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安安整理(北京)貿(mào)易服務(wù)有限公司創(chuàng)始人談檀

2021-06-24

投入整理事業(yè),開(kāi)創(chuàng)精彩人生

——訪安安整理(北京)貿(mào)易服務(wù)有限公司創(chuàng)始人談檀

安安整理工作室成立于2015年,2017年成立安安整理公司,總部設(shè)立在北京。安安整理為一家集整理收納與服務(wù)輸出、用品指導(dǎo)、教學(xué)培養(yǎng)于一體的新型家庭環(huán)境設(shè)計(jì)服務(wù)類企業(yè),秉承以人為本的生活哲學(xué),倡導(dǎo)人、時(shí)間、空間和諧自處,徹底解決人和物和空間死循環(huán)的壁壘,建立了“安全 安心 安定”的三安核心理念,為更多家庭帶來(lái)美之蛻變。截止到至2021年4月份,5年間,安安整理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成45期培訓(xùn),47期沙龍,66場(chǎng)公益活動(dòng),學(xué)員多達(dá)350多人,旗下整理師80多人,服務(wù)時(shí)間70000多小時(shí),服務(wù)中日家庭6000多家。2021年開(kāi)年以來(lái),安安每月以全國(guó)不低于5期課程來(lái)滿足求學(xué)者的學(xué)習(xí)需求,2020年全年的服務(wù)需求與2019年相比在以13倍的速度增長(zhǎng)。安安秉承良心企業(yè)的服務(wù)宗旨,品牌對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求永不懈怠,安安全體整理師均由公司培養(yǎng)并考核通過(guò)的注冊(cè)職業(yè)整理師,符合上崗標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)安排跟組上戶工作,絕不會(huì)請(qǐng)不清楚底細(xì)及專業(yè)能力的外援來(lái)組隊(duì)上戶,未達(dá)到符合客戶服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)的初階整理師,即使客戶急需,要求不高,安安也絕不會(huì)放低要求來(lái)違背接單原則,這是安安對(duì)所有客戶的**。

談檀,安安整理創(chuàng)始人、設(shè)計(jì)師、整理收納師導(dǎo)師、CCTV《大國(guó)匠心》專訪欄目特約人物,服務(wù)中日客戶2000余家,個(gè)人上門服務(wù)20000多小時(shí),在艱難的創(chuàng)業(yè)之路上,談檀以勤奮為紙、努力為筆,寫出了人生的絢麗詩(shī)篇。

毅然轉(zhuǎn)行, 她將熱愛(ài)變成事業(yè)

天道酬勤,機(jī)會(huì)是屬于開(kāi)拓者的。2015年是談檀人生中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),本身做IT行業(yè)的她,出于對(duì)整理行業(yè)的喜愛(ài),毅然決然地轉(zhuǎn)行到了整理領(lǐng)域,成立了自己工作室。雖然跨度很大,一切都要重新開(kāi)始,但是能從事自己喜歡的工作,將熱愛(ài)變成事業(yè),談檀覺(jué)得分外幸福。隨著業(yè)務(wù)量的逐步增大和客戶對(duì)服務(wù)越來(lái)越高的需求,2017年,談檀成立了安安整理貿(mào)易服務(wù)有限公司,到2019年,公司開(kāi)始全面市場(chǎng)化互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),2020年全年的服務(wù)量,同比2019年以總量超出13倍的速度在增長(zhǎng),市場(chǎng)需求量隨著國(guó)民對(duì)美好生活的向往和對(duì)通過(guò)整理服務(wù)的執(zhí)行及專業(yè)老師們的指導(dǎo),真真切切的感受到家庭實(shí)質(zhì)性的改變,民眾的認(rèn)知也在飛速增長(zhǎng),安安整理通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)的行業(yè)研究和職業(yè)培養(yǎng),讓品牌逐漸被更多百姓認(rèn)可,公司更是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的科學(xué)自培、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)品質(zhì)的服務(wù)理念得到了眾多客戶的信任,專業(yè)的事讓專業(yè)的人來(lái)做,在供不應(yīng)求的預(yù)約制服務(wù)情況下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新客戶的邀約和老客戶的換季復(fù)購(gòu)服務(wù)并存的市場(chǎng)需求,安安各月老客戶的復(fù)購(gòu)執(zhí)行占比仍保持在40%以上居高不下。

