醫(yī)美工作有哪些禁忌

導(dǎo)讀：隨著現(xiàn)在整形醫(yī)院和美容機(jī)構(gòu)的火爆,醫(yī)美咨詢(xún)師這個(gè)行業(yè)也跟著發(fā)展起來(lái),那今天就由迦醫(yī)美的專(zhuān)家來(lái)講一下醫(yī)美咨詢(xún)師工作的五大忌 !

一、忌爭(zhēng)辯

咨詢(xún)師在與顧客溝通時(shí),時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題,只會(huì)招致顧客的反感，可以輕言細(xì)語(yǔ)的慢慢溝通。

二、忌質(zhì)問(wèn)

咨詢(xún)師與顧客溝通時(shí),要理解并尊重顧客的思想與觀(guān)點(diǎn),切不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與顧客談話(huà)。用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與顧客談話(huà),是咨詢(xún)師不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映,是最傷害顧客的感情和自尊心的。

三、忌命令

咨詢(xún)師在與顧客交談時(shí),展露一點(diǎn)微笑 ,態(tài)度和藹一點(diǎn),說(shuō)話(huà)輕聲一點(diǎn),語(yǔ)氣柔和一點(diǎn)，要用征詢(xún)、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。

永遠(yuǎn)記住一條一您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí),您無(wú)權(quán)對(duì)顧客指手畫(huà)腳，下命令或下指示。

四、忌炫耀

當(dāng)與顧客溝通談到自己時(shí),要實(shí)事求是地介紹自己,稍加贊美即可。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的。記住,您的財(cái)富,是屬 于您個(gè)人的;您的地位,是屬于您單位,暫時(shí)的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,卻是屬于您的顧客的,永恒的。

五、忌生硬

咨詢(xún)師在與顧客說(shuō)話(huà)時(shí),聲音要宏亮、語(yǔ)言要優(yōu)美,要抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏鮮明,語(yǔ)音有厚有薄;語(yǔ)速有快有慢;語(yǔ)調(diào)有高有低;語(yǔ)氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂,生動(dòng)活潑。

【機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介】

上海交通大學(xué)是我國(guó)歷史最悠久、享譽(yù)海內(nèi)外的著 名高等學(xué)府之一，是教育部直屬并與上海市共建的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)。經(jīng)過(guò)123年的不懈努力，上海交通大學(xué)已經(jīng)成為一所“綜合性、研究型、國(guó)際化”的國(guó)內(nèi)一 流、國(guó)際知名大學(xué)。

【發(fā)展歷程】

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下醫(yī)療美容行業(yè)飛速發(fā)展,專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量短缺、從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊則成了行業(yè)整體良性健康發(fā)展的最 大桎梏。為解決過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，夸大其詞等粗暴的醫(yī)美咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)頗受詬病，提高醫(yī)療美容從業(yè)人員的整體從業(yè)水平和素養(yǎng)，批判醫(yī)療美容咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。上海交通大學(xué)聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)共同制定醫(yī)療美容咨詢(xún)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)范化” ，特開(kāi)設(shè)“上海交大美學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)菁英培訓(xùn)班。