【前言】
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資本的涌入,使中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)入了雨后春筍的發(fā)展速度,但是當(dāng)需要星評(píng)或進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后才發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題不斷,于是改造、翻新、培訓(xùn)等不斷重來(lái),歸根結(jié)底大都是先天不足的硬傷。先天決定后天,酒店的前期投資與項(xiàng)目籌備的好壞,直接影響到酒店后期的經(jīng)營(yíng)管理,是酒店品牌建設(shè)的起跑線(xiàn),是酒店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,關(guān)系著市場(chǎng)對(duì)酒店的認(rèn)同度。
作為現(xiàn)代酒店的投資與經(jīng)營(yíng)管理者不僅要關(guān)注投資收益、資源配置、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),也需要關(guān)注酒店的品牌建設(shè)與企業(yè)文化。
如何發(fā)揮酒店投資與經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)酒店市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、分析與決策機(jī)制?
如何有效利用人力資源杠桿,建設(shè)具競(jìng)爭(zhēng)力的酒店團(tuán)隊(duì)?
如何提升酒店GOP、增加酒店收益?
管理收益:指導(dǎo)投資者對(duì)酒店的投資、管理、規(guī)模運(yùn)作、品牌經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題在籌備期間的解決方案,并防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),掌握現(xiàn)代酒店專(zhuān)業(yè)的投資與管理知識(shí)。
【精品定制】
1、一對(duì)一服務(wù)
我們?yōu)榫频晖顿Y者提供一對(duì)一的培訓(xùn)服務(wù),精確鎖定培訓(xùn)需求,根據(jù)投資者的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)與實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,提供有針對(duì)性的解決方案。
2、課程定制服務(wù)
我們?yōu)榫频晖顿Y者提供涉及:酒店選址定位與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)測(cè)、酒店品牌與企業(yè)文化建設(shè)、酒店?duì)I銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)分析與成本控制、人力資源管理,五大酒店投資者必須掌握的核心模塊,且這些都可以針對(duì)酒店企業(yè)的不同階段,自由選擇,量身定制。
3、培訓(xùn)以落地為導(dǎo)向
一切不以解決問(wèn)題為目的的培訓(xùn)都是瞎忽悠!
我們?yōu)橥顿Y者做到:
= 1 \* GB3 ①給方法,為參訓(xùn)者提供各個(gè)模塊的實(shí)際方案和實(shí)際操作的具體流程;
= 2 \* GB3 ②給工具,為參訓(xùn)者提供解決問(wèn)題的管理文件或控制表格;
= 3 \* GB3 ③給答案,為參訓(xùn)者面臨的問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)的診斷分析與解決建議;
= 4 \* GB3 ④給扶持,參訓(xùn)結(jié)束后可氣體提供落地指導(dǎo)、駐店服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)或托管服務(wù)。
【定制流程】
1、預(yù)約時(shí)間
2、面談交流(深圳市內(nèi)上門(mén)服務(wù))
3、確定問(wèn)題需求
4、定制排期(至少預(yù)留3天調(diào)整課程)
5、一對(duì)一培訓(xùn)
6、后續(xù)支持
【費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)】
1、 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)36000元/人(可同一公司一起派出3人學(xué)習(xí))
2、 一對(duì)一服務(wù)(只服務(wù)一個(gè)人或同一家公司)
3、 地址:南山科技園
管理模塊
|
培訓(xùn)課題
|
內(nèi)容概要
|
課時(shí)
|
投資立項(xiàng)
|
放眼世界 ——酒店前期投資與籌備誤區(qū)
|
1、酒店行業(yè)狀況與投資方向 2、酒店投資者的角色定位 3、酒店投資者的投資觀念 4、酒店的籌建流程與節(jié)點(diǎn) 5、酒店籌備的常見(jiàn)誤區(qū)
|
4
|
毫厘之間 ——酒店選址立項(xiàng)與市場(chǎng)定位
|
1、影響酒店選址的關(guān)鍵因素 2、選址調(diào)研方法及實(shí)施步驟 3、酒店選址方案優(yōu)化 4、酒店市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶(hù) 5、酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)定位
|
4
|
無(wú)形資產(chǎn) ——企業(yè)文化與酒店品牌建設(shè)
|
1、酒店企業(yè)文化理念 3、酒店精神文化建設(shè) 4、酒店制度文化管理 5、企業(yè)形象識(shí)別CIS 6、酒店品牌定位及策略 7、酒店品牌的推廣 8、酒店品牌的擴(kuò)張
|
4
|
錙銖必較 ——酒店投資預(yù)算與經(jīng)營(yíng)回報(bào)
|
