美容美發(fā)人員工作職責(zé)

一、美容人員工作職責(zé)

1.咨詢?nèi)藛T

（1）職責(zé)

前臺(tái)咨詢;接診;分診;維護(hù)好整個(gè)門診的公共秩序。

（2）服務(wù)程序：

接待每一個(gè)求美者,耐心地咨詢,分診,后送走每一個(gè)求美

（3）服務(wù)技能

①口齒清楚；

②應(yīng)變能力強(qiáng)；

③熟悉價(jià)位及服務(wù)項(xiàng)目；

④有美容專業(yè)知識(shí)。

2.美容護(hù)士

（1）職責(zé)

做皮膚護(hù)理，并向求美者宣傳推薦家居產(chǎn)品的使用。

（2）服務(wù)程序

①向求美者問好；

②將求美者帶到美容床邊；

③登記美容卡；

④護(hù)膚品的配餐；

⑤根據(jù)求美者選擇的服務(wù)項(xiàng)目做皮膚保養(yǎng)。

（3）服務(wù)技能

①按摩手法到位；

②保養(yǎng)皮膚知識(shí)豐富；

③有專業(yè)理論知識(shí)。

3.護(hù)士長(zhǎng)

（1）職責(zé)

指導(dǎo)護(hù)士及進(jìn)修生，并帶護(hù)士及進(jìn)修生做好皮膚護(hù)理;協(xié)助咨 詢?nèi)藛T安排好接診、分診工作。

（2）服務(wù)程序

①向求美者問好；

②求美者帶到美容床邊；

③登記美容卡；

④護(hù)膚品的配餐；

⑤根據(jù)求美者選擇的服務(wù)項(xiàng)目做皮膚保養(yǎng)。

（3）服務(wù)技能

①按摩手法到位；

②保養(yǎng)皮膚知識(shí)豐富；

③有專業(yè)理論知識(shí)。

4.配餐護(hù)士

（1）職責(zé)

為每一位求美者配備一份系列護(hù)膚品。 搞好護(hù)膚品的出入統(tǒng)計(jì)。

（2）服務(wù)程序

①劃卡，登記；

②按服務(wù)項(xiàng)目配備系列護(hù)膚品一份。

（3）服務(wù)技能

①熟悉服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位；

②有護(hù)膚品專業(yè)知識(shí)。

5.文飾美容師

（1）職責(zé) 做面部的文飾術(shù)。

（2）服務(wù)程序

①登記美容卡；

②設(shè)計(jì)形態(tài)；

③按照文飾技術(shù)的搡作常規(guī)操作。

（3）服務(wù)技能

①有文飾技術(shù)的基礎(chǔ)理論；

②有文飾技巧能力。

二、美發(fā)人員工作職責(zé)

1.個(gè)人形象 工作時(shí)間應(yīng)注意的

（1）不準(zhǔn)吃口香糖，不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)吸煙；

（2）不準(zhǔn)穿超短裙；

（3）不準(zhǔn)帶戒指、首飾；

（4）不準(zhǔn)披頭散發(fā)，發(fā)型不可怪異；

（5）不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)染紅指甲和使用過濃的香水。

2.禮貌服務(wù)

（1）對(duì)求美者要熱悄、禮貌，在工作期間不準(zhǔn)出現(xiàn)下列情況。

①不準(zhǔn)吃口香糖，不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)吸煙；

②不準(zhǔn)唱小曲及大聲說笑；

③不準(zhǔn)趴臥美容床；

④不準(zhǔn)隨便離崗、串崗。

（2）電話使用:工作期間不準(zhǔn)打私人電話,辦理個(gè)人事情。

（3）愛護(hù)儀器設(shè)備:一切儀器設(shè)備都應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，做到定期維修與保養(yǎng)。

（4）衛(wèi)生責(zé)任制:按規(guī)定打掃衛(wèi)生區(qū)域。做到隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀況。

（5）獎(jiǎng)勤罰懶。