月嫂心聲19期：從金牌月嫂做到店長(zhǎng)，月嫂前景無(wú)可限量！

導(dǎo)讀：每位月嫂的背后都有屬于自己的冷暖故事，為了傾聽(tīng)她們的心聲，分享她們的喜怒哀樂(lè)，多喜娃特設(shè)月嫂心聲專欄，每周為您講述身邊月嫂的真實(shí)故事！本周我們采訪了一位多喜娃高級(jí)培訓(xùn)講師，用她的親身經(jīng)歷給姐妹們上一門課，其實(shí)月嫂也可以有多姿多彩的高薪轉(zhuǎn)型路線！

本期主人公

梁娟老師

安徽人，多喜娃高級(jí)培訓(xùn)講師

2012年江蘇省家政“寧工杯”技能大賽亞軍

2014年榮獲《高級(jí)育嬰師證書》

2014年入選“網(wǎng)絡(luò)最 受歡迎月嫂”

2017年“深圳龍崗區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽”月嫂項(xiàng)目冠 軍

畢業(yè)于醫(yī)學(xué)專業(yè)的她，于2011年轉(zhuǎn)行做月嫂。由于勤奮好學(xué)，工作表現(xiàn)突出，先后成為金 牌月嫂、店長(zhǎng)，最 后成為多喜娃高級(jí)培訓(xùn)講師，為月嫂學(xué)員們傳授專業(yè)的科學(xué)母嬰知識(shí)，廣受愛(ài)戴。

真實(shí)采訪現(xiàn)場(chǎng)

小喜：梁老師您好！聽(tīng)說(shuō)您曾在藥店工作了7年，生活蠻穩(wěn)定的，為什么會(huì)想轉(zhuǎn)行呢？

梁老師：當(dāng)時(shí)小孩學(xué)美術(shù)需要花好多錢，我跟老公的工作雖然穩(wěn)定，但工資太低了，沒(méi)什么余錢供他去學(xué)美術(shù)，所以我想賺些快錢實(shí)現(xiàn)孩子的夢(mèng)想。 

碰巧鄰居大姐以前也遇過(guò)跟我家相似的情況，她通過(guò)做月嫂解決了家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，生活變得很滋潤(rùn)。她聽(tīng)完我的煩惱后，立刻推薦我入行，所以我在南京開(kāi)始了月嫂生活。

（梁老師曾就職過(guò)7年的藥店）

小喜：不容易，那您第 一次上單的情況是怎么樣的呢？

梁老師：挺緊張的，當(dāng)時(shí)在南京剛考核完，就被派去做剖腹產(chǎn)單。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一路才到醫(yī)院，換了一身干凈的衣服，消毒雙手，然后我就詳細(xì)檢查寶媽跟寶寶的身體，發(fā)現(xiàn)寶媽在剖腹產(chǎn)后出現(xiàn)短暫性腿部水腫，連家里最寬的襪子也會(huì)勒住腳脖子，很難受。

于是我主動(dòng)幫她脫去襪子，做好保暖，等下床活動(dòng)時(shí)再重新為她套上，還幫她的腿做按摩、泡腳，疏通筋絡(luò)，舒緩身心。寶媽因此受到感動(dòng)，夸我細(xì)心周到，出院時(shí)還把我?guī)Щ丶依m(xù)長(zhǎng)單。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：真棒！剛?cè)胄芯瞳@得高度認(rèn)可，會(huì)不會(huì)覺(jué)得信心倍增？

梁姐：是的，挺幸運(yùn)的，客戶家人對(duì)我很親切，所以只要他們有需求，我都盡可能想辦法解決。

比如他們有潔癖，每天5點(diǎn)我就會(huì)起床，把屋子打掃干凈后再準(zhǔn)備早餐；長(zhǎng)輩們喜歡圍觀寶寶洗澡，觀察你是否夠?qū)I(yè)，我就會(huì)大方地展示出來(lái)，并邊洗邊指導(dǎo)他們應(yīng)該注意的事項(xiàng)，這樣把點(diǎn)滴小事做得井井有條，大家就會(huì)很喜歡、信任你。

月嫂要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)好時(shí)間跟工作計(jì)劃，時(shí)常面帶微笑，客戶看著你這樣用心付出，會(huì)更珍惜你。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

客戶寶寶說(shuō)：跟我在一起，時(shí)間過(guò)得好快

小喜：那您在這個(gè)家里也留存了很多美好的回憶吧？

梁老師：在下單前兩天，大寶突然對(duì)我說(shuō)：“阿姨，我媽媽說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間好難熬，但我覺(jué)得一個(gè)月的時(shí)間好快，你知道為什么嗎？”我就笑著答，“寶貝，是因?yàn)槟銒寢屆?，陪伴少嗎？?/span>

