長沙公務(wù)員服飾禮儀與政務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練

【課程內(nèi)容】

一、工作場合與正式場合服飾禮儀與配飾文明

二、公務(wù)人員儀態(tài)修養(yǎng)

1、接待站姿(用規(guī)范站姿的方法引導(dǎo)從業(yè)觀念)

2、接待行禮（不同程度的鞠躬禮表現(xiàn)的不同意義）

3、手位指引（改變接待工作中錯(cuò)誤的手勢）

4、待客坐姿（公務(wù)政務(wù)溝通中的基本坐姿）

5、公務(wù)員工作中必要的語言表達(dá)能力、

6、公務(wù)員工作中必要的快速應(yīng)變能力

【師資介紹】

馬曉霞

專業(yè)經(jīng)歷：

三年法國季德納國際服裝有限公司行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師

三年香港薩摩尼亞文化信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)售后服務(wù)部經(jīng)理

百得利保時(shí)捷員工職業(yè)禮儀提升培訓(xùn)顧問

香格里拉集團(tuán)特邀員工服務(wù)督導(dǎo)

嘉里中心飯店員工服務(wù)總監(jiān)

亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家

北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師

IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師

【課程特點(diǎn)】

緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，并結(jié)合大量案例，使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到新的知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)際工作中。

【教學(xué)環(huán)境】

【學(xué)校優(yōu)勢】

我們一直致力于幫助企業(yè)與個(gè)人發(fā)展，秉承“以市場和實(shí)效為導(dǎo)向、以專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶”的理念，專注于禮儀學(xué)領(lǐng)域，專業(yè)為各類企業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人量身定制禮儀規(guī)范系列課程，并傳授禮儀行為，使其獲得成功所必備的專業(yè)技巧。在長期的發(fā)展過程中，我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。

1、禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會(huì)隨著市場的競爭和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。

2、專業(yè)的暗訪調(diào)查。對(duì)于窗口行業(yè)，我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍，為專家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。

3、售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個(gè)企業(yè)，我們都會(huì)按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤，協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。

【學(xué)校簡介】

風(fēng)采企業(yè)管理咨詢有限公司始創(chuàng)于2009年，經(jīng)過七年的積累沉淀，成長為培訓(xùn)領(lǐng)域品牌。公司以其高品質(zhì)的培訓(xùn)課程，為2000余家大中型企業(yè)提供了培訓(xùn)服務(wù)，并得到了沃爾瑪、殼牌、西門子、華為等世界五百強(qiáng)企業(yè)的廣泛認(rèn)同，奠定了風(fēng)采行業(yè)領(lǐng)跑者的堅(jiān)實(shí)地位。風(fēng)采在長沙，杭州、武漢、南京、合肥、貴陽、南昌、成都設(shè)立分公司和辦事處，專業(yè)為企事業(yè)單位提供禮儀培訓(xùn)、咨詢、顧問等服務(wù)。風(fēng)采以其全面系統(tǒng)的禮儀課程體系、專業(yè)的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)、國內(nèi)的師資隊(duì)伍成為眾多企業(yè)的