng)店或商城店,想要成功進行全方面的運營的管理人員,成功運營,提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果,成功勝任淘寶運營總監(jiān)的職位。
2.已經(jīng)在企業(yè)中擔任網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)人員,想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨立運營的人員。
3.對網(wǎng)絡(luò)營銷/電子商務(wù)比較喜愛的學員,對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)感興趣者優(yōu)先錄取。
4.零基礎(chǔ)開始學習,可以達到淘寶開店,成功運營,提升店鋪流量、提高寶貝排名的效果,成功勝任淘寶運營總監(jiān)的職位。
【教學優(yōu)勢】
華農(nóng)百靈擁有一支專業(yè)的師資隊伍,所有講師均來自運營一線,具有多年豐富的從業(yè)經(jīng)驗,所有培訓課程均由一線運營團隊自主研發(fā)并不斷改進,內(nèi)容涉及平臺基礎(chǔ)、運營提高及專項定制等多層次多專業(yè)方向的課程。同時,華農(nóng)百靈依托自身項目團隊基礎(chǔ)引入平臺實訓課程,真正幫助學員掌握實操技能,做到學以致用。
【就業(yè)**】
崗前技能培訓
人力資源導師指引規(guī)劃,貼近就業(yè)期望
華南農(nóng)大百靈電商實訓中心攜廣州地區(qū)千余家電商企業(yè),面向社會緊急招聘電商崗位專業(yè)人才(淘寶美工、淘寶運營、淘寶店長、淘寶客服等),高起薪,待遇優(yōu)。
華南農(nóng)大百靈電商實訓中心面向社會招收電商就業(yè)班學員,**就業(yè)推薦。
實習就業(yè)推薦
對接企業(yè)相關(guān)崗位,擇優(yōu)推薦立刻上崗
華南農(nóng)大百靈電商實訓中心面向社會招收電商就業(yè)班學員,**就業(yè)推薦。
【溫馨提示】
更多培訓課程,學校新聞,課程優(yōu)惠,課程開班,學校地址等學校信息,請進入招生主頁查看!與在線客服老師聯(lián)系預定學位,還有機會0元免費試聽課程哦,數(shù)量有限!咨詢電話:400-660-3310