月嫂新國標(biāo)出臺 月嫂從業(yè)培訓(xùn)有望更加專業(yè)化

近日，國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，新國標(biāo)將于2016年2月1日起正式實(shí)施。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)分五個(gè)星級

母嬰生活護(hù)理員俗稱月嫂，新國標(biāo)要求，母嬰生活護(hù)理員年齡應(yīng)在18歲以上、55歲以下，初中以上文化程度；具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能，能及時(shí)清理個(gè)人衛(wèi)生；在上崗服務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服，定期參加職業(yè)培訓(xùn)；無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。

《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》把家政服務(wù)機(jī)構(gòu)從A到5A劃分為五個(gè)星級，字母數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)。

作為基本要求，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有固定的可**經(jīng)營需要的場所；在工商、民政等部門辦理了注冊登記手續(xù)；有3人以上（含3人）均具有高中以上文化程度、兩年以上工作經(jīng)歷的專職工作人員；有對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)的場所，并對所有服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)；能夠每年組織服務(wù)員進(jìn)行健康查體；能為服務(wù)員辦理第三方保險(xiǎn)。

而護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，依據(jù)客戶對母嬰生活護(hù)理服務(wù)的不同需求以及母嬰生活護(hù)理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級，其中一星級為低等級，金牌級為高等級。

以金牌母嬰生活護(hù)理員為例：要在從事過五星級母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，取得資格證書，具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴等。

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