安安整理名字來(lái)源于“三安理念”,在談檀看來(lái),人回到家首先要感覺(jué)到家是安全的,有了安全意識(shí)以后才能安定下來(lái),安定以后才能安心生活。家是最小國(guó),國(guó)是千萬(wàn)家,只有家安定了,社會(huì)才會(huì)安定,國(guó)家才會(huì)安定。從大環(huán)境到小環(huán)境,從國(guó)家到社會(huì)再到家庭,都需要和諧,家庭和諧首先要有個(gè)好的環(huán)境。如果家庭環(huán)境不和諧,勢(shì)必會(huì)影響心情,進(jìn)而影響工作、學(xué)習(xí)和生活,反之,做事特別得心應(yīng)手的人一般家庭都幸福和美。家庭環(huán)境設(shè)計(jì)通過(guò)整理究竟能得到什么?它能給家庭帶來(lái)怎樣持久性的影響?究竟整理該從哪里做起?這是很多人都困惑的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深思熟慮后,談檀認(rèn)為整理就是在家庭建立一個(gè)良好的生活秩序,人回到家以后可以安全安心安定地生活,這也是安安品牌的寓意。

百折不撓, 她在挫折中成長(zhǎng)

成年人的世界的確沒(méi)有容易二字,作為一名跨界創(chuàng)業(yè)女性,談檀個(gè)人的信念在創(chuàng)業(yè)期發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

在國(guó)內(nèi),很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),整理行業(yè)與家政、清潔這些服務(wù)業(yè)畫(huà)上了等號(hào),談檀的家庭是典型的實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由的中產(chǎn)階級(jí)家庭,她的先生在談檀創(chuàng)業(yè)階段不止一次的與她爆發(fā)激烈的沖突,這樣的沖突非但沒(méi)有讓談檀退卻,反而更加堅(jiān)定了她要將整理事業(yè)打造成為一項(xiàng)傳導(dǎo)優(yōu)質(zhì)生活方式、生活品味的事業(yè)。

天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能。創(chuàng)業(yè)之路不是一帆風(fēng)順的,而是一條充滿坎坷的艱難險(xiǎn)阻之路。尤其是對(duì)于新興行業(yè)、新興事物來(lái)說(shuō),人們從不認(rèn)可到認(rèn)可需要一個(gè)過(guò)程。對(duì)談檀而言,挫敗感首先來(lái)自于家庭內(nèi)部,對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的中產(chǎn)階級(jí)家庭,先生對(duì)現(xiàn)有生活非常滿意,再加上當(dāng)時(shí)談檀已經(jīng)是一個(gè)白領(lǐng)層的高知女性,而整理行業(yè)卻被大眾認(rèn)為是上不得臺(tái)面的家政行業(yè)。在這種情況下,先生強(qiáng)烈反對(duì)談檀她創(chuàng)業(yè),二人爆發(fā)了激烈的沖突,而談檀卻目光堅(jiān)定、言辭懇切地說(shuō):“我可以沒(méi)有婚姻,沒(méi)有家庭,但不能沒(méi)有事業(yè),我一定要做自己喜歡的事情”。

既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,談檀人生的詞典中從來(lái)沒(méi)有“退縮”二字,從選擇創(chuàng)業(yè)的那天起,她就沒(méi)有任何一個(gè)瞬間打過(guò)退堂鼓,即使在忙得脫不開(kāi)身也得拖著疲憊的身軀趕到學(xué)校接孩子時(shí),她也從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭。即使家人的反對(duì)讓她像是沙場(chǎng)上孤軍奮戰(zhàn)的士兵,她也只管大踏步地向著成功之路昂首邁進(jìn),無(wú)論這一路上會(huì)遇到多少艱難險(xiǎn)阻。

