電商有點(diǎn)擊率卻就是沒(méi)轉(zhuǎn)化率？--天眼攜手綠浪幫你解決

賣(mài)家們經(jīng)常抱怨沒(méi)有流量，可當(dāng)流量來(lái)了，它悄悄的來(lái)有悄悄地走了，那么怎樣才能留住買(mǎi)家呢？

一 丶支招：詳情頁(yè)影響寶貝的轉(zhuǎn)化

有了流量，沒(méi)有轉(zhuǎn)化，沒(méi)有訂單，這是很多賣(mài)家頭疼的事。開(kāi)了半天車(chē)得到很大流量，不惜花高價(jià)燒錢(qián)，但由于轉(zhuǎn)化率低，很多流量后都打了水漂，讓人傷心嘆息。針對(duì)這個(gè)情況，首先我們需要分析的就是，為什么進(jìn)來(lái)的流量沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)？不夠買(mǎi)的原因是什么？客戶(hù)進(jìn)入店鋪的心理情況是怎樣的？抓住這幾點(diǎn)，問(wèn)題就不難解決了。大家都知道一句話(huà)：客戶(hù)要的不是便宜，而是感覺(jué)到自己占了便宜。這句話(huà)就好的證明了進(jìn)入店鋪，卻不下單的的心理。

談到寶貝的詳情問(wèn)題，其實(shí)在開(kāi)始的時(shí)候，店主也是用心的在做。那么對(duì)于寶貝的詳情頁(yè)，是否說(shuō)存在什么問(wèn)題，從這兩點(diǎn)考慮下：

1丶寶貝詳情頁(yè)的跳失率，數(shù)值越大，買(mǎi)家越不想繼續(xù)看你的寶貝

2丶訪(fǎng)問(wèn)深度丶平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，數(shù)值越大，買(mǎi)家關(guān)注的越多，如果還是轉(zhuǎn)化低，啊，那么又是一個(gè)問(wèn)題了。

這個(gè)不是絕對(duì)的參考數(shù)值，因?yàn)楝F(xiàn)在也沒(méi)什么行業(yè)平均數(shù)據(jù)去做衡量，只能是看自身寶貝方面的數(shù)據(jù)，看多了，你就清楚了。

詳情頁(yè)方面可以考慮到幾方面：

1、商品展示類(lèi)色彩丶細(xì)節(jié)丶優(yōu)點(diǎn)丶賣(mài)點(diǎn)丶包裝丶搭配效果

2、吸引購(gòu)買(mǎi)類(lèi)賣(mài)點(diǎn)打動(dòng)丶情感打動(dòng)丶買(mǎi)家評(píng)價(jià)丶熱銷(xiāo)盛況

3、促銷(xiāo)說(shuō)明類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品丶搭配產(chǎn)品丶促銷(xiāo)產(chǎn)品丶優(yōu)惠方式

4、實(shí)力展示類(lèi)品牌丶榮譽(yù)丶資質(zhì)丶銷(xiāo)量丶生產(chǎn)丶倉(cāng)庫(kù)

5、交易說(shuō)明類(lèi)購(gòu)買(mǎi)丶付款丶收貨丶驗(yàn)貨丶退換貨丶保修

再看一下買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為規(guī)律 ：那么依照這樣的想法，想要得到你的菜，詳情方面的介紹，就要有點(diǎn)心意才行，你掏心了，人家才掏錢(qián)。

詳情頁(yè)的描述需要引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求?？蓞⒖家韵聨c(diǎn)：

1、真實(shí)感：真實(shí)再現(xiàn)產(chǎn)品原貌，不同角度

2、邏輯感：根據(jù)買(mǎi)家需求部署和展開(kāi)賣(mài)點(diǎn)的陳列，層層打擊的效果達(dá)成購(gòu)買(mǎi)

3、親切感：針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特性進(jìn)行文案丶圖像的風(fēng)格設(shè)定，親切丶貼近

4、對(duì)話(huà)感：網(wǎng)店的銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品介紹是靠文字圖片的描述完成的，描述要有對(duì)話(huà)干，用圖片的邏輯展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)

5、氛圍感：產(chǎn)品中的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造和實(shí)體店一樣重要，形成很多人購(gòu)買(mǎi)的氣氛，讓買(mǎi)家因從眾心理而決定購(gòu)買(mǎi)