結(jié)果她搖搖頭，說(shuō)：“不是的，因?yàn)榘⒁桃吡?，我舍不得！”說(shuō)完那一瞬間，我的眼淚立刻感動(dòng)得流下來(lái)，我激動(dòng)地抱緊了她，說(shuō)不出話來(lái)。

小孩子真的特別純真，會(huì)牢牢記住你對(duì)他的好。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：老師這么優(yōu)秀，想必有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式吧？

梁老師：我喜歡觀察別人的工作，學(xué)會(huì)他們技能，化為己用。比如以前在醫(yī)院進(jìn)修時(shí)，我會(huì)主動(dòng)幫護(hù)士們配藥、打針，積極打下手，搞好關(guān)系后，她們就會(huì)很樂(lè)意教我更多醫(yī)學(xué)知識(shí)。上單遇到做飯一 流的長(zhǎng)輩，我會(huì)在旁邊搭把手，跟著他們學(xué)做更多美味好看的菜式。

即使只是跟客戶閑聊，你也可能從中受益匪淺。所以每天睡覺(jué)前，我都會(huì)把當(dāng)天學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn)記錄在隨身攜帶的日記里。只要大家認(rèn)真做月子日記，就能很快讀懂寶寶的“嬰語(yǔ)”！

從訂單中獲取經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，是自我快速提升的捷徑。

（梁老師特制的月子餐）

小喜：是的，在工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)是最 好的進(jìn)步方式。

因?yàn)閷I(yè)和用心，受到機(jī)關(guān)干部的信賴

梁老師：對(duì)！靠著這些積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我總能把突發(fā)狀況妥善處理好，讓每位客戶都信服，還把我介紹給更多親戚朋友，我也因此有幸接待過(guò)很多機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)跟高端人才的訂單，常收到上千塊錢的大紅包跟禮物。

小喜：太厲害了！這些高端訂單做起來(lái)應(yīng)該蠻高難度吧？

梁老師：是的，因?yàn)檫@類客戶的需求都比較高，他們有母嬰知識(shí)，會(huì)在私底下考核你是否足夠?qū)I(yè)，所以你要特別謹(jǐn)慎、上心，不同的客戶對(duì)你有不同的要求其實(shí)是好事，他們?cè)絿?yán)格，你就進(jìn)步越快，適應(yīng)能力越強(qiáng)。

雖然做這種訂單有挑戰(zhàn)性，但是他們會(huì)特別尊重你，一聽(tīng)到我有什么困難，都會(huì)盡力幫助我，相處起來(lái)很舒服。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：聽(tīng)說(shuō)您在南京做到了店長(zhǎng)位置，后面為何來(lái)深圳呢？

梁老師：公司發(fā)生了些變動(dòng)，我們很多人都辭職了。而我考慮到我媽媽跟弟弟都在東莞生活，離深圳近，深圳的工資也要比南京高很多，所以我就過(guò)來(lái)了。

（梁老師在江蘇省的技能競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)留影）

小喜：所以您一到深圳就加入多喜娃嗎？

梁老師：沒(méi)有，我先在其他家政平臺(tái)考核成功了，那個(gè)公司要求我們先付押金才能開(kāi)始接單，我想以后在工資里扣，結(jié)果那邊不同意，態(tài)度還特別差，很多人都被氣走了。

后來(lái)，有個(gè)姐妹推薦我去多喜娃試試，剛好史老師是面試官，她特別溫柔、有親和力，雖然我沒(méi)接受過(guò)像多喜娃這樣系統(tǒng)、正規(guī)的學(xué)習(xí)，但多年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)背景讓我順利地通過(guò)考核，成為多喜娃的金 牌月嫂。

小喜：遇到靠譜的平臺(tái)是難得的喜事!那您在多喜娃上單的感覺(jué)如何？

梁老師：我在這里工作得很開(kāi)心，大家待我特別好。

我還記得在這里接的第 一個(gè)長(zhǎng)單，客戶家里沒(méi)有長(zhǎng)輩幫忙，還有一個(gè)19個(gè)月的大寶要帶，寶爸工作忙，所以我把大寶也一起照顧著，用心做各式各樣的輔食給他吃，還順手準(zhǔn)備好飯菜給寶爸上班前吃，即使整天忙得沒(méi)什么空休息，我也會(huì)盡力去照顧他們的起居，讓客戶安心。

寶媽看我這樣用心，立刻就給我續(xù)長(zhǎng)單了。只有你提高服務(wù)意識(shí)，用心去做，客戶就會(huì)覺(jué)得錢花得值。

（梁老師與某客戶的寶寶合影）

小喜：那您又是如何轉(zhuǎn)變成多喜娃的培訓(xùn)講師呢？

梁老師：要感謝領(lǐng)導(dǎo)跟老師們的認(rèn)可與提拔！上單第二年，剛好龍崗區(qū)要舉辦月嫂職業(yè)技能競(jìng)賽，領(lǐng)導(dǎo)們希望我能代表公司出賽爭(zhēng)光，所以我在征得客戶同意換人后，開(kāi)始備賽。