來(lái)自家庭的阻力談檀尚能處理,面對(duì)社會(huì)的與客戶的質(zhì)疑,更是讓她倍感艱難。

在創(chuàng)業(yè)初期,由于大眾對(duì)整理行業(yè)的認(rèn)知度不夠,公司在風(fēng)雨中舉步維艱,艱難前行,首先是招人異常艱難,團(tuán)隊(duì)只有3個(gè)人。其次是供應(yīng)商的不信任,最主要的是來(lái)自客人的質(zhì)疑。在這樣每一個(gè)環(huán)節(jié)都不被認(rèn)可的狀態(tài)下,公司很難接到單子,前三年的時(shí)間里,談檀一直處于虧損狀態(tài),甚至將房屋做了抵押,靠貸款來(lái)維持公司的正常運(yùn)作,面對(duì)這樣巨大的資金壓力,她只能咬著牙默默前行,全靠對(duì)夢(mèng)想的信念堅(jiān)持下去。

但即使在這樣內(nèi)憂外患,風(fēng)雨飄搖的境地下,談檀還是堅(jiān)持了下來(lái),她始終保持著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著、對(duì)生活的熱愛(ài),無(wú)數(shù)次的冷遇、白眼、不解、中傷都沒(méi)有成為阻撓這顆“嫩芽”野蠻生長(zhǎng)的阻力?!澳切┎荒軞У粑业?,必將使我更加強(qiáng)大。”談檀篤定的說(shuō)道。

成立初期的公司在內(nèi)憂外患中風(fēng)雨飄搖,跟廠商談業(yè)務(wù)的時(shí)候也困難重重一次次的重新出發(fā)、上路,奔波周旋與供應(yīng)商與客戶之間,剛開(kāi)始供應(yīng)商不相信談檀能把公司會(huì)做起來(lái),直到有一次,一個(gè)廠商看到她每次激情澎湃的樣子,感知到女性創(chuàng)業(yè)的不易,出于幫她一把的心,答應(yīng)了建立合作關(guān)系。正是談檀的堅(jiān)持、堅(jiān)定打動(dòng)了廠商,選擇一個(gè)行業(yè),做一份事業(yè),最重要的就是堅(jiān)持,行百里者半九十,確定了目標(biāo)之后,就要堅(jiān)定信念,篤定前行,不負(fù)韶華,反復(fù)猶豫只會(huì)錯(cuò)失良機(jī),兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,生活中原本就充滿了不確定性,在這種情況下千萬(wàn)不能猶豫,不能心有雜念,只管努力朝著目標(biāo)邁進(jìn),只求問(wèn)心無(wú)愧。

“我覺(jué)得我真的應(yīng)該好好感謝我的初期團(tuán)隊(duì),感謝我自己,感謝我們自始至終都沒(méi)有放棄,感謝那些一次次的挫敗讓我們更加意識(shí)到現(xiàn)在成就的來(lái)自不易?!?/p>

對(duì)新行業(yè)、新企業(yè)而言,談成第 一筆訂單、實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的過(guò)程是非常艱難的,最開(kāi)始做工作室的時(shí)候,客戶來(lái)源基本都是身邊的熟人圈子,在公司化運(yùn)營(yíng)、做了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)往外推的時(shí)候,才是真正做家庭服務(wù)。談檀至今都特別感謝第 一個(gè)客戶,當(dāng)時(shí)她在做親子的活動(dòng)整理,公眾號(hào)發(fā)表的文章被朋友轉(zhuǎn)發(fā)后一個(gè)媽媽關(guān)注了她。這個(gè)客戶的女兒當(dāng)時(shí)處于第 一個(gè)小的青春叛逆期,生活狀態(tài)不是特別好,談檀去客戶家給孩子做了整理后,幫助孩子調(diào)整好了生活狀態(tài)。還有一個(gè)客戶看到宣傳照上的談檀眼神堅(jiān)定,看起來(lái)認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)生活品質(zhì)要求高,盡管當(dāng)時(shí)只有一單成交量,也堅(jiān)定地選擇了安安整理。

隨著這些客戶的好評(píng)、推薦和分享,慢慢地客戶就累積起來(lái)了,談檀也迎來(lái)了事業(yè)上地突破和提升,一路走來(lái),她用堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)、永不服輸?shù)木?、百折不饒的?jiān)持和矢志不渝的信念告訴了所有人“愛(ài)拼才會(huì)贏,敢闖才有路”的硬道理,告訴每一個(gè)人可以通過(guò)努力創(chuàng)造出屬于自己的不平凡。即使所有人都不理解,不支持,但只要找準(zhǔn)方向,堅(jiān)定目標(biāo),勇往直前,就一定可以取得屬于自己的成就,在屬于自己的舞臺(tái)上大放異彩,在自己的人生中留下濃墨重彩的一筆!

