在人際交往中,面對(duì)你的家人、朋友、上司甚至愛人、陌生人,總會(huì)遇到要說服對(duì)方的情況,總會(huì)遇到該如何讓他人喜歡你,或者影響他人的情況生活中,常常遇到要說服別人的情況,怎樣才能將自己的想法表達(dá),卡耐基口才訓(xùn)練,教你巧妙地說服與影響他人。
1. 如何巧妙地說服別人
當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。
當(dāng)你以另一種方式說有利于自己的事情時(shí),卻可以大大消除這種懷疑。
對(duì)于你來說,那種更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。
舉例:如果有人問你,這種產(chǎn)品是否耐用,你可以這樣回答他:“我的鄰居已經(jīng)用了4年了,仍然好好的?!?/p>
事實(shí)上,是你的鄰居為你有效地回答了這個(gè)問題,盡管你的鄰居并不在旁邊。
舉例:如果你正在申請(qǐng)一個(gè)職位,未來的老板正猶豫你能否勝任這個(gè)工作,你可以談一談你以前的老板對(duì)你的工作是多么滿意。
舉例:如果你正在說服一個(gè)人租用你的住宅,而他對(duì)周圍環(huán)境是否安靜表示擔(dān)心,你可以提及上一位租戶對(duì)安靜的環(huán)境大加贊賞。
在所有這些例子里,你不必回答問題。你的鄰居,你過去的老板,你過去的租戶會(huì)為你回答問題。
跟你談話的人將會(huì)得到比你直接回答更加深刻的印象。
這是一種奇怪的現(xiàn)象,人們通常很少懷疑你間接描述的真實(shí)性。然而,當(dāng)你直接說出來時(shí),他們就會(huì)深表懷疑。
因此,要通過第三者的嘴去講話。
引述別人,運(yùn)用成功的故事,引用事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2. 如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。
當(dāng)你知道什么會(huì)使他們感動(dòng)時(shí),你就知道該怎樣去感動(dòng)他們。
每一個(gè)人都是獨(dú)特的,我們的喜好不同,我們對(duì)事物有不同的看法。千萬別誤認(rèn)為,你喜歡什么別人也喜歡什么,你追求什么別人也追求什么。
尋找他們所喜歡、他們所追求的東西。
和別人說他們想聽的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。
這是個(gè)影響他人的巨大訣竅。這意味著用你的話去擊中目標(biāo)。當(dāng)然,你必須知道目標(biāo)在哪里。
把這一原則運(yùn)用于實(shí)際生活中。假設(shè)你是一個(gè)老板,正想尋找一位工程師為你工作。你知道,已有幾家公司想聘請(qǐng)他了。
運(yùn)用以上原則:“了解人們所想”,你首先應(yīng)該判斷這位工程師所渴望的職位和公司,并竭力地吸引他。如果你發(fā)現(xiàn)他需要一個(gè)較高職位,你就應(yīng)向他表示你能為他提供一個(gè)高職位。
如果他尋求安定,那么就跟他講安定;如果他注重進(jìn)一步深造,就跟他講這個(gè)話題。歸根結(jié)底,你應(yīng)發(fā)現(xiàn)別人所想,然后告訴他們按你的意愿去做便可達(dá)到目的。
從相反的一面來運(yùn)用這一原則——假設(shè)你正在申請(qǐng)一份自己非??释墓ぷ鳎闶紫葢?yīng)了解做這項(xiàng)工作所需的能力、責(zé)任和義務(wù),以便于向他們表示你可以勝任。如果 他們需要一個(gè)用電話聯(lián)絡(luò)客戶的人,你就必須表示你能夠用電話聯(lián)絡(luò)客戶。當(dāng)你知道了他們需要什么,便可以說他們想聽的話了。
“了解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
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