在經(jīng)歷了重重過(guò)關(guān)斬將后，我終于拿下競(jìng)賽冠 軍，獲得一萬(wàn)多獎(jiǎng)金，也因此獲得領(lǐng)導(dǎo)們的贊許，被提升為月嫂培訓(xùn)講師。

（梁老師與技能競(jìng)賽選手們合影）

小喜：有志者事竟成！如果有寶媽想做月嫂，又怕上手難，您會(huì)怎么建議呢？

梁老師：我會(huì)跟她們說(shuō)，你平時(shí)做家務(wù)已經(jīng)很熟練了，就不用擔(dān)心清潔事項(xiàng)的學(xué)習(xí)，要是怕做菜不好吃，公司的培訓(xùn)還包了優(yōu)質(zhì)的月子餐教程，速成廚房高手完全不是問(wèn)題，你缺的只是專業(yè)母嬰護(hù)理知識(shí)，而這塊，多喜娃剛好就能滿足你，只要你愿意過(guò)來(lái)好好學(xué)習(xí)，上單絕 對(duì)沒(méi)難度。

（梁老師教導(dǎo)過(guò)的學(xué)員們）

小喜：那如果有學(xué)員學(xué)習(xí)一半想轉(zhuǎn)型，您又會(huì)如何指導(dǎo)呢？

梁老師：現(xiàn)在的月嫂行業(yè)越來(lái)越吃香，每年都有很多高學(xué)歷人才加入多喜娃，所以我經(jīng)常會(huì)對(duì)同學(xué)們說(shuō)，多喜娃的工種特別多，而且公司規(guī)模逐年擴(kuò)增，作為深圳最 大的母嬰企業(yè)，我們將來(lái)肯定會(huì)上市，發(fā)展越來(lái)越好！

大家一定要耐心沉淀下來(lái)，跟著公司的步伐走，只要你們的能力達(dá)標(biāo)，除了升星外，你們還能選擇轉(zhuǎn)型做公司的派單老師、培訓(xùn)老師、催乳師、產(chǎn)康師等等其他工種，選擇多不勝數(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)有很多真實(shí)的成功案例。

所以只要努力，你就會(huì)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的！

（多喜娃的產(chǎn)康高級(jí)技師班實(shí)操課）

小喜：這一路走過(guò)來(lái)真不容易，多虧您能至始至終保持一顆堅(jiān)毅善良的心。

梁老師：我也常問(wèn)自己，為什么那么累還要堅(jiān)持？只因我實(shí)在是越來(lái)越喜歡這個(gè)行業(yè)，喜歡給姐妹們普及各種母嬰科學(xué)知識(shí)，也希望能讓更多想入行的同學(xué)少走彎路。

能切實(shí)幫助到身邊每一個(gè)人的瞬間就是我最開(kāi)心的時(shí)候，所以無(wú)論是上課，還是休息，我最享受的就是跟學(xué)員們坐在一起聊天，傾聽(tīng)她們學(xué)習(xí)、上單時(shí)遇到的煩惱，及時(shí)引導(dǎo)。

做自己喜歡的事情，我未曾覺(jué)得辛苦，這，就是我的“職業(yè)病”！學(xué)員問(wèn)得越多，我也越高興，即便她們離開(kāi)了，我也愿意一輩子為她們解答難題。

（梁老師與畢業(yè)的月嫂學(xué)員們合影）

小喜：一日為師終身為父，每位學(xué)員必定為擁有您這位良師而倍感驕傲！老師從月嫂起步到現(xiàn)在，有沒(méi)有覺(jué)得家庭經(jīng)濟(jì)狀況因此改變了？

梁老師：太多了！一開(kāi)始入行，只是為了能多掙錢補(bǔ)貼孩子的培訓(xùn)、大學(xué)費(fèi)用跟家用，但沒(méi)想到，全家人的生活也因?yàn)槲业穆殬I(yè)漸入佳境。

做月嫂沒(méi)多久我就在老家買了一套房，今年我又自付全款買了140多平的老家學(xué)區(qū)房！想留著等老了，就在這里開(kāi)點(diǎn)月子餐、耳穴辨癥之類的小課堂，消遣生活之余又能賺點(diǎn)小錢，多好！

你知道嗎？想成為像梁老師這樣優(yōu)秀、自信、獨(dú)立的成功女性，其實(shí)并不難的！

只要跟她一樣，加入多喜娃大家庭，一起增強(qiáng)護(hù)理技能，提升自身社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，那你的升星漲薪之路，將指日可待！