精益求精, 她在工作中傳承匠心精神

匠人精于工,匠于心,品于行。在家庭中做的整理服務(wù)也是一項(xiàng)微項(xiàng)目管理,一個(gè)家庭空間大、區(qū)域多、物品繁雜,想要做好絕非易事。為了提升競(jìng)爭(zhēng)力,談檀總結(jié)了過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),制定出了一整套由課程到服務(wù)再到產(chǎn)品的一體化運(yùn)作流程,除了企業(yè)化運(yùn)營(yíng)以外,課程體系、服務(wù)體系和產(chǎn)品體系都是標(biāo)準(zhǔn)化的,這也是安安整理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。整理行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一種,每天在一線與客戶接觸,必須要知道客戶的需求,具備的技能和知識(shí),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化課程的培訓(xùn),在上門服務(wù)時(shí)也有一個(gè)從清空、分類、整理、收納的標(biāo)準(zhǔn)化流程,最終展現(xiàn)出來(lái)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。通過(guò)大量的實(shí)踐,在服務(wù)中積累一定經(jīng)驗(yàn)以后,就可以針對(duì)家具等產(chǎn)品的痛點(diǎn)將其標(biāo)準(zhǔn)化,讓家具更好地服務(wù)人們的生活。

過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)讓談檀深知質(zhì)量是企業(yè)生存的根基,也是使企業(yè)能在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的根本,為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。長(zhǎng)期奔波在一線服務(wù)客戶,談檀可能比家具公司更了解客戶最真實(shí)的使用狀態(tài),知道客戶的喜好和需求,清楚目前市面上現(xiàn)有家具的不足之處,在產(chǎn)品更新時(shí),有了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支撐,就可以抓住痛點(diǎn),給廠家提出實(shí)用可行的建議,提升生產(chǎn)品質(zhì),改變?cè)O(shè)計(jì)、材質(zhì)等,讓物品更加實(shí)用,生活更加便捷。

除了產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也是決定服務(wù)型行業(yè)發(fā)展的重要因素,良好的服務(wù)需要專業(yè)化的人才,為此,在管理培訓(xùn)時(shí),談檀采用了標(biāo)準(zhǔn)化的師生制、老帶新方式,整理師服務(wù)的單數(shù)到了一個(gè)級(jí)別就進(jìn)行一次內(nèi)訓(xùn)和考核,學(xué)習(xí)品鑒、插花、珠寶、色彩、衣櫥管理搭配等一系列家庭美學(xué)課程,讓員工在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中不斷成長(zhǎng),給客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

如今的安安,有著一整套的標(biāo)準(zhǔn)化管理與質(zhì)量管理體系,但標(biāo)準(zhǔn)不是冰冷的數(shù)字,質(zhì)量也不是簡(jiǎn)單的精益求精,在安安,質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)來(lái)自于實(shí)踐,服務(wù)于客戶,加入安安團(tuán)隊(duì)的員工有一個(gè)最 大的感受,就是公司的產(chǎn)品控制、流程控制與工藝控制就像是一臺(tái)能治愈強(qiáng)迫癥的精密儀器,每個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)對(duì)接,只要擁有一顆保持熱愛(ài)的心,在這里就一定會(huì)有獲得感,也一定能有最 大的收獲。

