開設(shè)自己的美容院

在人們的傳統(tǒng)觀念中，美容一向與理發(fā)行業(yè)更為接近,但隨典 人們生活質(zhì)量的提高，近年來,美容美發(fā)行業(yè)就像健身浴一樣漸漸 脫離人們?nèi)粘Ｉ钍聞?wù)的范疇，而加人了越來越多的享樂性內(nèi)容， 成為人們在工作之余消除疲憊、享受情趣、愉悅身心的方式之一。 現(xiàn)代人在美容院中所得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是清洗、修理頭發(fā)和淸潔面 部，更多的是得到專業(yè)的頭部按摩〈有些美容院還提供全身按摩 服務(wù)〉，用專業(yè)儀器和護(hù)膚品進(jìn)行面部皮膚的護(hù)理和美化，請專業(yè) 美容師進(jìn)行發(fā)型甚至是整體形象的設(shè)計(jì)和美化。這一切都能使人 們得到完全的放松和享受,同時(shí),美的皮膚，美的發(fā)型,直至美的形 象能夠給人平添一份自信。

女性對自身美的追求，在任何時(shí)代都不會過時(shí)，而且這種意識 今后會越來越強(qiáng)烈。開一家美容美發(fā)院,從事“美的風(fēng)姿、美的肌 膚”的行業(yè)，也會給自己帶來創(chuàng)業(yè)的樂趣。

怎樣開設(shè)自己的美容院呢？

一、開業(yè)籌備

高檔的美容院應(yīng)包括四個部分。第一部分是賓客接待區(qū)域， 這里除了設(shè)置沙發(fā),提供刊物閱讀，為等候的客人提供服務(wù)外,還 應(yīng)設(shè)專人為客人提供發(fā)型、形象設(shè)計(jì),皮膚類型鑒定，皮膚護(hù)理等 咨詢服務(wù)。第二部分是美發(fā)區(qū)域，所有設(shè)施設(shè)備的配備應(yīng)該大 限度地方便客人，如盡景減少客人的移動、轉(zhuǎn)身，使客人能方便地 看到自己發(fā)型的各個側(cè)面，盡童避免碎發(fā)、噴霧等給客人帶來不 適。另外，還應(yīng)提高李樂度,如配備高級音響設(shè)備，營造輕松浪漫

的氣氛。第三部分是皮膚護(hù)理區(qū)域,包括包廂和大房間，內(nèi)置按摩 床、蒸汽發(fā)生器、電子理療儀等各種皮膚護(hù)理設(shè)備。第四部分是醫(yī) 學(xué)美容區(qū)域,即一個小型的美容手術(shù)室，這里必須由受過專門醫(yī)學(xué) 訓(xùn)練的醫(yī)師主持，手術(shù)室必須有除菌設(shè)備，為客人提供各種美容手 術(shù)服務(wù)。

應(yīng)當(dāng)注意的是，盡管美容院的四個組成部分功能不同,設(shè)施設(shè) 備要求也不同，但由于這些服務(wù)都與人的皮膚直接接觸，因此有一些設(shè)備是每個區(qū)域必備的，如紅外線消毒箱、高溫毛巾消毐箱和微 波爐等消毒、除菌設(shè)備，所有與客人皮膚相接觸的用品都必須消毒。

二、運(yùn)營管理

運(yùn)營管理上應(yīng)采取小部門式模塊管理,即將美容院四個部分劃成四個小部門,分別管理,統(tǒng)一規(guī)劃。

另外,美容院的收費(fèi)可按項(xiàng)9收費(fèi)。皮膚護(hù)理等具有定期性 質(zhì)的服務(wù)可以售月卡或年卡，即一次付清每月幾次的費(fèi)用，客人持 卡享受不定日期而規(guī)定次數(shù)的服務(wù)。由于這樣的付費(fèi)方式要求客 人預(yù)付錢款，通常比分次收費(fèi)要優(yōu)惠許多。

在這類服務(wù)業(yè)中,工作人員的服務(wù)態(tài)度是尤其重要的。工作 人員一定要學(xué)會“微笑”服務(wù)，學(xué)會耐心接待每一位客人。

美容美發(fā)質(zhì)量是一家美容美發(fā)院生意興隆的根源，這就要求 有技藝髙超的美發(fā)美容師。

美容美發(fā)師的日常丁作是在造型上運(yùn)用良好的審美眼光和靈 巧的雙手，能根據(jù)顧客的年齡、相貌特征、體型、膚色、氣質(zhì)等方面 的特征為顧客設(shè)計(jì)和做出相應(yīng)的發(fā)型，運(yùn)用化學(xué)、醫(yī)學(xué)的手段或現(xiàn) 代化的技術(shù)和工具，根據(jù)顧客的意愿和自己的審美設(shè)計(jì)對頋客進(jìn) 行五官美容處理。

