課程背景
溝通,達(dá)成一切共識(shí)的起點(diǎn)!
各部門像一座座孤島,只顧掃自家門前雪; 唯定單為重的銷售風(fēng)格,不關(guān)心客戶的感受;
對(duì)員工和客戶缺乏尊重……
我們是怎樣失去我們的客戶的??現(xiàn)在,是直面這些嚴(yán)峻問題的時(shí)候了?
參加對(duì)象
企業(yè)各層經(jīng)理及員工
課程效益業(yè)
加深和他人的關(guān)系,提升對(duì)自我的認(rèn)知
提高與自己看法意見相左的人更開放更有效溝通交流的能力
分析跨部門溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因
通過建立感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞
來進(jìn)行跨部門溝通協(xié)作
掌握與企業(yè)內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法
學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧,透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏
教學(xué)優(yōu)勢(shì):
依托[易卓項(xiàng)管]業(yè)務(wù)平臺(tái),集智易卓聯(lián)盟各權(quán)威機(jī)構(gòu),廣泛吸納企業(yè)界項(xiàng)目管理實(shí)踐專家、院校教授和政府機(jī)構(gòu)人士等。著力打造在企業(yè)項(xiàng)目化管理應(yīng)用解決與傳播方面,集實(shí)踐整合、研究孵化和應(yīng)用推廣為一體的,中國(guó)全面倡導(dǎo)項(xiàng)目化管理應(yīng)用的社會(huì)組織。
教學(xué)**:
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI?注冊(cè)教育機(jī)構(gòu),中國(guó)化項(xiàng)目管理培訓(xùn)咨詢
國(guó)際授權(quán)-官方指定,上海名師聯(lián)袂授課,理論實(shí)踐雙收益,屢創(chuàng)95%以上高通過率
酒店式精品課堂,商務(wù)式高標(biāo)午餐,滾動(dòng)開課,多個(gè)特色班級(jí),靈活選擇,學(xué)習(xí)輕松
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材 深挖題庫,全程跟進(jìn),實(shí)時(shí)監(jiān)督,高通過率
客觀真實(shí)地公布PMP考試通過率,PDU免費(fèi)積累
教學(xué)環(huán)境
關(guān)于我們:
易卓企管,本著“專注、創(chuàng)新、整合、共贏、可持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,十年磨一劍,以易卓項(xiàng)管為核心業(yè)務(wù)平臺(tái),下設(shè)易卓項(xiàng)目化管理學(xué)院,集智美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI,國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA,英國(guó)APMG標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu),中國(guó)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì),以及全球院校和企業(yè)界項(xiàng)目管理方向理論與實(shí)踐專家,專業(yè)從事項(xiàng)目化管理應(yīng)用與推廣,是中國(guó)首家專業(yè)從事項(xiàng)目化管理應(yīng)用與推廣的全面解決平臺(tái)。易卓企管以易卓聯(lián)盟為戰(zhàn)略支撐,全新重磅打造易卓項(xiàng)管成為中國(guó)具規(guī)模與權(quán)威的,集項(xiàng)目化管理測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、咨詢和出版?zhèn)鞑ニ奈灰惑w的系統(tǒng)解決平臺(tái)。