過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)的人才就是開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)的左膀右臂,為了充分了解市場(chǎng),談檀做了大量調(diào)研,再結(jié)合我國(guó)國(guó)情,經(jīng)過(guò)一番深思熟慮后決定將客戶群體分為大眾、小資、高品質(zhì)高服務(wù)、更高品質(zhì)和精神方面四個(gè)等級(jí),將整理分為富、貴、雅、素、簡(jiǎn)、樸六個(gè)等級(jí),將整理師從一星到五星分為五個(gè)等級(jí),根據(jù)不同客戶對(duì)不同層次的服務(wù)的需求,來(lái)匹配相應(yīng)的服務(wù)人員。精準(zhǔn)化的服務(wù)為安安整理贏得了客戶的信任,建立了良好的口碑。有了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)后,談檀又另辟蹊徑,開(kāi)設(shè)了整理課堂,來(lái)傳播整理知識(shí)和文化,讓大家認(rèn)知整理、了解整理,如針對(duì)年輕父母的親子整理課堂和針對(duì)老年人的銀發(fā)整理。在談檀艱苦卓絕的努力下,安安整理漸漸步入了正軌,正是這種精益求精的工匠精神,使得安安整理在這個(gè)行業(yè)里穩(wěn)步發(fā)展,知名度也大大提升。2021年被央視《大國(guó)匠心》欄目選中,談檀成為特約嘉賓和專訪人物,安安整理被賦予《家庭環(huán)境設(shè)計(jì)行業(yè)》合作伙伴。

以誠(chéng)為本, 她用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事業(yè)

“安安的育人理念,可以用四個(gè)詞來(lái)總結(jié),那便是尊重、培育、成就、共贏?!边@是一個(gè)新興的事業(yè),也是擁有著巨大市場(chǎng)空間的事業(yè),安安目前所做的工作,除了將業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作做好,還有更重要的,是要依靠一顆踏實(shí)、誠(chéng)信的可持續(xù)發(fā)展之心,將整理事業(yè)推向更加廣闊的未來(lái)。

這個(gè)過(guò)程需要勤勉,但更需要的,是坦誠(chéng)。但正直坦誠(chéng)的人,往往也容易相信世界的美好,容易被不軌之人利用。

誠(chéng)信贏天下,經(jīng)商最重要的就是誠(chéng)信,談檀一直堅(jiān)信誠(chéng)信為本,卻在創(chuàng)業(yè)初期被別有用心的人假借合作的名義學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),離開(kāi)時(shí)還帶走了公司里培養(yǎng)好的整理師,自己開(kāi)了一家新公司,完全copy了安安整理的模式。被人利用的失敗經(jīng)歷使談檀久久不能釋懷,她不斷反思究竟是哪里出了問(wèn)題,在思索中明確了自己想要什么。因禍得福,談檀目前選擇的兩個(gè)合伙人都非常優(yōu)秀,人品和實(shí)力并存,看好整理行業(yè)未來(lái)的發(fā)展,愿意一起學(xué)習(xí)、一起努力,攜手將公司做大做強(qiáng)。談檀發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為這兩個(gè)合伙人就是公司發(fā)展歷程中最 好的貴人,因?yàn)樗齻兊募尤耄究焖僮呱狭艘?guī)?;?、品牌化的發(fā)展道路。

有了這樣的經(jīng)歷,談檀更加堅(jiān)定了要用真誠(chéng)之心處理好人際關(guān)系的原則,這也逐漸成為了支撐安安一路發(fā)展壯大的獨(dú)特企業(yè)文化。

除了合伙人,談檀對(duì)員工也以誠(chéng)相待,以真心換真心。時(shí)至今日,她都非常感謝跟她從低谷中一路走過(guò)來(lái)的團(tuán)隊(duì),老員工坦言,初來(lái)公司時(shí),感慨自己終于找到了一個(gè)喜歡的事業(yè),但看到工作室的規(guī)模又有點(diǎn)打退堂鼓。聽(tīng)到她們的想法,談檀并沒(méi)有畫(huà)大餅來(lái)挽留她們,而是真誠(chéng)地說(shuō)道:“雖然現(xiàn)在我們只是個(gè)工作室,但我心里的目標(biāo)是要把它做成公司,既然你們選擇了我,就是對(duì)我有一定信任的,任何一個(gè)事情的驗(yàn)證都需要時(shí)間,堅(jiān)持自己的初心,朝著目標(biāo)努力吧,時(shí)間會(huì)給我們答案”。這番話也給員工吃了顆定心丸,全身心地投入到公司的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中。贈(zèng)人玫瑰,手有余香,對(duì)談檀而言,這不僅是自己的事業(yè),更是她別樣的情懷。作為一個(gè)深知女性創(chuàng)業(yè)工作不易的成功女性,談檀心里始終牽掛著那些不能找到合適工作、實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的女性。談檀認(rèn)為,收獲碩果累累是一種幸福,幼苗成長(zhǎng)的過(guò)程中澆水、施肥、灌溉的付出也是一種幸福。能帶動(dòng)更多的女性就業(yè),促進(jìn)一個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展,談檀覺(jué)得分外幸福,不僅實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,也體現(xiàn)了她作為一個(gè)成功企業(yè)家的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任感。