1、酒店的變動(dòng)成本、固定成本預(yù)算 2、客房出租率指標(biāo)預(yù)測(cè) 3、酒店GOP、保本營(yíng)業(yè)額、目標(biāo)營(yíng)業(yè)額 4、酒店投資回報(bào)期預(yù)測(cè)
|
8
|
物資采購(gòu)
|
硬件到位 ——客房設(shè)備用品管理
|
1、酒店設(shè)備用品的配備標(biāo)準(zhǔn)和要求 2、酒店設(shè)施設(shè)備采購(gòu)注意事項(xiàng) 3、酒店物資用品管理方法
|
4
|
人力資源
|
胸有成竹 ——酒店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)規(guī)劃
|
1、建章立制(員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、操作流程、管理制度等) 2、員工培訓(xùn)
|
4
|
潛能激發(fā) ——酒店人力資源與績(jī)效考核
|
1、 酒店合理人力架構(gòu)與定員 2、 員工職業(yè)規(guī)劃與薪酬設(shè)計(jì) 3、 酒店企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃與考核體系 4、 酒店企業(yè)各個(gè)崗位績(jī)效考核指標(biāo) 5、 績(jī)效考核方案實(shí)際導(dǎo)入
|
4
|
財(cái)務(wù)管理
|
錙銖必較 ——酒店財(cái)務(wù)管理
|
1、酒店資金管理 2、酒店成本費(fèi)用管理 3、酒店經(jīng)營(yíng)成果與財(cái)務(wù)分析指標(biāo) 4、酒店?duì)I業(yè)收入與利潤(rùn)管理 5、財(cái)務(wù)分析指標(biāo)與財(cái)務(wù)報(bào)表診斷
|
4
|
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
|
勢(shì)如破竹 ——營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)與市場(chǎng)拓展
|
1、消費(fèi)者行為與酒店客源定位 2、現(xiàn)代酒店品牌設(shè)計(jì)與有效傳播 3、競(jìng)爭(zhēng)策略 4、客戶(hù)管理 5、管理控制(營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分析、專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)分析、銷(xiāo)售收益分析、專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)分析、執(zhí)行規(guī)范等)
|
4
|
【格知優(yōu)勢(shì)】
1、專(zhuān)注于酒店餐飲行業(yè)的管理培訓(xùn)與管理咨詢(xún)工作,曾為多家知名酒店餐飲企業(yè)實(shí)施內(nèi)訓(xùn)與管理導(dǎo)入工作。
2、致力于酒店餐飲管理經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化,為參訓(xùn)企業(yè)建立有效、可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
3、內(nèi)訓(xùn)課程以結(jié)果為導(dǎo)向,注重實(shí)際效果,關(guān)注培訓(xùn)的可能性預(yù)案,靈活變通,更符合各種酒店餐廳的實(shí)際運(yùn)用。
4、幫助酒店餐飲企業(yè)建立一套內(nèi)訓(xùn)效果日常固化方法,并提供后期的管理咨詢(xún)服務(wù)支持。
【服務(wù)單位】
金茂萬(wàn)豪酒店、佳寧娜集團(tuán)、馬哥孛羅好日子酒店、皇悅酒店、楓葉城市酒店、大亞灣核電集團(tuán)綠源餐飲、佳寧娜集團(tuán)、民生東都集團(tuán)、奧林賓館、梅州客天下大酒店、博客大酒
店、咖啡豆酒店、帝田酒店、佳兆業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、榮超地產(chǎn)、中發(fā)雪花餐飲、百樂(lè)餐飲、毛家飯店、朗香葡萄酒會(huì)所、金色食府、彩福軒川粵食府、海冠東方、圣廷苑酒店鳳凰樓、三生三味酒樓、一號(hào)唐廚、八仙食府、東海漁莊、上島咖啡、起點(diǎn)咖啡、名典咖啡語(yǔ)茶等星級(jí)酒店及中酒樓。
【格知介紹】
深圳市格知企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司是一家以現(xiàn)代酒店管理、餐飲管理、酒店餐飲管理咨詢(xún)及酒店餐飲管理培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
公司位于中國(guó)酒店餐飲行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮的國(guó)際化大都市深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū),格知的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)大多為擁有多年酒店、餐飲行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)行總裁、總經(jīng)理和國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)家教授、顧問(wèn)、研究學(xué)者。在酒店、餐飲的前期籌備與策劃、診斷咨詢(xún)、人力資源管理、收益管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、連鎖化經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域具有管理的專(zhuān)業(yè)性與行業(yè)的權(quán)威性。
管理咨詢(xún)業(yè)務(wù):為酒店餐飲企業(yè)提供籌建規(guī)劃、委托經(jīng)營(yíng)、診斷咨詢(xún)、企業(yè)顧問(wèn);
管理培訓(xùn)業(yè)務(wù):為酒店餐飲行業(yè)提供酒店管理培訓(xùn)、餐飲管理培訓(xùn)、酒店餐飲企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。