同時(shí),亦應(yīng)根據(jù)經(jīng)營狀況選擇不同專業(yè)和不同檔次的美容美發(fā)師，這樣可以滿足不同經(jīng)濟(jì)層次的顧客需求。

三、什么人適合開美容美發(fā)店

美容美發(fā)業(yè)由于資本+需要太雄厚，所以使許多有“自我肯 定”沖動的人，都紛紛選擇美容美發(fā)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。大凡創(chuàng)業(yè)開店的 人，基本上可以分為兩種類型：

1.感性型

此類型多為右腦發(fā)達(dá)感性用事型，用理想架構(gòu)一個自己的天 堂,在人際風(fēng)格上有獨(dú)特的價(jià)值體系。

2.理想型：此類型又分為兩種

（1）水到渠成型一事業(yè)技能在身，可能是科班出身，更多的是 學(xué)徒出身，從基層做起，經(jīng)歷豐富，實(shí)力不容忽視。

（2）看、聽、想型一這種屬于想法很好的類型，但在執(zhí)行上易 反復(fù),對于情報(bào)的收集卻較為完整。

不論哪一類型的創(chuàng)業(yè)者，全都投資在機(jī)會上，而機(jī)會又只給那 些有準(zhǔn)備的人，所有美容美發(fā)之準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者，首先應(yīng)做好以下調(diào)查：

①人潮流錄統(tǒng)計(jì);②車流量統(tǒng)計(jì);③是否交通樞紐;④區(qū)域消費(fèi)層；

⑤馬路的大小;⑥附近店鋪的檔次。

對以上六點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)査后，開店的流程也不可忽視。

1.選擇搭檔

不論創(chuàng)業(yè)的過程是輕松，還是艱辛,所有創(chuàng)業(yè)者都必須具備以下條件（1）要有健康的身體;（2）要有無怨無悔投人競爭市場的心理準(zhǔn)備；（3）要選準(zhǔn)奮斗的方向；（4）要對社會有貢獻(xiàn),讓自己有成就感；（5）要時(shí)時(shí)接受新資訊、新觀念。

另外很重要的一項(xiàng)是選擇合伙人，在此為你選擇搭檔提供參考意見：

（1）互補(bǔ)型一有錢出錢，有力出力（專業(yè)能力）

（2）有良好的EQ,人際關(guān)系豐富。

（3）吃苦耐勞，意志堅(jiān)定。

（4）理念相同，能協(xié)調(diào)溝通。

（5）處事充滿自信，懂得互諒與包容。

（6）利潤分配明確。

（7）責(zé)、權(quán)分明一職責(zé)明確，所有權(quán)及經(jīng)營權(quán)要劃分淸楚。

（8）身強(qiáng)力壯，搭檔不宜過多。

（9）先小人后君子，立下合作細(xì)則等。

2.健康管理

創(chuàng)業(yè)者易產(chǎn)生身心失衡癥。創(chuàng)業(yè)之初，顧客原因、內(nèi)部管理 原因都會使主腦陷人“事必躬親”的局面，長此疲勞工作，責(zé)任感 過重，而又不肯授權(quán),與員工缺乏溝通，自然就會煩躁，再加上工作 時(shí)間過長，缺少運(yùn)動休息勢必身心失衡。所以,具備健康的梢神狀 態(tài),用健康的管理手法才是明智的。

（1）提髙效能。美容美發(fā)業(yè)是技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)，因此要注 重人的管理。關(guān)于如何提離人的工作熱情和積極性,應(yīng)該從“三 效”方面來著手解決這個問題?！叭А奔葱?、效率、效果，亦即我們首先選好工作的目標(biāo)，然后想方設(shè)法用佳途徑去達(dá)成既定 的目標(biāo)，用大的效能與高的效率達(dá)到佳的目標(biāo)，這就是在管 理過程中的追求目標(biāo)。

（2）因勢利導(dǎo)。在美容院或發(fā)廊的經(jīng)營上，因材施教是培訓(xùn)人才的手段,因勢利導(dǎo)是心理輔助的要領(lǐng)。其實(shí)，在任何企業(yè)里， 迄今還沒有一套固定的管理模式或制度。經(jīng)營發(fā)廊時(shí),如果你囫 圇吞棗地移植來使用，可能未蒙其利卻受其害了。

后,提幾點(diǎn)建議,創(chuàng)業(yè)者們可以去嘗試一下。

（1）讓員工、部屬參與討論工作的現(xiàn)狀問題,并且要求提出解

決之道。

（2）常常談心,發(fā)揮員工潛能，引導(dǎo)員工就發(fā)型設(shè)計(jì)、如何增加顧客、提升服務(wù)質(zhì)量等問題提出想法,互相交流。

（3）在店內(nèi)員工休息的醒目位置，設(shè)置一塊白板，專為員工提 好點(diǎn)子”使用，每月還要進(jìn)行表揚(yáng)活動。