電商有點擊率卻就是沒轉化率？--天眼攜手綠浪幫你解決

賣家們經常抱怨沒有流量，可當流量來了，它悄悄的來有悄悄地走了，那么怎樣才能留住買家呢？

一 丶支招：詳情頁影響寶貝的轉化

有了流量，沒有轉化，沒有訂單，這是很多賣家頭疼的事。開了半天車得到很大流量，不惜花高價燒錢，但由于轉化率低，很多流量后都打了水漂，讓人傷心嘆息。針對這個情況，首先我們需要分析的就是，為什么進來的流量沒有產生購買？不夠買的原因是什么？客戶進入店鋪的心理情況是怎樣的？抓住這幾點，問題就不難解決了。大家都知道一句話：客戶要的不是便宜，而是感覺到自己占了便宜。這句話就好的證明了進入店鋪，卻不下單的的心理。

談到寶貝的詳情問題，其實在開始的時候，店主也是用心的在做。那么對于寶貝的詳情頁，是否說存在什么問題，從這兩點考慮下：

1丶寶貝詳情頁的跳失率，數值越大，買家越不想繼續(xù)看你的寶貝

2丶訪問深度丶平均訪問時間，數值越大，買家關注的越多，如果還是轉化低，啊，那么又是一個問題了。

這個不是絕對的參考數值，因為現在也沒什么行業(yè)平均數據去做衡量，只能是看自身寶貝方面的數據，看多了，你就清楚了。

詳情頁方面可以考慮到幾方面：

1、商品展示類色彩丶細節(jié)丶優(yōu)點丶賣點丶包裝丶搭配效果

2、吸引購買類賣點打動丶情感打動丶買家評價丶熱銷盛況

3、促銷說明類熱銷產品丶搭配產品丶促銷產品丶優(yōu)惠方式

4、實力展示類品牌丶榮譽丶資質丶銷量丶生產丶倉庫

5、交易說明類購買丶付款丶收貨丶驗貨丶退換貨丶保修

再看一下買家的購買行為規(guī)律 ：那么依照這樣的想法，想要得到你的菜，詳情方面的介紹，就要有點心意才行，你掏心了，人家才掏錢。

詳情頁的描述需要引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求?？蓞⒖家韵聨c：

1、真實感：真實再現產品原貌，不同角度

2、邏輯感：根據買家需求部署和展開賣點的陳列，層層打擊的效果達成購買

3、親切感：針對目標消費者的特性進行文案丶圖像的風格設定，親切丶貼近

4、對話感：網店的銷售過程中產品介紹是靠文字圖片的描述完成的，描述要有對話干，用圖片的邏輯展開營銷

5、氛圍感：產品中的銷售氛圍營造和實體店一樣重要，形成很多人購買的氣氛，讓買家因從眾心理而決定購買

特別要注意的是，由于客戶不能真實體驗產品，我們寶貝詳情頁是要打消買家顧慮，從客戶的角度出發(fā)，關注重要的幾個方面，并不斷強化，絕不是簡單堆砌的感覺。高質量的寶貝詳情頁能夠帶來不錯的轉化率，才不枉我們的花費，要引導你的買家看你想要賣的東西。

不同類型的寶貝，買家的需求程度不同，顧客對女裝行業(yè)詳情圖片內容的需求程度：

這里插播一句話，不管你的詳情頁是如何布局，顯現了什么內容，有一點，頁面的清晰度丶辨識性是很重要的。這個要得不是霧里看花，而是清晰可見。

針對圖上所說，選擇幾點比較重要的說一下

1丶展示圖：

不管什么類目的寶貝，對寶貝詳盡的展示都是必須的，只有寶貝的全面展示，才能更好的讓買家了解寶貝。展示商品全貌：產品正面丶背面清晰圖，根據衣服本身的特點選擇掛拍或平鋪，運用可視化的圖標描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長丶材質等產品相關信息。

2丶細節(jié)圖

細節(jié)實拍非常重要，在看不到摸不到的平面圖片里，要告訴買家商品特點丶材質丶做工丶正面丶側面丶內部等細節(jié)。好的細節(jié)圖能讓買家直觀感受到你的商品，猶如線下購買一般當即下單，從而提高轉化率。

近距離展示商品亮點，展示清晰的細節(jié)(近距離拍攝)，如服裝類的就要呈現面料丶內襯丶顏色丶扣丶拉鏈丶走線和特色裝飾等細節(jié)，特別是領子丶袖子丶腰身和下擺等部位，如有色差需要說明，可搭配簡潔的文字說明。

3丶模特圖

實拍大圖，展示上身效果，激發(fā)購買沖動，模特符合品牌的定位，清晰的大圖(全身)，呈現正面丶背面和側面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現服裝)。若有多個顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示排版寬度一致(可以采用拼貼)，減少無意義留白。模特信息突出身材參數，建議有試穿體驗，什么樣的身材比較合適，這樣還能減少后期的退換貨情況的發(fā)生。

在展現模特圖的時候，同時應該給買家提供一個購買的參考數值，寶貝的什么款式更適合自己。利用一個小尺碼標清晰的展示出寶貝的適應人群，加上一個買家試穿體驗的圖示，更有利于幫助買家選擇合適的款。購物也要講究方便，快捷！

4丶類型圖

展示出同款寶貝不同的樣式，給買家提供多方位的選擇。買家的需求是不同，只有更多的展示，才能增加成的可能性，另外一點，掌柜的也要注意，一款寶貝下，哪種樣式的寶貝成交量大。那么你的詳情頁就要作調整，或許目前詳情頁主要針對一款紅色連衣裙做的詳解，但數據反應，成交量大的是一款藍色連衣裙。那么店主就需要及時的做出調整，對藍色連衣裙進行詳解。這樣的話，寶貝的主圖丶直通車推廣圖方面都要做出調整，去展示競爭力強的寶貝，這樣還能增加你的進店流量。

