高姿態(tài)贊美顧客，迅速建立感情

每個(gè)人都是需要贊美的，贊美能給人信心和力量，有時(shí)候一句贊美的話可以改變?nèi)说囊簧?/p>

有效溝通之贊美的藝術(shù)，三分鐘打動(dòng)人心。

既然說贊美是一項(xiàng)藝術(shù)的話，他一定是有技巧的。今天的文章，主要是分為五個(gè)點(diǎn)：

1、贊美要具體化。

（1）發(fā)現(xiàn)顧客值得稱道之處

（2）哪里，哪里

（3）解釋原因，感受性的解釋

（4）贊美要具體化的話，一定要聚于細(xì)微處見精妙，具體的說出來，或者說做出來

2、從否定到肯定的贊美

（1）否定他人，肯定對方

（2）我非常佩服的兩個(gè)人

（3）先抑后仰的贊美，會(huì)讓客人覺得他和別人會(huì)有區(qū)別。

3、見到聽到別人得意的事情，一定要及時(shí)的贊美他

（1）贊美需要保質(zhì)期

（2）接過話題，順勢贊美

（3）知道名字，巧做贊美

4、與自己做對比的贊美

放低自己，收獲多。

5、間接贊美

贊美有四大原則

1、發(fā)自內(nèi)心的贊美。

2、就是具體化。用自己真實(shí)的體驗(yàn)和感受去表達(dá)。

3、適度。不過度的夸張，因?yàn)檫^度的夸張，其實(shí)也顯得是比較虛偽。

4、要有新意，就是找到差異點(diǎn)。

讓微笑成為你的習(xí)慣的表情。讓贊美成為你習(xí)慣的語言方式。