長沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心

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當(dāng)前位置 : 好學(xué)校 長沙禮儀培訓(xùn) 長沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心 課程正文

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長沙《出租司機(jī)服務(wù)禮儀及待客行為標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

授課方式 :
上課時(shí)段:

上課校區(qū):

報(bào)讀該課程可在好學(xué)校領(lǐng)取返現(xiàn)獎勵54元。

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認(rèn)證等級

信譽(yù)良好,可安心報(bào)讀

長沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)中心

已獲好學(xué)校V2信譽(yù)等級認(rèn)證

信譽(yù)值

  • (60-80)基礎(chǔ)信譽(yù)積累,可放心報(bào)讀
  • (81-90)良好信譽(yù)積累,可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽(yù)積累,推薦報(bào)讀

與好學(xué)校簽訂讀書保障協(xié)議:

在線咨詢
2018.11.04 麻*士 186*****344 咨詢了 開課校區(qū)
2018.11.02 劉*姐 185*****468 咨詢了 開班時(shí)間
2018.10.08 殷* 137*****432 咨詢了 授課師資
2018.04.11 劉*士 186*****916 咨詢了 課程費(fèi)用
2017.09.18 姚*姐 133*****101 咨詢了 上課時(shí)段
2017.09.03 湯*生 135*****280 咨詢了 周邊交通
2017.09.01 李*任 137*****692 咨詢了 授課師資
2017.06.24 劉*生 156*****595 咨詢了 周邊交通
2017.05.30 熊*士 181*****616 咨詢了 上課時(shí)段
2017.04.19 周*長 137*****158 咨詢了 開班時(shí)間
2017.03.23 姚*士 133*****606 咨詢了 招生對象
2016.12.09 李*生 188*****633 咨詢了 周邊交通
2016.11.14 麻*士 186*****344 咨詢了 周邊交通
2016.10.02 羅*生 136*****755 咨詢了 開班時(shí)間
2016.07.09 徐*文 137*****886 咨詢了 開班時(shí)間
2016.05.29 黎*丹 153*****385 咨詢了 周邊交通
2018.12.24 袁*姐 155*****821 咨詢了 課程費(fèi)用
長沙《出租司機(jī)服務(wù)禮儀及待客行為標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
出租車人員禮儀培訓(xùn)場景

課程簡介

服務(wù)是能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中,競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來說,不論硬件設(shè)施多么豪華,沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。

適合對象

從事出租車行業(yè)工作的人員、對此課程感興趣的所有人員均可以報(bào)名

課程內(nèi)容

模塊一:司乘人員應(yīng)備的職業(yè)禮儀素養(yǎng)

1. 親和力

2. 舒心的問候

3. 得體的車廂內(nèi)語言

4. 誠懇的態(tài)度

模塊二:司乘人員應(yīng)備的優(yōu)美動作儀態(tài)

1. 司乘人員要重視和維護(hù)良好的職業(yè)形象

2. 司乘人員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)儀態(tài)動作

3. 司乘服務(wù)應(yīng)用的動作原則

模塊三:司乘人員儀容禮儀

1. 司乘人員儀容儀表基本要求

2. 司乘人員儀表儀容涵蓋內(nèi)容

3. 司乘人員(女性)工作淡妝

模塊四:司乘人員的言談禮儀

1. 學(xué)會控制不良言行與情緒

2. 塑造個人與團(tuán)隊(duì)形象

模塊五:司乘科學(xué)規(guī)范的服務(wù)禮儀(案例分析)

1. 洞查他人需求

2. 理解客戶心理

3. 豐富的表達(dá)方式

4. 常用服務(wù)動作

5. 提高規(guī)勸能力和解決服務(wù)矛盾能力

6. 特殊乘客的服務(wù)

7. 常見難題處理

8. 正確處理投訴

培訓(xùn)場景

風(fēng)采禮儀服務(wù)培訓(xùn)中心-培訓(xùn)場景

專業(yè)師資

禮儀培訓(xùn)講師 王雅波 老師

王雅波 老師

天津商業(yè)大學(xué),北京禮儀學(xué)院

世界客屬總會 禮儀顧問

香港耀星文化傳播 禮儀策劃

中國電信 禮儀講師

深圳市外商投資協(xié)會 特約禮儀講師

深圳計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會 特約禮儀講師

曾獲天津市公關(guān)大賽第二名,辯論大賽名;

主講課程:

《魅力職場---形象設(shè)計(jì)與國際商務(wù)禮儀》、《銀行營業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范》

《銀行高端客戶公關(guān)與接待禮儀》、《通信業(yè)商務(wù)交往與服務(wù)接待禮儀風(fēng)范提升》

《商場超市服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)》、《房地產(chǎn)商業(yè)人員禮儀培訓(xùn)》、《公務(wù)員禮儀培訓(xùn)》

《公交司乘人員禮儀訓(xùn)練》、《酒店行業(yè)服務(wù)人員待客禮儀》、《社交禮儀與溝通技巧》

我們的優(yōu)勢

我們一直致力于幫助企業(yè)與個人發(fā)展,秉承“以市場和實(shí)效為導(dǎo)向、以專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶”的理念,專注于禮儀學(xué)領(lǐng)域,專業(yè)為各類企業(yè)機(jī)構(gòu)及個人量身定制禮儀規(guī)范系列課程,并傳授禮儀行為,使其獲得成功所必備的專業(yè)技巧。在長期的發(fā)展過程中,我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。

1.禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。

2.專業(yè)的暗訪調(diào)查。對于窗口行業(yè),我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍,為專家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。

3.售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個企業(yè),我們都會按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤,協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。

開班信息

學(xué)時(shí)
學(xué)費(fèi)
操作

    校區(qū)地址

    廣州
    長沙
    二維碼

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    • 正規(guī)資質(zhì)

      所有學(xué)校都經(jīng)過好學(xué)校品牌認(rèn)證,辦學(xué)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照。

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