物以類聚,人以群分,作為一個(gè)誠(chéng)信自律的人,談檀在工作中遇到的供貨商基本也都很誠(chéng)信,她覺(jué)得自己非常幸運(yùn),尤其是日本的那位女性廠商朋友,開(kāi)始并不看好談檀,后來(lái)經(jīng)過(guò)深入的交流,才發(fā)現(xiàn)她誠(chéng)懇勤奮、努力上進(jìn),打破了開(kāi)始的固有印象,開(kāi)始了長(zhǎng)期的友好合作。在公司的發(fā)展過(guò)程中,談檀曾經(jīng)跟一個(gè)國(guó)外的機(jī)構(gòu)談合作,卻因?yàn)閷?duì)方不太誠(chéng)信,花費(fèi)了整整一年的時(shí)間都沒(méi)有談成。也有一些國(guó)內(nèi)的小型工作室假借談合作的名義偷學(xué)經(jīng)驗(yàn)。談檀對(duì)此態(tài)度比較開(kāi)放,在她看來(lái),整理收納服務(wù)就是為社會(huì)做服務(wù)、做貢獻(xiàn)的,作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,被復(fù)制也是在所難免的。只有更加努力塑造品牌,把安安品牌化、規(guī)模化,平臺(tái)化,讓人們認(rèn)可安安這個(gè)品牌,提到安安就是整理,整理就找安安。

未來(lái)可期, 她將迎來(lái)事業(yè)的新起點(diǎn)

由于生活方式、消費(fèi)習(xí)慣等的差異,國(guó)內(nèi)外的整理行業(yè)也存在較大差異。國(guó)外的一些方式并不一定適合國(guó)內(nèi),需要借鑒的是國(guó)外那些好的服務(wù)理念和操作中的細(xì)節(jié),每一個(gè)物品都有精準(zhǔn)巧妙的設(shè)計(jì),真正做到使用便捷、拿取自如、以人為本。中國(guó)的體量較大,但整理服務(wù)的需求大多是剛需,而鄰國(guó)講究斷舍離,有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),教會(huì)人們一些整理技能,回家把自己家整理好,整理師相當(dāng)于一個(gè)顧問(wèn),到客戶家里找出問(wèn)題點(diǎn)并給出整理方案,教客戶如何操作后讓客戶自己去實(shí)施。而國(guó)內(nèi)的整理師更像是環(huán)境設(shè)計(jì)師,由于很多房子都是毛坯房,房主自主設(shè)計(jì)、裝修,在這種情況下,整理的工作更具有挑戰(zhàn)性,在整理中也涵蓋精細(xì)化設(shè)計(jì),不僅要完善原有設(shè)計(jì)的缺失,還要補(bǔ)充設(shè)計(jì)中沒(méi)有考慮到的一些細(xì)節(jié)。雖然目前整理行業(yè)也被歸為家政服務(wù)類,但其含金量和專業(yè)度是其他服務(wù)項(xiàng)目不可比擬的。一個(gè)真正的職業(yè)整理師,要具備很高的設(shè)計(jì)、審美能力,學(xué)習(xí)并精通人體工程學(xué),家庭環(huán)境設(shè)計(jì)、心理學(xué)、成功學(xué)和生活美學(xué)等專業(yè)課程。對(duì)談檀個(gè)人而言,從事整理收納的十幾年間,她的成長(zhǎng)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于原來(lái)職業(yè),畢竟這是一個(gè)真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶的工作。見(jiàn)天地,見(jiàn)眾生,才能見(jiàn)自己,一路走來(lái),櫛風(fēng)沐雨,風(fēng)雨兼程,其中經(jīng)歷的艱難險(xiǎn)阻不足為外人道也,這一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷已經(jīng)成為談檀人生中一筆寶貴的財(cái)富!