特別要注意的是，由于客戶(hù)不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，我們寶貝詳情頁(yè)是要打消買(mǎi)家顧慮，從客戶(hù)的角度出發(fā)，關(guān)注重要的幾個(gè)方面，并不斷強(qiáng)化，絕不是簡(jiǎn)單堆砌的感覺(jué)。高質(zhì)量的寶貝詳情頁(yè)能夠帶來(lái)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率，才不枉我們的花費(fèi)，要引導(dǎo)你的買(mǎi)家看你想要賣(mài)的東西。

不同類(lèi)型的寶貝，買(mǎi)家的需求程度不同，顧客對(duì)女裝行業(yè)詳情圖片內(nèi)容的需求程度：

這里插播一句話(huà)，不管你的詳情頁(yè)是如何布局，顯現(xiàn)了什么內(nèi)容，有一點(diǎn)，頁(yè)面的清晰度丶辨識(shí)性是很重要的。這個(gè)要得不是霧里看花，而是清晰可見(jiàn)。

針對(duì)圖上所說(shuō)，選擇幾點(diǎn)比較重要的說(shuō)一下

1丶展示圖：

不管什么類(lèi)目的寶貝，對(duì)寶貝詳盡的展示都是必須的，只有寶貝的全面展示，才能更好的讓買(mǎi)家了解寶貝。展示商品全貌：產(chǎn)品正面丶背面清晰圖，根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪，運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長(zhǎng)丶材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。

2丶細(xì)節(jié)圖

細(xì)節(jié)實(shí)拍非常重要，在看不到摸不到的平面圖片里，要告訴買(mǎi)家商品特點(diǎn)丶材質(zhì)丶做工丶正面丶側(cè)面丶內(nèi)部等細(xì)節(jié)。好的細(xì)節(jié)圖能讓買(mǎi)家直觀(guān)感受到你的商品，猶如線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)一般當(dāng)即下單，從而提高轉(zhuǎn)化率。

近距離展示商品亮點(diǎn)，展示清晰的細(xì)節(jié)(近距離拍攝)，如服裝類(lèi)的就要呈現(xiàn)面料丶內(nèi)襯丶顏色丶扣丶拉鏈丶走線(xiàn)和特色裝飾等細(xì)節(jié)，特別是領(lǐng)子丶袖子丶腰身和下擺等部位，如有色差需要說(shuō)明，可搭配簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明。

3丶模特圖

實(shí)拍大圖，展示上身效果，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，模特符合品牌的定位，清晰的大圖(全身)，呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來(lái)表現(xiàn)服裝)。若有多個(gè)顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示排版寬度一致(可以采用拼貼)，減少無(wú)意義留白。模特信息突出身材參數(shù)，建議有試穿體驗(yàn)，什么樣的身材比較合適，這樣還能減少后期的退換貨情況的發(fā)生。

在展現(xiàn)模特圖的時(shí)候，同時(shí)應(yīng)該給買(mǎi)家提供一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的參考數(shù)值，寶貝的什么款式更適合自己。利用一個(gè)小尺碼標(biāo)清晰的展示出寶貝的適應(yīng)人群，加上一個(gè)買(mǎi)家試穿體驗(yàn)的圖示，更有利于幫助買(mǎi)家選擇合適的款。購(gòu)物也要講究方便，快捷！

4丶類(lèi)型圖

展示出同款寶貝不同的樣式，給買(mǎi)家提供多方位的選擇。買(mǎi)家的需求是不同，只有更多的展示，才能增加成的可能性，另外一點(diǎn)，掌柜的也要注意，一款寶貝下，哪種樣式的寶貝成交量大。那么你的詳情頁(yè)就要作調(diào)整，或許目前詳情頁(yè)主要針對(duì)一款紅色連衣裙做的詳解，但數(shù)據(jù)反應(yīng)，成交量大的是一款藍(lán)色連衣裙。那么店主就需要及時(shí)的做出調(diào)整，對(duì)藍(lán)色連衣裙進(jìn)行詳解。這樣的話(huà)，寶貝的主圖丶直通車(chē)推廣圖方面都要做出調(diào)整，去展示競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的寶貝，這樣還能增加你的進(jìn)店流量。

5丶商品真假丶包裝展示

為了讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更有信心，這時(shí)候，我們就應(yīng)該來(lái)個(gè)正品和仿品的對(duì)比。在強(qiáng)調(diào)寶貝是是正品，有**的同時(shí)，也直接清晰的展示出寶貝的細(xì)節(jié)。寶貝的材質(zhì)丶顏色丶工藝水平明確的展現(xiàn)在買(mǎi)家眼前，形成了產(chǎn)品印象。