5丶商品真假丶包裝展示

為了讓客戶對產品質量更有信心，這時候，我們就應該來個正品和仿品的對比。在強調寶貝是是正品，有**的同時，也直接清晰的展示出寶貝的細節(jié)。寶貝的材質丶顏色丶工藝水平明確的展現在買家眼前，形成了產品印象。

6丶買家秀

可以從多個角度去思考這個即使買家秀：

1、真實買家的圖片展示，這個多數店鋪其實用的都很少。在用的店鋪，可以去看，買家秀做的很粗糙，真實買家的圖片質量很差，視覺效果很不真實，基本也就是貼個圖在那擺著，是不是買家，有就行。

2、買家的評價，這個店主肯定利用的不錯，首先會做的就是在詳情上貼好評圖

但是，與其顯示銷量多少，弄些好評如潮的截圖，還不如多些給力好評，買家會考慮那些截圖都不是真實的，所以買家更愿意相信買家，在買家使用的評價中提高對此商品的進一步認同感。

二、對于寶貝詳情頁面的編輯我們該如何布局呢？

大致可以分為以下幾個模塊：詳情頁的優(yōu)化我們追求的是轉化，更好的優(yōu)化促進更多的成交，所以詳情頁該如何調整的思路：

1、轉化率情況分析

a、分析流量，轉化好，流量結構，老客戶流量比例如果高，那轉化率會高，就去研究老客戶怎么做。

b丶銷量的構成情況如何，如果已經到幾千件了，那完全之后的買家基本就是從眾心理，寶貝描述可以弱化了。

c丶直通車做定向，款式丶視覺是唯一的因素，做出差異化，突出一個賣點。同時分析關鍵詞，定向定位人群。

2、如何改善？

a丶分析停留時間，轉化率，訪問深度。自查產品本身賣點，是否能勾起購買欲。

b丶銷量起來，根據客服的評估改，例如：有個孕婦裝，材質是全面的，但是照片拍出來太挺括了，買家的認知會有差異，期望值不匹配，收到后反饋貨的不對板。因此，立刻重新調整拍攝，寶貝描述里突出全棉的賣點。

c丶關聯營銷，起初的時候關聯營銷不要太多，先把本身要推的產品優(yōu)化好，后期根據第二階段的爆款計劃一個月改一次。

d丶針對促銷活動做微調，變動不用太大。

e丶要學會適當的放棄，反思款式的競爭力，若評價不好或供應鏈跟不上就應該立刻找替補款。

3、另外，寶貝詳情頁幾點需要注意的：

a丶關聯做的過長過多，這會導致買家直接跳過你的關聯去看你的詳情或者買家直接點了右上角的叉叉，所以關聯不要太多，做成具有視覺審美效果的海報形式是妥。

b丶圖片保存的太大，太長。這會導致買家在購物中體驗瘋狂下降，一個圖片高達1MB？一個詳情20個圖片那就是20MB。你想累死我？假定普通用戶的寬帶限速400KB/s，那他要好幾分鐘才可以看到你完整的詳情。跳失率不高才怪。所以你可以盡量縮小你的詳情頁單張圖片高度和大小，提升瀏覽速度。不要讓買家等著，沒時間！沒耐性！

c丶底部的關聯似乎沒用心做，或者壓根沒做！假設一個買家木有看上你這個寶貝腫么辦？那就只有一個辦法—分流。雖然下面有底欄大哥幫你看門，但是你在這關也不可以疏忽大意。

d丶東抄西看風格不統(tǒng)一，這里不得不提一下，兄弟們參考需要適量。模仿需要適度啊，小心被投。所以你在參考了別人的東西之前，首先要確定自己的風格，不要盲目拿過來就用！

e丶參數文案錯別，這是屬于馬虎大意一族的專利，所以，傳之前一定要自己檢查一次，讓客服丶運營檢查一次。

4、詳情頁設計小技巧總結：

a丶收藏+關注，輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調整)

b丶焦點圖(突出單品的賣點，吸引眼球)

c丶推薦熱銷單品(大概3-4個必須是店鋪熱賣單品，性價比好的)

d丶產品詳情+尺寸表(比如編號丶產地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議)

e、模特圖(至少一張正面丶一張反面丶一張側面，展示不同的動作)

f丶實物平鋪圖(把衣服的顏色種類展示出來，不同的顏色代表什么性格或者展示什么風格)

g丶場景圖(模特在不同的場合角度，引起視覺的美感)

h丶產品細節(jié)圖(帽子或者袖子丶拉鏈丶吊牌位置丶鈕扣)

i丶同類型商品對比(找一些同類質量不好的，或者高仿效果不好的)

j丶買家秀展示或者好評截圖(展示我們去年的羽絨服買家，挑選長得好看點的)

k丶搭配推薦(比如情侶款或者中長款，不要和上面的推薦重復)

l丶購物需知(郵費丶發(fā)貨丶退換貨丶衣服洗滌保養(yǎng)丶售后問題等)

m丶品牌文化簡介(讓買家覺得品牌質量可靠，容易得到認可)

今天說了這么多關于詳情頁的東西，是不是說詳情頁就決定了你寶貝的生死。這個沒有絕對的東西，只是影響比較大。

寶貝的詳情就是產品的外表，外表好，你成交的單量才會多，產品的品質就是內心，內心好，你的回頭客才會有！

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