在如今這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代,年輕一代已經(jīng)成為了消費(fèi)的主力軍,新的消費(fèi)習(xí)慣衍生了新的服務(wù)需求,手機(jī)購(gòu)買服務(wù)已經(jīng)成為了生活常態(tài),這跟國(guó)外也存在很大差異。國(guó)外目前還是偏傳統(tǒng)性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)模式,沒(méi)有那么多手機(jī)購(gòu)買服務(wù)的狀態(tài)。而且國(guó)外藍(lán)領(lǐng)的用工成本很高,但目前中國(guó)好多人對(duì)藍(lán)領(lǐng)層的時(shí)間和價(jià)值并不認(rèn)同,這也是當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)時(shí)引發(fā)家庭矛盾的主要原因,但談檀相信,未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)年輕人認(rèn)可藍(lán)領(lǐng)層的勞動(dòng)價(jià)值。

談及未來(lái),談檀信心滿滿,她認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是把安安整理這個(gè)品牌推廣出去,提升知名度,在一如既往保持高品質(zhì)的基礎(chǔ)上不斷精進(jìn)。隨著中國(guó)人口老齡化問(wèn)題的加劇,養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)成為了讓很多人頭疼的大事,養(yǎng)老院供小于求,體系也不健全,未來(lái)的趨勢(shì)還是要就近養(yǎng)老。談檀的規(guī)劃是一天派一個(gè)整理師過(guò)去,把每個(gè)客戶家什么時(shí)間段該干什么的問(wèn)題明確,整理師在工作時(shí)就可以兼顧整棟樓的老人,不僅節(jié)約了請(qǐng)保姆的成本,安全性也大大提高,整理師有公司這個(gè)平臺(tái)監(jiān)管,對(duì)用戶承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任,用戶在使用時(shí)會(huì)更加安心,此外這項(xiàng)服務(wù)也可以延伸到接送孩子上。未來(lái)談檀打算打造出屬于自己的APP,所有整理師的信息都在APP上,客戶可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇相應(yīng)檔次的服務(wù),只需要在手機(jī)上下單就可以了,公司會(huì)安排就近服務(wù),有任何問(wèn)題都有公司監(jiān)管,品質(zhì)上和安全上都有**。

受一些固有觀念的影響,現(xiàn)在大眾對(duì)于整理的認(rèn)知是有失偏頗的,認(rèn)為整理師是上門幫人疊衣服的家政人員,一路走來(lái),作為行業(yè)的見(jiàn)證者和開(kāi)拓者,談檀希望能通過(guò)用自己的努力替整理更名轉(zhuǎn)變大眾的思想,替整理行業(yè)更名。整理行業(yè)不是低端職業(yè),而是一門綜合學(xué)科,其實(shí)整理是建立一個(gè)人、物、空間的生活秩序,整理師就是圍繞生活美學(xué)的家庭環(huán)境設(shè)計(jì)師,是高知且密集專業(yè)性極強(qiáng)的工作,對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)有很高的要求。通過(guò)整理師無(wú)聲無(wú)塵、由內(nèi)而外的規(guī)劃整理,能讓未來(lái)的生活因規(guī)律而深感愉悅,讓生活質(zhì)感得以提升,讓人們生活得更舒心,從繁雜的生活狀態(tài)中解脫出來(lái),有更多的時(shí)間和效率去完成想做之事,想成就之事業(yè)。通過(guò)整理,給更多的女性提供就業(yè)機(jī)會(huì),改善更多家庭的生活環(huán)境及家庭關(guān)系,提升整體國(guó)民及下一代的生活素養(yǎng)。乘著“全民健康”的政策東風(fēng),談檀也將帶著夢(mèng)想、堅(jiān)持初心、勇于創(chuàng)新,打造屬于中國(guó)的民族品牌,讓更多國(guó)民享受到專業(yè)服務(wù)帶來(lái)的生活改變,讓民眾生活的質(zhì)感真正由內(nèi)而外的改善,開(kāi)啟行業(yè)新時(shí)代的華章!

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