【課程背景】
組織中項(xiàng)目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會(huì),項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高,多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。
在實(shí)踐中,項(xiàng)目的運(yùn)作的過程中有大量的不確定因素使得項(xiàng)目處于不可控的狀態(tài),對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素如果不能很好地處理,工作就會(huì)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。
風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理,使得項(xiàng)目中的大量不確定因素變得相對(duì)確定,而更加重要的是使得項(xiàng)目的計(jì)劃以及基線能夠更加完善與全面,為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí),團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行,所以風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法對(duì)于項(xiàng)目成功是同等重要的。
課程將通過案例分析、實(shí)戰(zhàn)推演學(xué)習(xí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
【課程特點(diǎn)】
注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)推演,其中理論講解20%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):45%,互動(dòng)討論10%。
本課程已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程;
本課程已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行杭州分行、上汽集團(tuán)等多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)。
【課程形式】
本課程是國(guó)內(nèi)新推演體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。以場(chǎng)景模擬推演與體驗(yàn)的方式把工作的問題,通過體驗(yàn)折射出來,受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果,引發(fā)思索,從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。
本課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí),完全不同于拓展訓(xùn)練和演講式培訓(xùn)。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外,還要學(xué)員全身心的投入和參與,更需要有專業(yè)的講師,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中,從而挖掘出公司內(nèi)部存在的根本問題,并試圖找出相應(yīng)的解決方法,是一種高度深入體驗(yàn)的課程。
【課程收益】
清楚地掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、總體框架和管理思想。
具備項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的全局觀,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
了解風(fēng)險(xiǎn)管理過程,全面掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法和工具。
理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,分析成敗原因,把握成功關(guān)鍵要素。
促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景,鎖定目標(biāo),堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。
提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、群策群力能力。
培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念。
學(xué)習(xí)如何更好的應(yīng)對(duì)壓力、危機(jī)和變化。
明確資源的內(nèi)涵,提高資源配置的能力。
【受眾對(duì)象】
企業(yè)或部門內(nèi)與風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)的客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理。
通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員、組織中與風(fēng)險(xiǎn)工作相關(guān)的職能部門人員
希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理感興趣的人員
【時(shí)間安排】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天(18小時(shí))
【課程內(nèi)容】
單元 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.項(xiàng)目與項(xiàng)目的屬性
2.案例:項(xiàng)目就在我們身邊
3.美國(guó)的項(xiàng)目與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
4.中國(guó)的項(xiàng)目與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
5.案例:傳統(tǒng)”的由來!
6.案例:項(xiàng)目管理與項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是什么?
7.案例:需要多長(zhǎng)時(shí)間完成?
8.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
9.案例:風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理
10.案例:墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)
第二單元 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)
1.風(fēng)險(xiǎn)概念及其特性
2.案例:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的組成要素
3.風(fēng)險(xiǎn)9大特點(diǎn)
4.風(fēng)險(xiǎn)及其類別
5.案例:風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
6.案例:三峽工程的九個(gè)沒想到
7.風(fēng)險(xiǎn)管理——已知?未知?
8.案例:睡蓮和青蛙
9.風(fēng)險(xiǎn) & 項(xiàng)目生命周期
10.案例:項(xiàng)目經(jīng)理 VS 職能經(jīng)理
第三單元 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與識(shí)別
1.案例推演:變?不變?——漫漫項(xiàng)目路
2.何為項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃?
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的目的、意義
4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容
5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃有效性的標(biāo)志
6.模板:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容
7.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的過程
8.模板:規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理核對(duì)表
9.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
10.組織風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系示例
11.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的作用、特點(diǎn)、步驟、人員
12.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需準(zhǔn)備的資料
13.案例:項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表
14.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)
15.案例:?jiǎn)栴}處理九步法——風(fēng)險(xiǎn)處理佳實(shí)踐
16項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
17.魚骨圖
18.案例:風(fēng)險(xiǎn)事件描述的常見問題
19.案例:風(fēng)險(xiǎn)事件描述的明確性
20.案例:風(fēng)險(xiǎn)事件描述的實(shí)例
第四單元 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析
1.何為項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析?
2.風(fēng)險(xiǎn)分析的過程
3.風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
4.風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算
5.風(fēng)險(xiǎn)分析三要素
6.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
7.案例:風(fēng)險(xiǎn)圖應(yīng)用舉例
8.案例:九新分析
9.案例:隨機(jī)序列與正態(tài)分布
10.案例:三點(diǎn)估算與PERT
11.德爾菲
12.案例實(shí)戰(zhàn):德爾菲與PERT的結(jié)合
13.案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術(shù)案例
14.案例:蒙特卡洛技術(shù)
第五單元 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)控
1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的過程
2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及對(duì)策
3.風(fēng)險(xiǎn)分散化策略
4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
5.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
6.案例:要約 VS **
7.案例:合同類型與合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
8.合同變更與合同解釋
9.案例:合同管理中的優(yōu)先級(jí)
10.案例:風(fēng)險(xiǎn)圖及應(yīng)用舉例
11.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程
12.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)
13.狀態(tài)審查會(huì)
14.監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)佳實(shí)踐之任務(wù)墻
15.案例實(shí)戰(zhàn):風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目狀態(tài)匯報(bào)
16.控制圖
17.帕累托圖
第六單元 項(xiàng)目的常見風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
1.案例實(shí)戰(zhàn):漫漫黃沙、項(xiàng)目掘金
2.需求的重要性
3.范圍管理——不多不少
4.案例:項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則
5.案例:需求收集的常見問題及應(yīng)對(duì)
6.案例:范圍“確認(rèn)”的常見問題與應(yīng)對(duì)
7.進(jìn)度管理——不快不慢
8.成本管理——不省不費(fèi)
9.案例:質(zhì)量與等級(jí)——“鍍金(Gold Plating)”
10.質(zhì)量管理——不好不壞
11.項(xiàng)目的失敗不在于細(xì)節(jié)在于過程
12.案例:溝通!溝通!
13.怎么會(huì)這樣?!
14.《美麗心靈》與約翰·納什
15.危機(jī)應(yīng)對(duì)
16.案例:雪災(zāi)危機(jī)
17.三句話原則
18.危機(jī)處理常見的錯(cuò)誤
19.案例:危機(jī)處理的情、理、法原則