6丶買(mǎi)家秀

可以從多個(gè)角度去思考這個(gè)即使買(mǎi)家秀：

1、真實(shí)買(mǎi)家的圖片展示，這個(gè)多數(shù)店鋪其實(shí)用的都很少。在用的店鋪，可以去看，買(mǎi)家秀做的很粗糙，真實(shí)買(mǎi)家的圖片質(zhì)量很差，視覺(jué)效果很不真實(shí)，基本也就是貼個(gè)圖在那擺著，是不是買(mǎi)家，有就行。

2、買(mǎi)家的評(píng)價(jià)，這個(gè)店主肯定利用的不錯(cuò)，首先會(huì)做的就是在詳情上貼好評(píng)圖

但是，與其顯示銷(xiāo)量多少，弄些好評(píng)如潮的截圖，還不如多些給力好評(píng)，買(mǎi)家會(huì)考慮那些截圖都不是真實(shí)的，所以買(mǎi)家更愿意相信買(mǎi)家，在買(mǎi)家使用的評(píng)價(jià)中提高對(duì)此商品的進(jìn)一步認(rèn)同感。

二、對(duì)于寶貝詳情頁(yè)面的編輯我們?cè)撊绾尾季帜兀?/span>

大致可以分為以下幾個(gè)模塊：詳情頁(yè)的優(yōu)化我們追求的是轉(zhuǎn)化，更好的優(yōu)化促進(jìn)更多的成交，所以詳情頁(yè)該如何調(diào)整的思路：

1、轉(zhuǎn)化率情況分析

a、分析流量，轉(zhuǎn)化好，流量結(jié)構(gòu)，老客戶(hù)流量比例如果高，那轉(zhuǎn)化率會(huì)高，就去研究老客戶(hù)怎么做。

b丶銷(xiāo)量的構(gòu)成情況如何，如果已經(jīng)到幾千件了，那完全之后的買(mǎi)家基本就是從眾心理，寶貝描述可以弱化了。

c丶直通車(chē)做定向，款式丶視覺(jué)是唯一的因素，做出差異化，突出一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)分析關(guān)鍵詞，定向定位人群。

2、如何改善？

a丶分析停留時(shí)間，轉(zhuǎn)化率，訪(fǎng)問(wèn)深度。自查產(chǎn)品本身賣(mài)點(diǎn)，是否能勾起購(gòu)買(mǎi)欲。

b丶銷(xiāo)量起來(lái)，根據(jù)客服的評(píng)估改，例如：有個(gè)孕婦裝，材質(zhì)是全面的，但是照片拍出來(lái)太挺括了，買(mǎi)家的認(rèn)知會(huì)有差異，期望值不匹配，收到后反饋貨的不對(duì)板。因此，立刻重新調(diào)整拍攝，寶貝描述里突出全棉的賣(mài)點(diǎn)。

c丶關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，起初的時(shí)候關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)不要太多，先把本身要推的產(chǎn)品優(yōu)化好，后期根據(jù)第二階段的爆款計(jì)劃一個(gè)月改一次。

d丶針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做微調(diào)，變動(dòng)不用太大。

e丶要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆艞?，反思款式的?jìng)爭(zhēng)力，若評(píng)價(jià)不好或供應(yīng)鏈跟不上就應(yīng)該立刻找替補(bǔ)款。

3、另外，寶貝詳情頁(yè)幾點(diǎn)需要注意的：

a丶關(guān)聯(lián)做的過(guò)長(zhǎng)過(guò)多，這會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家直接跳過(guò)你的關(guān)聯(lián)去看你的詳情或者買(mǎi)家直接點(diǎn)了右上角的叉叉，所以關(guān)聯(lián)不要太多，做成具有視覺(jué)審美效果的海報(bào)形式是妥。

b丶圖片保存的太大，太長(zhǎng)。這會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家在購(gòu)物中體驗(yàn)瘋狂下降，一個(gè)圖片高達(dá)1MB？一個(gè)詳情20個(gè)圖片那就是20MB。你想累死我？假定普通用戶(hù)的寬帶限速400KB/s，那他要好幾分鐘才可以看到你完整的詳情。跳失率不高才怪。所以你可以盡量縮小你的詳情頁(yè)單張圖片高度和大小，提升瀏覽速度。不要讓買(mǎi)家等著，沒(méi)時(shí)間！沒(méi)耐性！

