【課程簡介】
無需任何淘寶基礎(chǔ),學習電子商務、淘寶入門,傳統(tǒng)行業(yè)如何做淘寶,淘寶和天貓的定位,電商安全,美工技能。
【入學要求】
有計算機操作基礎(chǔ),需要進行入學電腦基礎(chǔ)測試
【開課時間】
廣州淘寶培訓|淘寶網(wǎng)店推廣運營培訓課程設(shè)有上午班,下午班,周末班;
有專業(yè)的老師指導開店,課程*學會,簽訂培訓合同,學不會免費重學,直到學到會為止?。?/p>
◎上課安排:全日制:周一至周六 上午10:30—12:30 下午14:30—17:30
周末班:每周六 上午10:30—12:30 下午14:30—17:00
◎?qū)W習周期:根據(jù)上課安排的不同,學習周期約為2~5個月,學不會可免費重學,直到學會為止。
【課程開設(shè)背景】
截止2012年底,我國網(wǎng)民數(shù)達到6億,中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)接近6300萬,中國電子商務從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高,僅2012年中國企業(yè)新增電子商務人才需求就超過350萬,而全國高校年培訓專員電子商務人才只有5萬,同時高校培養(yǎng)的電子商務人才與社會需求還存在1定落差。
【網(wǎng)商開店的優(yōu)勢和魅力】
1、淘寶網(wǎng)上開店,潛在的客戶基數(shù)龐大,國內(nèi)網(wǎng)民近3億。
2、淘寶網(wǎng)上開店,不受時間限制,沒有關(guān)門、開門的約束。
3、淘寶網(wǎng)上開店,不受地域、辦公場所以及雇員等條件的限制。
4、淘寶網(wǎng)上開店,投資小,風險低,幾乎無商品積壓。
5、淘寶網(wǎng)上開店,商品可以任意組合,實現(xiàn)多品經(jīng)營。
6、淘寶網(wǎng)上開店,打工收入高,自己干收入更高。
【培訓服務與資源】
免費輔導開店,貨源交流支持,產(chǎn)品拍攝指導,免費活動策劃指導,專業(yè)導師診斷店鋪,一對一導師指導,出具企業(yè)實習證明。
【課程安排及介紹】
課程安排
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課程介紹
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開店基礎(chǔ)
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淘寶就業(yè)心態(tài)及商業(yè)思維
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幫助您了解電子商務的基本知識, 認知網(wǎng)商市場的現(xiàn)狀和發(fā)展,熟悉淘寶店鋪及賣家后臺等技能,樹立良好的電商行業(yè)就業(yè)心態(tài);
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電商大環(huán)境
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淘寶平臺介紹
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淘寶店鋪類型與費用
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開店流程
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了解賣家后臺
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店鋪基礎(chǔ)設(shè)置及產(chǎn)品發(fā)布
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文案
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賣點提煉
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幫助你提煉出自身產(chǎn)品的賣點, 并通過具有穿透力的文案來促進成交
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文案策劃
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文案編寫
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描述組織構(gòu)架
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品牌故事打造
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描述的布局與設(shè)計
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客戶服務
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售前客服流程
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學習一整套客服服務的使用、 快捷短語的編寫、子賬號的設(shè)置, 客服的各項準備和工作流程,客服水平和詢單轉(zhuǎn)化率的提升,專業(yè)客戶的重要績效考核指標;
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售后客服流程
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投訴糾紛處理
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旺旺應用技巧
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淘寶交易流程
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網(wǎng)店客戶溝通技巧
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常用語設(shè)置
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客戶需求解讀
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常見問題解答
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客戶關(guān)系管理
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職場技能
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職業(yè)生涯規(guī)劃
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司睞特色課程,旨在通過培訓專業(yè)技能后進一步探究職場要求,通過知名電商企業(yè)及人力資源服務公司等背景下的專業(yè)HR等專家組成,為你量身定制未來職場發(fā)展的晉升之道;
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面試應答技巧
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職場溝通技巧
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實戰(zhàn)面試模擬
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常用辦公軟件
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企業(yè)實習
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為期兩周企業(yè)實習
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司睞特色服務,旨在讓理論與實操完美集合,更加貼近企業(yè)用人需要,以此**推薦就業(yè)項目實施, 真正實現(xiàn)"理論+實戰(zhàn)+實習";
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一對一導師指導
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出具企業(yè)實習證明
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頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
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【師資力量】
李帥,廣州司睞教育師。資商經(jīng)驗,精通淘寶店鋪管理,對客服、美工技巧及各種推廣及優(yōu)化有獨到見解,授課遵從實用原則,擅長使用豐富的案例讓學員快速領(lǐng)悟電商知識及技能。
楊東方,廣州電商企業(yè)協(xié)會特聘講師。精通產(chǎn)品整體營銷計劃和方案建設(shè),接觸過多個類目產(chǎn)品的推廣方案研發(fā);熟悉從研發(fā)端到銷售整條營銷鏈的運作,直接負責站內(nèi)站外推廣,參與產(chǎn)品研發(fā)提升庫存周轉(zhuǎn)率,具有豐富的電商理論及實操經(jīng)驗。
老姜,廣州司睞教育淘寶培訓講師。中山大學碩士畢業(yè),曾任職世界500強企業(yè):美國Stanley(中國)公司?,F(xiàn)主要研究電子商務領(lǐng)域,身為淘寶大學內(nèi)部巡講講師。尤其擅長對爆款產(chǎn)品的打造和優(yōu)化。2012年度幫助眾多企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電子商務領(lǐng)域,一家休閑褲類目沖擊到淘寶全網(wǎng)TOP3的位置。
【教學環(huán)境】
廣州司睞電商培訓教學課堂