c丶底部的關(guān)聯(lián)似乎沒(méi)用心做，或者壓根沒(méi)做！假設(shè)一個(gè)買(mǎi)家木有看上你這個(gè)寶貝腫么辦？那就只有一個(gè)辦法—分流。雖然下面有底欄大哥幫你看門(mén)，但是你在這關(guān)也不可以疏忽大意。

d丶東抄西看風(fēng)格不統(tǒng)一，這里不得不提一下，兄弟們參考需要適量。模仿需要適度啊，小心被投。所以你在參考了別人的東西之前，首先要確定自己的風(fēng)格，不要盲目拿過(guò)來(lái)就用！

e丶參數(shù)文案錯(cuò)別，這是屬于馬虎大意一族的專(zhuān)利，所以，傳之前一定要自己檢查一次，讓客服丶運(yùn)營(yíng)檢查一次。

4、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)小技巧總結(jié)：

a丶收藏+關(guān)注，輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購(gòu)物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整)

b丶焦點(diǎn)圖(突出單品的賣(mài)點(diǎn)，吸引眼球)

c丶推薦熱銷(xiāo)單品(大概3-4個(gè)必須是店鋪熱賣(mài)單品，性?xún)r(jià)比好的)

d丶產(chǎn)品詳情+尺寸表(比如編號(hào)丶產(chǎn)地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議)

e、模特圖(至少一張正面丶一張反面丶一張側(cè)面，展示不同的動(dòng)作)

f丶實(shí)物平鋪圖(把衣服的顏色種類(lèi)展示出來(lái)，不同的顏色代表什么性格或者展示什么風(fēng)格)

g丶場(chǎng)景圖(模特在不同的場(chǎng)合角度，引起視覺(jué)的美感)

h丶產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖(帽子或者袖子丶拉鏈丶吊牌位置丶鈕扣)

i丶同類(lèi)型商品對(duì)比(找一些同類(lèi)質(zhì)量不好的，或者高仿效果不好的)

j丶買(mǎi)家秀展示或者好評(píng)截圖(展示我們?nèi)ツ甑挠鸾q服買(mǎi)家，挑選長(zhǎng)得好看點(diǎn)的)

k丶搭配推薦(比如情侶款或者中長(zhǎng)款，不要和上面的推薦重復(fù))

l丶購(gòu)物需知(郵費(fèi)丶發(fā)貨丶退換貨丶衣服洗滌保養(yǎng)丶售后問(wèn)題等)

m丶品牌文化簡(jiǎn)介(讓買(mǎi)家覺(jué)得品牌質(zhì)量可靠，容易得到認(rèn)可)

今天說(shuō)了這么多關(guān)于詳情頁(yè)的東西，是不是說(shuō)詳情頁(yè)就決定了你寶貝的生死。這個(gè)沒(méi)有絕對(duì)的東西，只是影響比較大。

寶貝的詳情就是產(chǎn)品的外表，外表好，你成交的單量才會(huì)多，產(chǎn)品的品質(zhì)就是內(nèi)心，內(nèi)心好，你的回頭客才會(huì)有！

綠浪視覺(jué)攜手杭州甲骨文天眼公司，為電商的人才做儲(chǔ)備，輸出。 經(jīng)過(guò)三年的力行發(fā)展，憑借標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、信息化的戰(zhàn)略思維、依靠專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、共贏的理念、綠浪視覺(jué)立足、發(fā)展、壯大于市場(chǎng)，并以新銳、穩(wěn)健的做事風(fēng)格，被客戶(hù)與合作伙伴所認(rèn)可。

“中國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)產(chǎn)品視覺(jué)服務(wù)提供商”為目標(biāo)，通過(guò)不斷創(chuàng)新與實(shí)踐，綠浪視覺(jué)大力挖掘資源、整合資源、大化的釋放資源價(jià)值，助力客戶(hù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。綠浪視覺(jué)已形成了以商品攝影、攝像，圖像處理與后期包裝等視覺(jué)服務(wù)的市場(chǎng)服務(wù)范疇，并在傳統(tǒng)企業(yè)、普通電商、電商平臺(tái)等領(lǐng)域積累了大量的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)資源，建立了包括淘寶、天貓、京東、李寧、麥包包、南極人、恒源祥、七匹狼等眾多企業(yè)在內(nèi)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，同時(shí)也以自己出色的表現(xiàn)贏得了每一位客戶(hù)的尊重與嘉許。